KCBグループ、技術的不具合により顧客が残高を超えて引き出し可能となり770万ドル損失

この問題は、オンプレミスからティア 3 データセンターである iColo がホストするコロケーション センターへの重要なデータの移行中に発生しました。

Customers of Kenya’s largest bank, KCB Group, were able to withdraw more than their actual balances due to technical glitches, leading to a loss of about $7.7 million (KES 1 billion) between October 11 and 31.

ケニア最大の銀行であるKCBグループの顧客は、技術的な不具合により実際の残高を超えて引き出すことができ、10月11日から31日までに約770万ドル（10億KES）の損失をもたらした。

The issue arose during critical data migration from on-premise to a colocation centre hosted by iColo, a tier 3 data centre. A subsequent attempt to integrate cloud databases resulted in a synchronisation error. This led to real-time balance updates failing, which then allowed customers, mainly those with KCB-M-PESA target savings accounts, to withdraw up to triple their saved amount.

この問題は、オンプレミスからティア 3 データセンターである iColo がホストするコロケーション センターへの重要なデータの移行中に発生しました。その後クラウド データベースを統合しようとすると、同期エラーが発生しました。これにより、リアルタイムの残高更新が失敗し、主に KCB-M-PESA 対象普通預金口座を持つ顧客が、貯蓄額の最大 3 倍まで引き出すことができました。

The bank has since restricted the accounts of overdrawn customers and told them to regularise their accounts so they can recoup the funds.

同銀行はそれ以来、借り過ぎた顧客の口座を制限し、資金を取り戻せるよう口座を正規化するよう指示した。

An investigation by TechCabal has revealed multiple service disruptions and system outages over the last few weeks, a pointer that the lender is struggling to patch its systems as it modernises its IT infrastructure.

TechCabalの調査により、過去数週間に複数のサービス中断とシステム停止が明らかになった。このことは、金融業者がITインフラを最新化する際にシステムにパッチを当てるのに苦労していることを示唆している。

Lapses in technical operations have become a concerning issue in the Kenyan banking sector over the last few years. Ecobank Kenya lost “millions of dollars” between 2020 and 2022 due to vulnerabilities in its card operations team, which left the bank exposed to potential fraud by merchants and staff. Similarly, Equity Bank was targeted in a debit card fraud case where $2.1 million was stolen.

ケニアの銀行業界ではここ数年、技術的業務の欠陥が憂慮すべき問題となっている。エコバンク・ケニアはカード運営チームの脆弱性により、2020年から2022年にかけて「数百万ドル」を失い、加盟店や従業員による潜在的な詐欺にさらされた。同様に、エクイティ バンクもデビット カード詐欺事件の標的となり、210 万ドルが盗まれました。