So melden Sie sich ohne Authentifikator bei Coinbase an

Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Coinbase-Authentifikator verloren haben, können Sie sich weiterhin mit einem Wiederherstellungscode, Live-Chat-Unterstützung, einem vertrauenswürdigen Gerät oder durch Aktivierung der Drittanbieter-Authentifizierung anmelden.

Nov 24, 2024 at 04:56 am

So melden Sie sich ohne Authentifikator bei Coinbase an

Die Anmeldung bei Ihrem Coinbase-Konto ohne Authentifizierung kann eine frustrierende Erfahrung sein, insbesondere wenn Sie den Zugriff auf Ihr Gerät verloren haben oder die App nicht richtig funktioniert. Es gibt jedoch mehrere Methoden, mit denen Sie ohne Authentifizierung wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten können.

1. Senden Sie ein Support-Ticket

Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Authentifikator verloren haben, besteht der erste Schritt darin, den Coinbase-Support zu kontaktieren, indem Sie ein Support-Ticket einreichen. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihrer Situation an, einschließlich der folgenden Informationen:

• Ihr vollständiger Name
• E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Coinbase-Konto verknüpft ist
• Telefonnummer, die mit Ihrem Konto verknüpft ist (falls vorhanden)
• Die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer oder Steuernummer
• Eine Kopie Ihres amtlichen Ausweises (z. B. Reisepass, Führerschein)

Coinbase überprüft Ihre Identität und unterstützt Sie dabei, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Dieser Vorgang kann je nach Umfang der Supportanfragen mehrere Tage oder Wochen dauern.

2. Verwenden Sie einen Wiederherstellungscode

Bei der ersten Einrichtung Ihres Coinbase-Kontos sollten Sie eine Liste mit 8 Wiederherstellungscodes erhalten haben. Diese Codes sind eine Ersatzmethode für die Anmeldung, falls Sie den Zugriff auf Ihren Authentifikator verlieren. Bewahren Sie diese Codes an einem sicheren Ort auf, beispielsweise in einem Passwort-Manager oder einem physischen Tresor.

So melden Sie sich mit einem Wiederherstellungscode an:

• Besuchen Sie die Anmeldeseite von Coinbase und klicken Sie auf den Link „Mit Wiederherstellungscode anmelden“.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder den Wiederherstellungscode ein, den Sie bei der Einrichtung erhalten haben.
• Überprüfen Sie Ihren E-Mail- oder SMS-Posteingang auf einen Bestätigungscode.
• Geben Sie den Bestätigungscode ein, um sich bei Ihrem Coinbase-Konto anzumelden.

3. Kontaktieren Sie den Kundensupport per Live-Chat

Wenn Sie kein Support-Ticket einreichen oder keinen Wiederherstellungscode verwenden können, können Sie versuchen, den Coinbase-Kundensupport per Live-Chat zu kontaktieren.

• Besuchen Sie die Support-Website von Coinbase und klicken Sie auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“.
• Wählen Sie „Live-Chat“ aus den verfügbaren Optionen.
• Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Situation und geben Sie die erforderlichen Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität an.
• Befolgen Sie die Anweisungen des Vertreters, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

4. Verwenden Sie ein vertrauenswürdiges Gerät

Wenn Sie über ein vertrauenswürdiges Gerät verfügen, auf dem Sie sich zuvor bei Ihrem Coinbase-Konto angemeldet haben, können Sie den Authentifikator umgehen.

• Besuchen Sie die Anmeldeseite von Coinbase und klicken Sie auf den Link „Mit Code anmelden“.
• Verwenden Sie die Coinbase-App auf Ihrem vertrauenswürdigen Gerät, um den auf der Webseite angezeigten QR-Code zu scannen.
• Sie werden auf dem neuen Gerät in Ihrem Coinbase-Konto angemeldet, ohne dass ein Authentifikator erforderlich ist.

5. Aktivieren Sie die Drittanbieter-Authentifizierung

Mit Coinbase können Sie Authentifizierungsmethoden von Drittanbietern wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator als Alternative zur standardmäßigen Coinbase Authenticator-App verwenden.

• Laden Sie Ihre bevorzugte Authentifizierungs-App eines Drittanbieters auf Ihr Mobilgerät herunter.
• Besuchen Sie die „Sicherheit“-Einstellungen in Ihrem Coinbase-Konto.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Backup hinzufügen“ und wählen Sie die Drittanbieter-App aus, die Sie verwenden möchten.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto mit dem Drittanbieter-Authentifikator zu verknüpfen.

Sobald der Drittanbieter-Authentifikator eingerichtet ist, können Sie sich damit bei Ihrem Coinbase-Konto anmelden, auch wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Coinbase Authenticator-App haben.