コインランドリーまたはランドリーサービスの包括的な保険補償

私たちの業界は技術の進歩を通じて進化し続けており、顧客の期待の変化の中で、包括的な保険の補償を確保することがこれまでに重要になることはありませんでした

As our industry continues to evolve through technological advancements and amid changing customer expectations, it’s never been more important to secure comprehensive insurance coverage for your laundromat or laundry service. From water damage and equipment breakdowns to customer liability and employee safety, operators face a wide range of risks that demand careful attention and proactive management.

私たちの業界は、技術の進歩を通じて進化し続けており、顧客の期待の変化の中で、コインランドリーまたはランドリーサービスの包括的な保険の補償を確保することはこれまでになく重要ではありませんでした。水の損傷や機器の故障から顧客の責任や従業員の安全性まで、オペレーターは慎重な注意と積極的な管理を必要とする幅広いリスクに直面しています。

(Photo: © NewAfrica/Depositphotos)

（写真：©Newagrica / dositphotos）

Featuring input from four insurance providers with vast laundry industry experience, this article explores the current state of insuring laundry businesses, offering expert insights into the challenges facing the industry, effective risk maintenance strategies, and key considerations when evaluating insurance policies.

幅広いランドリー業界の経験を持つ4つの保険プロバイダーからの意見を特徴とするこの記事では、洗濯事業を保証する現在の状態を調査し、業界が直面している課題、効果的なリスク維持戦略、および保険契約を評価する際の重要な考慮事項についての専門家の洞察を提供します。

(Editor’s note: The information provided here is for educational purposes only. Readers should consult an insurance services professional regarding their specific situation.)

（編集者注：ここで提供される情報は教育目的のみです。読者は、特定の状況について保険サービスの専門家に相談する必要があります。）

Q: What is your advice to laundry owners who are having difficulty finding insurance that would be the best fit for them?

Q：彼らに最適な保険を見つけるのが難しい洗濯所有者へのあなたのアドバイスは何ですか？

Lawrence Larsen, owner, Lawrence Larsen Laundry Insurance: Take the time to search out an experienced laundromat insurance broker to find an admitted insurance carrier in your state. Time will eventually give incentive to insurance companies to again offer coverage in those areas currently with limited options, particularly in the policy-rich areas of Florida, Texas and California. State insurance commissioners will likely allow increased premiums, but fair rates reflecting the realities of inflation and the reduced value of the American dollar will seem to be normal. Just like increased pricing by our laundromat customers is being accepted, so will the higher costs of providing insurance be accepted by laundromat owners.

ローレンス・ラーセン、ローレンス・ラーセン・ランドリー・保険：経験豊富なコインランドリー保険ブローカーを検索して、あなたの州で入院した保険会社を見つけるために時間をかけてください。最終的には、特にフロリダ、テキサス、カリフォルニアの保険契約豊富な地域で、現在限られたオプションがあるこれらの分野で再び保険会社に補償を提供するインセンティブが与えられます。州の保険委員は保険料の増加を許可する可能性が高いが、インフレの現実とアメリカドルの価値の低下を反映した公正な料金は正常に思える。コインランドリーの顧客による価格の増加が受け入れられているように、保険を提供するためのより高いコストは、コインランドリーの所有者によって受け入れられます。

Jodie Millino, vice president commercial lines-producer, HUB International Insurance Services: Due to the limited number of carriers that will write this class of business currently, there are not the options there used to be. Consulting with an insurance professional that is familiar with the industry is the best way to find the best fit that is available.

HUB International Insurance Servicesの商業ラインプロデューサー副社長のJodie Millino：現在、このクラスのビジネスを書く航空会社の数が限られているため、以前は選択肢がありません。業界に精通している保険の専門家と相談することは、利用可能な最良のフィット感を見つけるための最良の方法です。

Larry Trapani, president, Brooks-Waterburn Corp.: Work with a specialist who truly understands the laundry industry. A generalist broker may not know which carriers are comfortable with laundromat risks. We’ve spent years cultivating relationships with insurers who specialize in this space. Being transparent about operations, risk management and past claims also helps find the right match.

Brooks-Waterburn Corp。の社長、Larry Trapani：洗濯業界を本当に理解している専門家と協力してください。ジェネラリストのブローカーは、どのキャリアがコインランドリーのリスクに満足しているかを知らないかもしれません。私たちは、この分野を専門とする保険会社との関係に何年も費やしてきました。運用、リスク管理、過去の請求について透明性があることも、適切な一致を見つけるのに役立ちます。

Q: How do you envision the laundry insurance marketplace changing over the next few years, if at all?

Q：今後数年間で洗濯保険市場が変わることをどのように想像しますか？

Millino: The insurance market is very fluid, and changes are happening all the time. It is possible that there will be new carriers that see an opportunity and will be able to offer coverage for self-service laundry owners. California being the most difficult state to place coverage for all business owners, the state insurance commissioner will need to let the carriers take rate increases if they want them to continue to provide coverage.

