Coinbase 계정에 대한 액세스를 어떻게 복원합니까?

코인베이스 계정에 대한 액세스 복구

1. 공식 Coinbase 로그인 페이지를 방문하고 "비밀번호 잊어 버리셨습니까?"를 클릭하여 시작하십시오. 암호 필드 아래에있는 링크. 귀하는 귀하의 계정과 관련된 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 제출 후 Coinbase에서 직접 전송 된 재설정 링크를받은 편지함을 확인하십시오. 이 링크는 일반적으로 시간에 민감하므로 수신 할 때 즉시 행동하십시오.

2. 이메일에 액세스 할 수없는 경우 계정 설정에 백업 이메일 주소 또는 전화 번호를 추가했는지 확인하십시오. Coinbase를 사용하면 사용자가 인증기 앱 또는 SMS를 통한 2 단계 인증을 포함하여 여러 가지 복구 옵션을 설정할 수 있습니다. 확인 된 보조 방법을 사용하여 액세스를 되 찾거나 새 확인 코드를 요청하십시오.

3. 여러 번 실패한 로그인 시도로 인해 계정이 잠겨있는 경우 다시 시도하기 전에 지정된 재사용 기간을 기다리십시오. 이로 인해 잠금 시간이 연장 될 수 있으므로 반복적 인 시도를 피하십시오. 대신 Coinbase의 도움말 센터에서 사용 가능한 계정 복구 양식을 사용하여 공식적으로 지원을 요청하십시오.

4. 무단 액세스 또는 잠재적 타협으로 의심되는 계정의 경우 즉시 Coinbase 지원을 통해 보안 검토를 시작하십시오. 정부가 발행 한 ID, 주소 증명 및 소유권을 확인할 수있는 이전 거래 기록과 같은 모든 필요한 식별 문서를 제공합니다. 이 단계는 신원을 확인하고 사기 활동을 방지하는 데 중요합니다.

5. 액세스가 복원되면 Google Authenticator 또는 Authy와 같은 Authenticator 앱을 사용하여 즉시 비밀번호를 업데이트하고 다시 활성화 할 수 있습니다 . 활성 로그인에서 인식 할 수없는 장치 또는 세션을 제거하고 모든 개인 정보가 프로필 설정 내에서 정확하고 안전하게 유지되는지 확인하십시오.

계정 복구에 대한 신원 확인

1. 복구 요청을 제출할 때 Coinbase는 신원을 확인하기 위해 공식적인 검증이 필요할 수 있습니다. 여권, 운전 면허증 또는 국가 ID 카드와 같은 유효한 사진 신분증의 명확한 스캔 또는 사진을 준비하고 모든 세부 정보가 읽을 수 있고 막을 수 없는지 확인하십시오.

2. 신분증과 함께 최근 유틸리티 청구서, 은행 명세서 또는 세금 문서를 제공해야 할 수도 있습니다. 이 문서는 3 개월을 넘지 않아야하며 현재 Coinbase 계정에 나열된 정보와 일치해야합니다.

3. Coinbase의 Secure Support Portal을 통해만이 파일을 제출하십시오. 이메일 또는 타사 메시징 플랫폼을 통해 민감한 문서를 보내지 마십시오. 이는 악의적 인 행위자에게 데이터를 노출시킬 수 있습니다.

4. 문서를 업로드 한 후 Coinbase의 확인 팀의 업데이트를 위해 이메일을 모니터링하십시오. 응답 시간은 다양하지만 일반적으로 24 ~ 72 시간 내에 발생합니다. 대량이 많은 기간 동안 처리에 더 오래 걸릴 수 있으므로 중복 제출을 피하면서 인내심이 권장됩니다.

5. 제출 된 문서와 계정 기록 사이에 불일치가 존재하는 경우, 법적 이름 변경 또는 재배치와 같은 업데이트 된 정보 또는 불일치에 대한 설명을 제공하여 즉시 수정하십시오 . 명확성과 일관성은 신속한 해상도의 가능성을 향상시킵니다.

손실 된 2 단계 인증 방법을 처리합니다

1. 스마트 폰, 하드웨어 토큰 또는 인증기 앱이든 2FA 장치에 대한 액세스를 잃어버린 암호로도 블록 입력 할 수 있습니다. Coinbase는이 시나리오에 대한 백업 코드를 제공합니다. 설정 중에 저장 한 경우 사용되지 않은 코드 중 하나를 입력하여 2FA를 우회하고 로그인하십시오.

2. 백업 코드가 없으면 "2FA 장치에 액세스 할 수 없습니까?"로 이동하십시오. 로그인 화면의 옵션. 프롬프트를 따라 보안 질문에 답하거나 최근 거래를 확인하는 것이 포함될 수있는 대체 수단을 통해 신원을 확인하십시오.

3. 시스템은 신원을 확인하는 짧은 비디오를 녹화하거나 계정에 연결된 이전에 사용 된 지갑 주소로 메시지에 서명하는 등 추가 확인 단계를 완료하도록 요청할 수 있습니다.

4. 성공적인 검증 후 Coinbase는 잃어버린 2FA 방법을 비활성화하고 새로운 방법을 설정하도록 안내합니다. 신뢰할 수있는 방법을 선택하고 암호 관리자 또는 암호화 된 저장 장치와 같은 보안 오프라인 위치에 백업 코드를 저장하십시오.

5. SIM-Swapping 취약점으로 인해 SMS 기반 2FA에만 의존하지 마십시오. 더 강력한 보호를 위해 시간 기반 일회성 비밀번호 (TOTP) 앱을 선택하십시오 .

자주 묻는 질문

더 이상 코인베이스 계정에 링크 된 이메일에 액세스 할 수 없다면 어떻게해야합니까? 이메일 제공 업체에 연락하여 우선 이메일 제어를 되 찾으십시오. 그것이 불가능하다면, 정체성 증명으로 Coinbase 지원에 연락하여 상황을 설명하십시오. 철저한 확인 후 새 이메일로 계정 액세스를 전송하는 데 도움이 될 수 있습니다.

ID 확인없이 Coinbase 계정을 복구 할 수 있습니까? 코인베이스는 글로벌 자금 세탁 규정을 준수하며 모든 복구 프로세스에 대한 검증 된 식별이 필요합니다. 검증되지 않은 계정은 복원 절차를 겪을 수 없습니다.

Coinbase는 복구 요청에 얼마나 걸리나요? 대부분의 응답은 24 시간에서 72 시간 이내에 도착합니다. 손상된 계정 또는 불완전한 문서와 관련된 복잡한 사례는 보안 팀의 수동 검토를위한 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

계정 복구와 관련된 수수료가 있습니까? Coinbase는 계정 복구 서비스에 대한 수수료를 청구하지 않습니다. 피싱 사이트 나 그렇지 않다고 주장하는 개인에주의하십시오. 지원을 위해 항상 공식 채널 만 사용하십시오.