如何关闭您的双子座帐户？

要关闭您的双子座帐户，请撤回所有资金，取消等待交易，并确保没有主动的订单 - 披露是永久且不可逆转的。

2025/08/05 13:35

了解双子座帐户关闭

关闭双子座帐户是一个需要仔细注意细节的过程。在开始关闭之前，用户必须了解此操作是不可逆转的。帐户关闭后，将永久删除所有相关的数据，交易历史记录和对服务的访问。必须确保所有加密货币资产都已撤回，并且没有待处理的交易。如果有主动订单，公开提款或未安置的资金，双子座不允许账户关闭。这种预防措施可保护用户免受关闭过程中意外资产的损失。

关闭前清单

在请求关闭之前，必须完成几个关键步骤以确保流畅的过程：

• 将所有加密货币平衡提取到您控制的外部钱包中。这包括Bitcoin，以太坊和任何其他支持的令牌。
• 取消双子座交易所上的任何公开买卖订单。这些必须在关闭之前解决。
• 确保两因素身份验证（2FA）处于活动状态且可访问，因为可能需要身份验证。
• 确认没有待处理的存款或提款正在进行中。等待所有交易结算。
• 下载或保存您将来可能需要的任何交易历史记录或税收文件，因为关闭后将不再访问。
  

  未能完成这些步骤可能会导致延迟或拒绝关闭请求。

  访问帐户设置

  
  要开始关闭过程，请使用注册的电子邮件和密码登录到您的Gemini.com帐户。登录后，导航到设置部分，该部分通常位于个人资料图标下的顶级下拉菜单中。在设置中，找到与个人信息，安全和帐户管理有关的选项可用。滚动到页面底部以找到“关闭帐户”选项。只有满足所有先决条件（例如零余额和未决的交易），此按钮才会活跃。
  

  如果该按钮是灰色或无法使用的，请重新访问闭合清单以识别未解决的问题。如果一些用户认为自己的帐户符合所有要求，则可能需要联系支持，但是该选项仍然无法访问。

  提交关闭请求

  
  “关闭帐户”选项处于活动状态后，单击它继续进行。将出现一个确认对话框，警告该动作是永久的，不能被撤销。您将需要：
• 重新输入您的帐户密码以验证身份。
• 确认您已撤回所有资金并了解后果。
• 完成2FA验证步骤，例如从Authenticator应用程序或SMS输入代码。
• 单击“确认关闭”以提交请求。
  

  提交后，双子座将处理请求。您可能会收到一封电子邮件确认，指出您的帐户计划关闭。完全停用的时间轴可能会有所不同，但通常需要24至48小时。在此期间，无法启动新的交易。

  关闭后考虑

  
  即使提交了关闭请求后，也会监视您的电子邮件中的双子座支持中的任何消息。在极少数情况下，该平台可能会标记帐户以进行审查，尤其是在检测到可疑活动的情况下。如果您使用Gemini赚钱，请确保在关闭之前已完全撤回所有带有利息的职位，因为之后无法恢复这些位置。此外，如果您已经链接了银行帐户或付款方式，则将与平台分离。但是，双子座可以保留某些数据以出于法律和合规目的，例如反洗钱（AML）法规，尽管这些数据不再可访问用户。
  

  同样重要的是要注意，关闭您的帐户不会自动取消您可能与Gemini建立的任何推荐程序或正在进行的合作伙伴关系。如果您转介其他人并获得了奖励，请确保在关闭前要求这些余额。

  故障排除关闭问题

  
  一些用户在尝试关闭双子座帐户时会遇到障碍。常见问题包括：
• “关闭帐户”按钮不可见- 这通常表示未决的交易或非零余额。解决所有活动并刷新页面。
• 2FA验证期间错误- 确保您的身份验证器应用程序已同步或收到SMS代码。如有必要，请使用备份代码。
• 需要电子邮件验证- 双子座可以将确认链接发送到您的注册电子邮件。检查您的收件箱，包括垃圾邮件文件夹。
• 由于安全审查而被锁定的帐户- 如果您的帐户正在审查，请直接通过帮助中心联系Gemini支持。
  

  如果问题持续存在，请访问Gemini帮助中心并根据“帐户关闭”类别提交支持票。包括您的全名，电子邮件地址以及对问题的清晰描述。支持通常在24小时内做出反应。

  常见问题

  
  我可以重新开设一个封闭的双子座帐户吗？
  不，一旦双子座帐户关闭，就无法重新开放。您需要使用不同的电子邮件地址创建一个新帐户，但要遵守验证过程。
  

  双子座收取后，双子座会退款吗？
  
  不，在关闭之前支付的交易费用不退还。在启动关闭之前，请确保您了解所有费用结构。

  我经过验证的身份文件会怎样？
  
  双子座保留了法规合规性的身份验证记录。这些是安全存储的，并且在账户关闭后无法访问。

  我可以通过移动应用程序关闭我的帐户吗？
  
  当前，帐户关闭选项仅在桌面网站上可用。在计算机上使用Web浏览器来完成该过程。