크라켄에 실패한 cryptocurrency 예금을 고치는 방법

크라켄에서 cryptocurrency 퇴적물이 실패하는 이유를 이해합니다

크라켄에 cryptocurrency 예금이 실패 하면 문제는 일반적으로 몇 가지 일반적인 원인 중 하나에서 비롯됩니다. 가장 빈번한 이유는 주어진 cryptocurrency에 대해 잘못된 네트워크 유형을 보내는 것입니다. 예를 들어, ERC-20 네트워크를 통해 USDT를 TRC-20 만 허용하는 예금 주소로 전송하면 입금이 실패하거나 손실됩니다. Kraken은 특정 토큰에 대한 여러 네트워크를 지원하며 사용자는 전송 네트워크가 해당 자산에 대해 Kraken의 허용 된 네트워크와 일치해야합니다.

또 다른 일반적인 문제는 지원되지 않는 암호 화폐를 보내는 것입니다. 크라켄은 존재하는 모든 동전이나 토큰을 지원하지 않습니다. 크라켄에 상장되지 않은 토큰을 입금하려고 시도하면 지원되는 이름과 유사한 이름을 공유하더라도 크라켄 지원에 의해 수동으로 회수되지 않는 한 자금이 영구적으로 손실됩니다. 크라켄의 공식 입금 페이지에서 cryptocurrency의 정확한 이름과 시세를 항상 확인하십시오.

네트워크 혼잡 또는 거래 지연은 또한 실패한 예금의 환상을 만들 수 있습니다. 블록 체인이 혼잡 한 경우 확인이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다. 크라켄은 예금을 인정하기 전에 최소한의 확인이 필요합니다. 사용자는 Kraken 's Help Center에서 특정 cryptocurrency에 대해 필요한 확인 수를 확인해야합니다.

올바른 입금 주소 및 네트워크 확인

예금 실패를 피하려면 항상 Kraken의 자금 지원 페이지에서 입금 주소를 직접 검색하십시오. 이전 주소를 재사용하거나 외부 소스에서 복사하지 마십시오. 크라켄 계정에 로그인하고 자금 조달> 예금 으로 이동하고 암호 화폐를 선택한 다음 드롭 다운 메뉴에서 올바른 네트워크를 선택하십시오. 표시된 주소는 해당 네트워크에만 해당됩니다.

예를 들어, USDC를 입금 할 때 Ethereum (ERC-20) , Polygon (Matic) 또는 Arbitrum 과 같은 옵션이 표시 될 수 있습니다. Ethereum을 선택하면 ERC-20 토큰 만 허용하는 '0X'로 시작하여 주소가 생성됩니다. 다각형을 통해 USDC를 해당 주소로 보내면 손실이 발생합니다.

네트워크를 선택한 후 생성 된 주소의 첫 번째 및 마지막 4자를 보내려고하는 주소에 대해 두 번 확인하십시오 . 오타를 피하려면 크라켄의 인터페이스에서만 사본-페이스트를 사용하십시오. 전송 지갑의 네트워크를 정확하게 확인하십시오. 예를 들어, Metamask에서 전송되는 경우 ERC-20 토큰을 입금 할 때 활성 네트워크 가 Ethereum Mainnet인지 확인하십시오.

블록 체인에서 트랜잭션 상태 확인

Kraken 계정에 보증금이 나타나지 않으면 블록 체인 탐색기 에서 상태를 확인하십시오. 전송 지갑에서 트랜잭션 해시 (TXID)를 복사하여 이더 리움 용 Etherscan , Tronscan 용 Etherscan 또는 Bitcoin의 블록 의자 에 붙여 넣으십시오.

다음 세부 사항을 찾으십시오.

• 트랜잭션이 네트워크에 의해 확인 되었는지 여부
• 수신 주소는 크라켄 예금 주소와 일치합니다
• 발송 된 토큰과 금액 이 정확합니다
• 네트워크는 크라켄의 허용 된 네트워크와 일치했습니다

트랜잭션이 확인 된대로 표시되지만 크라켄이이를 인정하지 않으면 문제는 내부 처리 지연 일 수 있습니다. 크라켄은 고 혼잡시 이더 리움에 대해 Bitcoin에 대해 3 ~ 6 개의 확인이 필요할 수 있습니다. 에스컬레이션하기 전에 최소 24 시간을 기다리십시오.

TXID에 '실패'또는 '철회'를 표시하면 거래가 실행되지 않았습니다. 이는 가스가 불충분하거나 잘못된 토큰 표준 또는 스마트 계약 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 그러한 경우, 자금은 일반적으로 발신자에게 반환되지만 시간이 걸릴 수 있습니다.

잘못된 네트워크로 전송되는 자금 복구

지원되지 않는 네트워크를 통해 크라켄에게 cryptocurrency를 보낸 경우 즉각적인 조치가 필요합니다. 크라켄은 그러한 예금을 자동으로 감지하거나 신용 할 수 없습니다. 먼저, 사용 된 네트워크를 확인하고 해당 자산에 대한 크라켄의 허용 된 네트워크와 비교하십시오. 일치하지 않으면 Kraken 지원에 즉시 문의하십시오 .

