なぜ私のKrakenの撤退が保留されているのか

Krakenでの撤退処理の理解

場合、通常、トランザクションが開始されたが、ブロックチェーンではまだ処理または確認されていないことを意味します。ステータス「保留中」は、Krakenがあなたの引き出し要求を受け取っており、現在それを処理していることを示しています。この段階では、内部検証、セキュリティチェック、またはブロックチェーンネットワークからの確認を待っている場合があります。 「保留中」は失敗を意味するものではないことを認識することが重要です。これは、離脱ライフサイクルの通常の部分です。 Krakenは、多層セキュリティプロトコルを採用して、特に大量または新しいアカウント活動に対して処理時間を延長する可能性があります。

セキュリティおよび検証チェック

Krakenは、すべての撤退要求に対して自動リスク評価を実施します。アカウントが最近変更された場合（新しいデバイスログイン、IPアドレスシフト、または更新された引き出しアドレスなど）、Krakenは手動レビューのためにトランザクションにフラグを立てることができます。この段階では、システムが正当性を検証しながら、撤回は「保留中」のステータスにとどまります。このプロセスを促進するには：

• 2要素認証（2FA）がアクティブでアクセス可能であることを確認してください。
• メール番号と電話番号が確認されていることを確認してください。
• 引き出し期間中、認識されていないデバイスからログインしないでください。 Krakenが異常を検出した場合、追加の身元確認が必要になる場合があります（たとえば、政府IDまたは自撮りのアップロード）。これらの手順を迅速に完了すると、セキュリティプロトコルによる遅延を減らすことができます。

  ブロックチェーンネットワークの混雑と料金

  Krakenが撤退を処理した後でも、混雑または不十分な料金により、トランザクションはブロックチェーンネットワークの保留中のままになる可能性があります。暗号の撤退の場合、Krakenは関連するブロックチェーン（Bitcoin、Ethereumなど）へのトランザクションを放送します。ネットワークが過負荷になっている場合、より低い料金の取引は、長期間にわたってメンバー（未確認の取引のための保有エリア）にある可能性があります。これを確認するには：
• Krakenの引き出し履歴からトランザクションハッシュ（TXID）を取得します。
• TXIDをBlockChain.com （Bitcoin）またはEtherscan.io （Ethereum用）のようなブロックチェーンエクスプローラーに貼り付けます。
• 確認の数を確認します。 「0の確認」が表示されている場合、ネットワークはまだ処理されていません。そのような場合、トランザクションをキャンセルすることはできませんが、Bitcoin料金のブースト（ウォレットでサポートされている場合）などのサービスを使用してそれを加速することができます。

  引き出し制限とスケジューリング

  Krakenは、アカウント検証レベルに基づいて、毎日および毎週の引き出し制限を実施します。リクエストがこれらの制限を超えた場合、十分な時間が経過するか、アカウントをアップグレードするまで保留中のままになります。現在の制限を確認するには：
• Krakenアカウントにログインします。
• 「資金調達」>「撤退制限」に移動します。
• 通貨の24時間および7日間のしきい値を確認します。さらに、Krakenは、コストを最適化するために、特定の暗号通貨のバッチ引き出しを行う場合があります。たとえば、 XRPまたはXLMの引き出しは、多くの場合、即座にではなくスケジュールされたバッチで処理されます。これは、内部で承認されたとしても、撤退が数時間遅れる可能性があることを意味します。資産あたりの特定の処理スケジュールについては、Krakenの料金と最小値ページを確認してください。

  正しくないまたは未確認の撤回アドレス

  無効または未検証の撤退住所を提供すると、長期にわたる保留中のステータスが発生する可能性があります。 Krakenは、ユーザーがセキュリティのために外部アドレスを事前に検証することを要求しています。未検証の住所に撤退しようとした場合：
• 取引は「保留中」状態で凍結する場合があります。
• 2FA経由でアドレスを確認するように求めるメールが届きます。これを解決するには：
• 「資金調達」>「撤回」に移動します。
• 暗号通貨を選択し、宛先アドレスを入力します。
• [新しいアドレスを追加]をクリックし、確認手順に従ってください。
• 確認したら、撤退を再試行します。アドレスが正しいネットワーク形式（たとえば、Bitcoinアドレスが「BC1」または「3」から始まるBitcoinアドレスと一致することを確認します。互換性のない住所にファンドを送信する（例えば、BTCをBCHアドレスに送信する）により、永続的な損失が発生する場合があります。

  保留中の引き出しのための手順のトラブルシューティング

  Krakenの撤退が予想される時間枠を超えて保留されている場合、次のアクションを実行します。
• Krakenステータスページを確認してください。[Status.kraken.com]（https://status.kraken.com）にアクセスして、引き出しに影響を与える停止またはメンテナンスがあるかどうかを確認してください。
• 電子メール通知を確認する：Krakenは、検証リクエストまたは失敗した試行のためにアラートを送信します。 「Kraken」と「撤退」について受信トレイを検索します。

• Krakenサポートにお問い合わせください： 「ヘルプ」>「お問い合わせ」でチケットを送信してください。含む：

  • あなたのkrakenメール。
  • トランザクションハッシュ（TXID）。
  • 撤退のタイムスタンプ。
  • 保留中のステータスのスクリーンショット。重複したチケットの送信は避けてください。これにより、応答時間が遅くなる可能性があるためです。
• ブロックチェーンアクティビティを監視してください：ブロックチェーンエクスプローラーを使用して、TXIDが存在するかどうかを確認します。もしそうなら、問題はKrakenではなくネットワーク確認にあります。

  よくある質問

  Krakenの撤退は通常、どのくらいの期間保留されていますか？ほとんどの引き出しは、数分から数時間以内に処理されます。フィアットの引き出し（例えば、SEPAまたはワイヤーを介してUSD）には1〜5営業日かかる場合があります。暗号通貨の引き出しは、ブロックチェーン速度に依存します。Bitcoinは数時間から数時間かかる場合がありますが、イーサリアムはガス料金によって異なります。

  Krakenで保留中の撤回をキャンセルできますか？保留中に引き出しをキャンセルすることはできません。ネットワークの問題のために立ち往生している場合は、確認または拒否を待つ必要があります。未検証のアドレス保持の場合、2FAの確認前にキャンセルが可能になる場合があります。 「キャンセル」オプションについては、引き出しページを確認してください。表示されている場合は、すぐに進みます。

  私の撤退が「確認を待っている」とはどういう意味ですか？このステータスは、Krakenが登録デバイスに確認メールまたは2FAプロンプトを送信したことを意味します。 Authenticatorアプリまたは電子メールリンクを使用して、引き出しを承認する必要があります。 24時間以内に応答しないと、自動キャンセルが発生する可能性があります。

  なぜ私の撤退は歴史から消えたのですか？保留中の撤退が消滅した場合、不活動、検証の失敗、または無効なアドレスのために自動的にキャンセルされた可能性があります。キャンセル通知については、メールを確認してください。資金は24時間以内にKrakenバランスに再び現れるはずです。そうでない場合は、アカウントの詳細をサポートに連絡してください。