Coinbaseアカウントへのアクセスを復元するにはどうすればよいですか？

Coinbaseアカウントへのアクセスの回復

1.公式のCoinbaseログインページにアクセスして、「パスワードを忘れた」をクリックすることから始めます。パスワードフィールドの下にあるリンク。アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力するように求められます。送信後、Coinbaseから直接送信されたリセットリンクを受信トレイを確認してください。このリンクは通常、時間に敏感であるため、受信するとすぐに行動します。

2.メールにアクセスできない場合は、アカウント設定にバックアップメールアドレスまたは電話番号が追加されたかどうかを確認してください。 Coinbaseを使用すると、ユーザーは、AuthenticatorアプリまたはSMSを介した2要素認証を含む複数の回復オプションを設定できます。検証済みのセカンダリメソッドを使用して、アクセスを取り戻すか、新しい検証コードを要求します。

3。複数のログイン試行の失敗によりアカウントがロックされている場合は、指定されたクールダウン期間を待ってから再試行します。ロックアウト期間が延長される可能性があるため、繰り返しの試みを避けてください。代わりに、Coinbaseのヘルプセンターで利用可能なアカウントリカバリフォームを使用して、正式に支援を要求します。

4.不正アクセスまたは潜在的な妥協の疑いのあるアカウントについては、すぐにCoinbaseサポートを通じてセキュリティレビューを開始します。政府が発行したID、住所の証明、所有権を確認できる以前の取引記録など、必要なすべての識別文書を提供します。このステップは、あなたの身元を確認し、不正行為を防ぐために重要です。

5.アクセスが復元されたら、 Google AuthenticatorやAuthyなどのAuthenticatorアプリを使用して、すぐにパスワードを更新し、2因子認証を再度に再度再生できます。アクティブログインから認識されていないデバイスまたはセッションを削除し、すべての個人情報がプロファイル設定内で正確で安全なままであることを確認します。

アカウントの回復のためのIDの確認

1.復旧リクエストを送信する場合、Coinbaseはあなたの身元を確認するために正式な検証を必要とする場合があります。パスポート、運転免許証、または全国IDカードなど、有効な写真IDの明確なスキャンまたは写真を準備し、すべての詳細が読みやすく遮られていないことを確認してください。

2。IDと並んで、あなたの名前と住所を示す最近のユーティリティ法案、銀行声明、または税務書類を提供する必要があるかもしれません。これらのドキュメントは3か月以上古くてはならず、現在Coinbaseアカウントにリストされている情報と一致する必要があります。

3.これらのファイルをCoinbaseのSecure Support Portalからのみ送信します。電子メールまたはサードパーティのメッセージングプラットフォームを介して敏感なドキュメントを送信しないでください。これにより、データが悪意のあるアクターに公開される可能性があります。

4.ドキュメントをアップロードした後、Coinbaseの検証チームからの最新情報については、メールを監視してください。応答時間は異なりますが、通常は24〜72時間以内に発生します。大量の期間中、処理には時間がかかる場合があるため、重複した提出を避けながら忍耐をお勧めします。

5.提出されたドキュメントとアカウントレコードの間に矛盾が存在する場合は、法的名の変更や移転など、更新された情報または不一致の説明を提供することにより、すぐにそれらを修正します。明確さと一貫性は、迅速な解像度の可能性を改善します。

失われた2因子認証方法を処理します

1.スマートフォン、ハードウェアトークン、または認証器アプリであっても、2FAデバイスへのアクセスを失うことは、正しいパスワードを使用してもブロックすることができます。 Coinbaseは、まさにこのシナリオのバックアップコードを提供しています。セットアップ中にこれらを保存した場合は、未使用のコードの1つを入力して2FAをバイパスしてログインします。

2。バックアップコードがなければ、「2FAデバイスにアクセスできませんか？」に移動します。ログイン画面のオプション。プロンプトに従って、セキュリティの質問への回答や最近のトランザクションの確認など、代替手段を使用して身元を確認してください。

3.システムは、アカウントにリンクされた以前に使用されていたウォレットアドレスを使用して、身元を確認する短いビデオを記録したり、メッセージに署名するなど、追加の確認手順を完了するように求める場合があります。

4.検証が成功すると、CoinbaseはLost 2FAメソッドを無効にし、新しい方法を設定することをガイドします。信頼できるメソッドを選択し、パスワードマネージャーや暗号化されたストレージデバイスなど、安全なオフラインの場所にバックアップコードを保存します。

5. SIMスワッピングの脆弱性のため、SMSベースの2FAにのみ依存することは避けてください。より強力な保護のために、代わりに時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）アプリを選択します。

よくある質問

Coinbaseアカウントにリンクされた電子メールにアクセスできない場合はどうすればよいですか？メールプロバイダーに連絡して、最初にメールの制御を取り戻します。それが不可能な場合は、アイデンティティの証明を持ってCoinbaseのサポートに手を差し伸べ、あなたの状況を説明してください。徹底的な検証の後、アカウントアクセスを新しい電子メールに転送するのに役立つ場合があります。

IDの確認なしでコインベースアカウントを回復できますか？ No. Coinbaseは、グローバルなマネーロンダリング規制に準拠しており、すべての回復プロセスの確認された識別が必要です。未検証のアカウントは、復元手順を受けることはできません。

Coinbaseは回復リクエストにどのくらい時間がかかりますか？ほとんどの回答は24〜72時間以内に到着します。妥協したアカウントまたは不完全なドキュメントを含む複雑なケースでは、セキュリティチームによる手動レビューのために追加の時間が必要になる場合があります。

アカウントの回復に関連する料金はありますか？ Coinbaseは、アカウント回復サービスの料金を請求しません。そうでないと主張するフィッシングサイトまたは個人に注意してください。常にサポートのために公式チャネルのみを使用してください。