티켓을 제출하기 전에 다음 정보를 준비하십시오.

• 거래 해시 (TXID)
• 주소를 보내고받는 것
• cryptocurrency 및 보낸 금액
• 전송에 사용되는 네트워크
• 거래 세부 사항의 스크린 샷

크라켄은 특히 예금 주소가 여전히 귀하의 계정과 관련이있는 경우 특정 네트워크를 통해 전송 된 자금을 복구 할 수 있습니다. 그러나 회복은 보장되지 않으며 기술적 타당성에 따라 다릅니다. 예를 들어, BSC (BEP-20) 를 통해 ERC-20 주소로 전송 된 예금은 네트워크가 호환되지 않기 때문에 종종 복구 할 수 없습니다.

타사 복구 서비스를 사용하지 마십시오. 이것들은 종종 사기입니다. 크라켄 지원 만이 내부 예금 복구를 지원할 수 있습니다.

향후 예금 실패 방지

재발을 방지하려면 보증금을 보내기 전에 항상 엄격한 점검 목록을 따르십시오.

• 크라켄에 로그인하고 자금 조달 섹션으로 이동하십시오.
• 올바른 cryptocurrency를 선택하십시오
• 전송 지갑과 일치하는 네트워크를 선택하십시오
• 권장되는 경우 매번 새 입금 주소를 생성하십시오
• 주소 형식을 확인하십시오 (예 : Ethereum의 경우 '0x', Tron의 경우 T ')
• 작은 테스트 트랜잭션을 먼저 보내십시오 . 특히 대량 금액에 대해

Kraken 계정에서 2 요인 인증 (2FA)을 활성화하여 입금 과정에서 무단 액세스를 보호하십시오. 자금을 인정받을 때 Kraken의 입금 알림을 사용하여 경고를받습니다.

빠른 참조를 위해 Kraken의 공식 예금 방법 페이지를 북마크하십시오. 기술 또는 규제 변경에 따라 옵션을 추가하거나 제거 할 수 있으므로 Kraken의 지원되는 네트워크 목록을 정기적으로 검토하십시오.

확인 후 신용 예금 처리

확인 된 거래에도 불구하고 Kraken은 내부 처리 대기열로 인해 예금을 인정하지 않을 수 있습니다. 자금 조달 섹션에서 예금 기록을 확인하십시오. 거래가 '보류중인'으로 표시되면 추가 확인을 기다리십시오.

크라켄에서는 거래가 확인되었지만 쇄가 확인되지 않은 경우 지원 티켓을 제출하십시오. TXID 및 블록 체인 탐색기 페이지에 대한 링크를 포함하십시오. 크라켄의 백엔드 시스템은 예금을 동기화하기 위해 수동 개입이 필요할 수 있습니다.

거래를 재현하지 마십시오. 그렇게하면 중복 퇴적물 또는 추가 합병증이 발생할 수 있습니다. 예금 당 하나의 거래 만 허용됩니다.

자주 묻는 질문

크라켄은 잘못된 cryptocurrency 주소로 전송 된 예금을 복구 할 수 있습니까? 유효한 크라켄 보증금 주소로 자금을 보냈지 만 다른 암호 화폐 (예 : BTC를 ETH 주소로 보냈음)에 대해 회복은 거의 없을 것입니다. 크라켄은 지원하지 않는 블록 체인의 자금에 접근 할 수 없습니다. 입금 주소가 항상 Cryptocurrency와 일치하도록하십시오.

입금이 48 시간 이상 '보류중인'에 갇혀 있으면 어떻게해야합니까? 먼저 블록 체인 탐색기의 거래를 확인하십시오. 확인되면 크라켄의 필요한 확인 임계 값이 충족 될 때까지 기다리십시오. 아직 신용이없는 경우 TXID 및 확인 증명으로 Kraken 지원에 문의하십시오. 트래픽이 높은 동안 내부 지연이 발생할 수 있습니다.

크라켄 예금 주소를 생성하기 위해 타사 도구를 사용하는 것이 안전합니까? 아니요. 항상 Kraken 계정 내에서 직접 입금 주소를 생성하십시오. 타사 도구는 부정확하거나 악의적 인 주소를 생성하여 영구 자금 손실을 초래할 수 있습니다.

크라켄은 왜 같은 토큰에 대해 여러 네트워크를 요구합니까? USDT와 같은 토큰은 여러 블록 체인 (Ethereum, Tron, Solana 등)에 존재합니다. 각 네트워크마다 수수료, 속도 및 호환성이 다릅니다. Kraken은 여러 네트워크를 지원하여 사용자에게 유연성을 제공하지만 발신자는 네트워크와 정확히 일치해야합니다.