オーセンティケーターなしでコインベースにログインする方法

Coinbase Authenticator にアクセスできなくなった場合でも、リカバリ コード、ライブ チャット サポート、信頼できるデバイスを使用するか、サードパーティ認証を有効にすることでログインできます。

2024/11/24 04:56

Authenticator を使用せずに Coinbase にログインする方法

認証システムを使用せずに Coinbase アカウントにログインすると、特にデバイスにアクセスできなくなった場合やアプリが誤動作した場合にイライラする可能性があります。ただし、認証システムを使用せずにアカウントへのアクセスを取り戻すために使用できる方法がいくつかあります。

1. サポートチケットを送信する

認証システムにアクセスできなくなった場合、最初のステップは、サポート チケットを送信して Coinbase サポートに連絡することです。次の情報を含め、状況を詳しく説明してください。

• あなたのフルネーム
• Coinbase アカウントに関連付けられた電子メール アドレス
• アカウントにリンクされている電話番号 (ある場合)
• 社会保障番号または納税者番号の下 4 桁
• 政府発行の身分証明書（パスポート、運転免許証など）のコピー

Coinbase はあなたの身元を確認し、アカウントへのアクセスの回復を支援します。サポート リクエストの量に応じて、このプロセスには数日または数週間かかる場合があります。

2. リカバリーコードを使用する

最初に Coinbase アカウントを設定したときに、8 つのリカバリ コードのリストを受け取っているはずです。これらのコードは、認証システムにアクセスできなくなった場合にログインするためのバックアップ方法です。これらのコードは、パスワード マネージャーや物理保管庫などの安全な場所に保管してください。

リカバリーコードを使用してログインするには:

• Coinbase のログイン ページにアクセスし、「リカバリ コードでログイン」リンクをクリックします。
• 電子メール アドレスまたはセットアップ中に提供されたリカバリ コードを入力します。
• 電子メールまたはテキスト メッセージの受信箱で確認コードを確認してください。
• 確認コードを入力して Coinbase アカウントにログインします。

3. ライブチャット経由でカスタマーサポートに連絡する

サポート チケットを送信できない場合、またはリカバリ コードを使用できない場合は、ライブ チャット経由で Coinbase カスタマー サポートに連絡してみてください。

• Coinbase サポート Web サイトにアクセスし、「サポートに問い合わせる」ボタンをクリックします。
• 利用可能なオプションから「ライブチャット」を選択します。
• カスタマー サポート担当者に状況を説明し、本人確認に必要な情報を提供してください。
• 担当者の指示に従って、アカウントへのアクセスを回復してください。

4. 信頼できるデバイスを使用する

以前に Coinbase アカウントにログインしたことのある信頼できるデバイスがある場合は、認証システムをバイパスできます。

• Coinbase のログイン ページにアクセスし、「コードでサインイン」リンクをクリックします。
• 信頼できるデバイスで Coinbase アプリを使用して、Web ページに表示されている QR コードをスキャンします。
• 新しいデバイスでは、認証システムを必要とせずに Coinbase アカウントにログインできます。

5. サードパーティ認証を有効にする

Coinbase では、デフォルトの Coinbase Authenticator アプリの代わりに、Google Authenticator や Microsoft Authenticator などのサードパーティの認証方法を使用できます。

• 好みのサードパーティ認証アプリをモバイル デバイスにダウンロードします。
• Coinbase アカウントの「セキュリティ」設定にアクセスします。
• 「バックアップを追加」ボタンをクリックし、使用するサードパーティ製アプリを選択します。
• 画面上の指示に従って、アカウントをサードパーティ認証システムにリンクします。

サードパーティ認証システムが設定されると、Coinbase Authenticator アプリにアクセスできなくなった場合でも、それを使用して Coinbase アカウントにログインできます。