Millino：保険市場は非常に流動的であり、常に変化が起こっています。機会を見て、セルフサービスの洗濯所有者にカバレッジを提供できる新しいキャリアが存在する可能性があります。カリフォルニア州はすべてのビジネスオーナーに補償をするのが最も困難な州であるため、州の保険委員は、補償を継続し続けたい場合、航空会社に料金の上昇を遂行できるようにする必要があります。

Trapani: We’re going to see more tech integration—usage-based premiums and smart sensors will play a bigger role. The market may tighten temporarily due to rising reinsurance costs and climate-related losses, but I also expect new, innovative products to emerge as carriers compete for well-managed businesses. Specialization will be key.

Trapani：より多くのハイテク統合が見られます。USAGEベースのプレミアムとスマートセンサーがより大きな役割を果たします。再保険コストの上昇と気候関連の損失により、市場は一時的に強化される可能性がありますが、航空会社が適切に管理されたビジネスを競うにつれて、新しい革新的な製品が出現することも期待しています。専門化が重要です。

Larsen: Rates will be higher, but there will be more competition, especially in workers’ compensation policies, which will work to mitigate the increases in other coverages. Liability coverage will remain relatively reasonable and widely available. Property coverage will see significant increases and will likely see the greatest growth in costs for laundromat owners.

Larsen：料金は高くなりますが、特に労働者の報酬ポリシーでは、他のカバレッジの増加を軽減するために機能する競争が増えます。責任の補償は、比較的合理的で広く利用可能なままです。不動産の補償により、大幅な増加が見られるため、コインドロマットの所有者のコストが最大の成長を遂げている可能性があります。

Q: What action(s) can laundry owners take to make certain their businesses remain insurable?

Q：洗濯所の所有者は、自分のビジネスが保険を維持し続けることを確認するためにどのような行動をとることができますか？

George Ingram, vice president of marketing and sales, NIE: The unfortunate fact is that insurance costs are rising, as are the costs of almost everything. Increasing claims and the cost of claims are drivers in increasing premiums. A business owner must remain diligent in preventing losses by routinely evaluating the business and asking: “If I was a customer, would I want to clean my clothes here?” If your location is well-maintained, clean, tidy and safe, most likely the answer will be “yes.” A yes answer will typically result in the business being a better risk.

NIEのマーケティングおよび販売担当副社長であるGeorge Ingram：不幸な事実は、ほとんどすべてのコストと同様に、保険費用が上昇しているということです。請求の増加と請求のコストは、プレミアムの増加における要因です。ビジネスオーナーは、ビジネスを日常的に評価し、「もし私が顧客だったら、ここで服を掃除したいですか？」あなたの場所が十分に維持され、清潔で、きれいで、安全である場合、おそらく答えは「はい」です。はいの答えは、通常、ビジネスのリスクが高いことになります。

Larsen: Never attempt to negotiate a settlement, acknowledge a loss or even admit to a customer or claimant that there is insurance coverage in the event of a potential loss. You paid a company to provide professional assistance and attempt to settle claims, and owners would be advised to let them handle all claims. Read what your insurance company expects you to do in the event of a claim and post the instructions in your back rooms so you and your staff can reference them prior to a claim.

ラーセン：和解を交渉したり、損失を認めたり、潜在的な損失が発生した場合に保険の補償があることを顧客または請求者に認めたりすることさえしないでください。お客様は専門家の支援を提供し、請求を解決しようとする会社に支払い、所有者はすべての請求を処理させることをお勧めします。請求が発生した場合に保険会社が期待していることを読んで、あなたとあなたのスタッフが請求の前にそれらを参照できるように、あなたの奥の部屋に指示を投稿してください。

Millino: Because many business owners are tenants in buildings they do not own, it can be difficult to place coverage as insurance carriers are now using drones to survey buildings, specifically roofs. This can pose a challenge in securing coverage, but it is crucial for business owners to ensure that their laundromat is in good condition and dryer vents (particularly main vents) are cleaned more than once a year. Stores open 24 hours a day are typically harder to place as carriers prefer to avoid constant exposure.

Millino：多くのビジネスオーナーは所有していない建物のテナントであるため、保険会社がドローンを使用して建物、特に屋根を調査しているため、補償を行うことは困難です。これは、カバレッジを確保するのに課題をもたらす可能性がありますが、ビジネスオーナーがコインランドリーの状態にあり、乾燥機（特に主な孔子）が年に2回以上掃除されるようにすることが重要です。運送業者は一定の曝露を避けることを好むため、1日24時間営業している店舗は通常、配置するのが困難です。

Trapani: Maintain clean loss histories, stay current with

Trapani：クリーンな損失の履歴を維持し、最新の状態を保ちます