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如何在bybit上提出申訴
在向 ByBit 提交申訴之前，請收集相關文檔，例如訂單歷史記錄、交易記錄以及與客戶支援的任何溝通以支持您的索賠。
2024/10/27 23:41
如何在ByBit上提出申訴
第 1 步：收集支援文檔
在提出上訴之前，請收集所有相關文件或證據來支持您的主張。這可能包括：
- 訂單歷史
- 交易記錄
- 與 ByBit 支持的通信
- 任何其他可能相關的文檔
第 2 步：提交申訴表
導航至 ByBit 幫助中心並選擇「提交請求」。選擇「申訴」主題並填寫申訴表。
第 3 步：提供詳細信息
對您的問題提供清晰簡潔的解釋，包括：
- 發生了什麼事
- 當事情發生時
- 您採取的任何行動
- 為什麼您認為 ByBit 應該調整決定
第 4 步：附上證明文件
上傳您在步驟 1 中收集的所有支援文件。
第 5 步：提交申訴
填寫完表格並附上任何必要的文件後，即可提交上訴。
第 6 步：審查審查流程
ByBit 將審核您的申訴並在 7-10 個工作天內回覆。在此期間，他們可能會要求提供更多資訊或文件。
第 7 步：收到上訴決定
ByBit 完成審核後，您將透過電子郵件收到回覆。上訴決定可以是以下其中之一：
- 已批准： ByBit 將調整先前的決定以對您有利。
- 拒絕： ByBit 將維持先前的決定。
- 待處理： ByBit 需要更多資訊或時間來完成審核。
尖端：
- 在上訴中要尊重並專業。
- 提供清晰簡潔的詳細資訊來支持您的案例。
- 收集盡可能多的證據來增強你的吸引力。
- 請耐心等待審核過程，因為這可能需要一些時間。
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