Trezorで「ファームウェアの更新に失敗した」エラーを解決する方法は？

Trezorファームウェアの更新が失敗しました：問題に対処するための即時の手順

1.元のUSBケーブルを使用して、Trezorデバイスがコンピューターに適切に接続されていることを確認してください。故障または低品質のケーブルにより、ファームウェアの通信が中断され、障害が更新されます。問題が続いている場合は、USBポートを切り替えたり、別のコンピューターを使用したりしてみてください。

2. Trezor Suiteの最新バージョンを使用していることを確認してください。時代遅れのソフトウェアバージョンは、最近のファームウェアの更新をサポートしていない場合があります。公式のTrezor Webサイトに移動し、別のアップデートを試みる前に、Trezor Suiteの最新のリリースをダウンロードします。

3.一時的にウイルス対策またはファイアウォールプログラムを無効にします。一部のセキュリティソフトウェアは、ファームウェアプロセス中にデバイスへのアクセスをブロックし、疑わしい動作として解釈する場合があります。更新を完了した後、それらを再度容認できます。

4.コンピューターとTrezorデバイスの両方を再起動します。これにより、更新手順を妨げる可能性のあるオペレーティングシステムまたはブラウザ環境の一時的な不具合がクリアされます。

5. WebブラウザでTrezorスイートを使用している場合は、ブラウザキャッシュをクリアします。以前のセッションからのキャッシュデータは、更新シーケンスを破損する可能性があります。拡張機能または保存されたスクリプトからの干渉を減らすには、インコグニットまたはプライベートブラウジングウィンドウを使用します。

標準の更新が失敗したときの回復方法

1.コンピューターに接続しながらTrezorのボタンを押して、ブートローダーモードを手動で入力します。 Trezor Suiteでプロンプトが表示された場合にのみボタンをリリースします。これにより、デバイスはファームウェアの再インストールの準備ができている状態になります。

2。Webインターフェイスのみに依存するのではなく、 Trezor Bridgeを使用します。 Trezor Bridgeは、ハードウェアウォレットとソフトウェアの間の通信を改善するバックグラウンドアプリケーションです。 Trezorの公式サイトから直接インストールし、更新を再起動します。

3.可能であれば、別のオペレーティングシステムを使用して更新を試みます。一部のユーザーは、ドライバーの矛盾のために、WindowsからMacOSまたはLinuxに切り替えることを報告しています。仮想マシンは、直接のUSBアクセスがしばしば欠けているため、避ける必要があります。

4.既知の停止または互換性の問題については、Trezorステータスページを確認してください。時々、サーバー側の問題は、ローカルのセットアップが正しい場合でも、ファームウェアのダウンロードを成功させることを防ぎます。

5.アップデート中の任意の時点でデバイスを切断しないでください。パワーの中断またはデバイスのミッドプロセスのプラグを解除すると、ファームウェアの整合性が永久に損傷を与える可能性があり、シードフレーズを介して完全な回復を必要とします。

永続的なエラーのための高度なトラブルシューティング

1.デバイスモデルがインストールされているファームウェアと一致することを確認します。 Trezor 1のTrezorモデルT用のファームウェアをインストールすると、障害が発生します。先に進む前に、Trezorスイートのモデル識別子を再確認します。

2。メタマスク、Ledger Live、またはバックグラウンドで実行されている他のウォレットマネージャーなどの暗号通貨関連ツールなしでコンピューターでデバイスをテストします。これらのアプリケーションは、USB HIDデバイスへの排他的なアクセスを主張して、Trezorの更新プロセスをブロックする場合があります。

3. WindowsシステムのUSBドライバーを更新します。デバイスマネージャーに移動し、Universal Serial Bus Devicesの下にTrezorを見つけ、[ドライバーの更新]を選択します。更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索するオプションを選択します。

4.オペレーティングシステムのきれいなブーツを実行します。 Windowsでは、msconfigを使用して、すべての非ミクロソフトスタートアップアイテムを無効にします。 MacOSでは、セーフモードで起動します。これにより、ファームウェアの試み中にサードパーティのソフトウェアの競合が排除されます。

5.繰り返しの試みが失敗した場合、デバイスがまれなファームウェアの腐敗に苦しんでいる可能性があることを考慮してください。そのような場合、改ざんや損傷の兆候の物理的検査が必要です。失敗した試みからのデバイスのシリアル番号と詳細なログでTrezorのサポートに連絡してください。

よくある質問

更新に失敗した後、Trezorが空白の画面を表示した場合はどうすればよいですか？デバイスを接続しながらボタンを押してブートローダーモードを入力します。画面が反応しない場合は、別のケーブルとポートを試してください。まだ非アクティブな場合は、Trezorのサポートに連絡してください。これは、より深いファームウェアロックを示している可能性があります。

ファームウェアの更新がトレザーをレンガにした場合、資金を回収できますか？はい。あなたの暗号資産はあなたの回復シードによって保護されます。互換性のあるウォレットを使用してシードフレーズを使用してください。これは、別のTrezorやElectrumのようなソフトウェアウォレットなど、資金へのアクセスを復元します。

アップデート中にTrezor Suiteが「デバイスが切断された」と言うのはなぜですか？これは通常、USB通信の損失を指します。他のアプリケーションがデバイスにアクセスしていないことを確認し、高品質のUSBケーブルを使用し、USBハブを避けてください。 Trezor Bridgeを実行すると、このエラーが解決されることがよくあります。

開発者ツールを使用してファームウェアを再インストールすることは安全ですか？リスクを理解している場合にのみ。 Trezorctlのようなコマンドラインツールを使用した手動フラッシュは、高度なユーザーを対象としています。誤った使用は、デバイスを永久にロックする可能性があります。 Trezorサポートに導かれない限り、公式の方法に固執します。