BYBitでP2P紛争を解決する方法は？

あなたが支払ったが、売り手がBybit P2PでCryptoをリリースしていない場合は、制限時間内に紛争を提出し、レビューのために明確な支払い証明をアップロードしてください。

2025/08/11 21:57

バイビットに関するP2Pの紛争を理解する

Bybitでピアツーピア（P2P）暗号通貨を取引する場合、ユーザーはプラットフォームのエスクローシステムを使用してデジタル資産を互いに直接交換します。システムは安全になるように設計されていますが、買い手と売り手の間で意見の相違が生じる可能性があります。 P2Pの紛争は、一方の当事者が他の当事者が義務を果たしていないと主張するときに発生します。これは、支払い後に暗号を受け取らない、または資産をリリースした後の支払いを受け取らない売り手などです。 BYBITは、これらの紛争を仲介するための正式な紛争解決メカニズムを提供します。プラットフォームは、両当事者が取引が完全であることを確認するまで、エスクローの暗号通貨を保持し、詐欺のリスクを最小限に抑えます。紛争を開始する前に、このシステムがどのように動作するかを理解することは不可欠です。

いつP2P紛争を開始するか

紛争は、取引中に真の問題が発生した場合にのみ開かれるべきです。一般的なシナリオは次のとおりです。

• 買い手は支払いをしましたが、売り手は暗号通貨の発表を拒否します。
• 売り手は、買い手が有効な証拠を提供しているにもかかわらず、支払いを受け取っていないと主張しています。
• 支払いは間違った口座に送られたか、取引が失敗しましたが、売り手は暗号のリリースを主張します。
• カウンターパーティが支払い後に応答を停止するコミュニケーションの内訳。

先に進む前に、すべての関連証拠を収集することが重要です。これには、Bybitのメッセージングシステムからの支払い確認確認、トランザクションID、銀行ステートメントスニペット、およびチャットログのスクリーンショットが含まれます。バイビットでは、紛争が提出される前に、支払い方法に応じて、割り当てられた時間枠内（通常は15分から1時間）内で行動する必要があります。アクションなしでこのウィンドウを超えて遅らせると、売り手に資金が自動的に解放される可能性があります。

紛争を提出するための段階的なプロセス

BYBITの紛争解決プロセスを開始するには、これらの手順に注意してください。

• Bibitアカウントにログインし、 P2Pトレーディングセクションに移動します。
• 「注文履歴」をクリックして、問題の特定のトランザクションを見つけます。
• 予想どおりに完了していない順序を見つけ、その隣の「アピール」または「紛争」をクリックします。
• ドロップダウンメニューから紛争の理由を選択します（たとえば、「私は支払いましたが、売り手はCryptoをリリースしていません」）。
• 支払い確認、取引ハッシュ、銀行振込領収書などの明確で読みやすい証拠をアップロードします。
• 紛争を提出し、バイビットサポートチームがケースを確認するのを待ちます。

アップロードされたすべてのファイルが許容できる形式（JPG、PNG、PDF）であり、サイズ制限を超えないことを確認してください。ぼやけた画像または不完全なデータは、解像度を遅らせる可能性があります。提出されると、紛争はモデレートキューに入り、両当事者は通知を受け取ります。

バイビットが紛争をどのようにレビューし、解決するか

紛争が提起された後、BybitのP2Pサポートチームは調査を開始します。レビュープロセスには通常24〜72時間かかりますが、複雑なケースには追加の時間が必要になる場合があります。この期間中、買い手と売り手の両方が、さらなる明確化または文書を提供するよう求められる場合があります。サポートチームは、次の基準に基づいて証拠を評価します。

• 支払いが順序でリストされている正しいアカウントに行われたかどうか。
• 支払い額が注文合計と一致する場合。
• トランザクションタイムスタンプが許可された支払いウィンドウ内にあるかどうか。
• 提供された証明の信ity性（例、偽の領収書は、アカウントの罰則の根拠です）。

Bybitによる決定は最終的で拘束力があります。買い手の証拠が有効な場合、保持された暗号通貨は買い手にリリースされます。売り手の請求が正当化された場合、暗号は売り手に解放されます。偽造された支払い証明の提出などの不正行為の場合、問題のある当事者は、アカウントの制限または恒久的な禁止に直面する可能性があります。

P2Pの紛争を回避するためのベストプラクティス

予防は常に解決よりも優れています。トレーダーは、安全な慣行に従うことにより、紛争の可能性を減らすことができます。

• 順序で指定された支払い方法とアカウントの詳細を常に使用してください。別のアカウントにお金を送信すると、トランザクションが無効になります。
• Bybitの組み込みチャットシステムを介してのみ通信します。外部メッセージングプラットフォームは監視されておらず、証拠として使用することはできません。
• 資金を譲渡する前に、カウンターパーティで支払いの詳細を確認してください。
• 日付、時刻、受信者、金額、トランザクションIDを含む、支払い確認ページの完全なスクリーンショットを取得します。
• 特に初めてのトレーダーに対して、確認された支払いを受け取る前に、暗号をリリースしないでください。

貿易の完了率と肯定的なフィードバックを維持することで、プラットフォームでの評判が向上し、信頼できる取引パートナーを見つけることが容易になります。

紛争が解決された後、どうなりますか？

Bybitがレビューを終了すると、両当事者は結果を詳述する電子メールとアプリ内通知を受け取ります。暗号通貨は、決定に基づいて正当な所有者に自動的にリリースされます。あなたが過失になっていることが判明した場合、たとえば、有効な支払い証明を提供できない場合、あなたの控訴は拒否されます。不当な紛争の繰り返しの提出は、P2P取引特権の一時的な停止につながる可能性があります。一方、あなたの好意で解決された正当な紛争は、公正な取引環境を維持するのに役立ちます。将来の取引で同様の問題を回避するために、結果を確認し、経験から学ぶことをお勧めします。

よくある質問

紛争が提出されたらキャンセルできますか？

いいえ、紛争が提出され、審査中に、ユーザーが撤回することはできません。このプロセスは、Bybitのサポートチームによって完了する必要があります。ただし、両当事者が相互の合意に達した場合、新しい理解に基づいて決議を促進するためのサポートに通知することができます。

バイビットによってどのような種類の支払い証明が受け入れられますか？

Bybitは、銀行取引の領収書、モバイル支払いの確認（PayPal、GCASH、またはAlipayからの）、および暗号通貨ウォレット転送記録を受け入れます。証明は、送信者、受信者、金額、日付、時刻、およびトランザクションIDを明確に表示する必要があります。編集または不完全な画像は受け入れられません。

私の紛争が拒否された場合、私は罰せられますか？

単一の拒否された紛争は、即時の罰則をもたらすことはありません。ただし、無効な紛争の繰り返しの提出は、 P2P取引機能の制限につながる可能性があります。控訴を提出する前に、常に確かな証拠があることを確認してください。

紛争が開かれた後、相手に連絡できますか？

はい、P2Pチャットインターフェイスを介して通信が開いたままです。しかし、脅迫的または虐待的な言葉は厳密に禁止されており、紛争の結果に悪影響を与える可能性があります。すべてのメッセージをプロフェッショナルおよび事実ベースにしてください。