Krakenからの撤退の失敗の一般的な理由は何ですか

不十分な残高または誤った資産選択

の最も頻繁な原因の1つは、選択した暗号通貨またはFiat通貨で利用可能なバランス以上の撤回を試みることです。多くの場合、ユーザーは保留中の注文、杭打ちの資産、またはKrakenの獲得ポジションに閉じ込められた資金を見落としていますが、すぐには引き出しません。撤退を開始する前に、利用可能なバランスを検証することは不可欠です - 合計バランスを確認してください。さらに、間違った暗号通貨またはネットワークを選択すると、不可逆的なファンドの損失が発生する可能性があります。たとえば、 ERC-20ネットワークを介してTRC-20のみをサポートするウォレットにUSDTを引き出して、トランザクションが拒否または紛失される可能性があります。常に資産と宛先ウォレットのサポートされているネットワークを再確認してください。

誤った離脱アドレスまたはネットワークの不一致

を入力することは、取引に失敗した主な理由です。 Krakenは、正しい形式のために外部ウォレットアドレスを検証しません。 1人のキャラクターでさえ間違っている場合、資金は到達不可能または誤った目的地に送られる可能性があります。同様に、ネットワークの不一致は、離脱ネットワーク（楽観主義、 arbitrum 、 BSC 、またはポリゴンなど）が受信ウォレットのサポートされているネットワークと一致しない場合に発生します。これを防ぐために：

• 受信アドレスをウォレットインターフェイスから直接コピーします。
• ウォレットが選択したブロックチェーンネットワークをサポートすることを確認します。
• Krakenのアドレス帳を使用して、検証済みのアドレスを保存および再利用します。
• 大規模な金額を送信する前に、少量でテストします。

  アカウントの検証と撤回制限

  Krakenは階層化された検証レベルを実施し、より高い引き出し制限には、より広範なID検証が必要です。ユーザーが現在の層の制限を超える金額を引き出しようとすると、リクエストは失敗します。たとえば、未検証のアカウントには、引き出し能力が非常に低いまたはゼロです。これを解決するには：
• Krakenアカウントにログインします。
• [設定]> [アカウント]> IDの確認に移動します。
• 政府発行のID、住所の証明、必要に応じて資金源の証明などの必要な文書を提出します。
• 承認を待ちます。これには数営業日かかる場合があります。検証されると、引き出し制限が増加し、より大きなトランザクションが続行されます。

  2要素認証（2FA）およびセキュリティ障害

  Krakenは、すべての引き出し措置に対して2要素認証（2FA）を義務付けています。 2FAが適切に構成されていない場合、または認証コードが誤って入力されている場合、撤回がブロックされます。一般的な問題は次のとおりです。
• 古くなったGoogle Authenticatorコードを使用します。
• 2FAアプリで時間を同期しないでください。
• バックアップ方法なしで2FAデバイスへのアクセスを失う。スムーズな引き出しを確保するため：
• Google AuthenticatorまたはYubikeyを介して2FAを有効にします>セキュリティ。
• 安全な場所にバックアップコードを保存します。
• ロックアウトした場合は、Krakenのアカウント回復プロセスを使用してください。これには、身元確認が必要になる場合があります。 2FAの検証が成功することなく、Krakenは撤退を処理せず、セキュリティリスクとして扱います。

  システムのメンテナンスまたは一時的なサービス停止

  Krakenは、特定のブロックチェーンネットワークまたはFiat離脱システムで予期しないメンテナンスを行うか、予期しない停止を経験することがあります。これらの期間中、撤退要求が遅延するか、完全に失敗する場合があります。たとえば、Ethereum NetworkのアップグレードまたはBitcoin Mempoolの混雑は、暗号の引き出しに影響を与える可能性があります。同様に、銀行の処理のダウンタイムはSEPAまたは迅速な転送に影響します。ユーザーは次のとおりです。
• リアルタイムの更新については、Krakenのステータスページ（status.kraken.com）を確認してください。
• 発表については、公式のKrakenブログまたはTwitterを監視します。
• 既知のメンテナンスウィンドウ中に時間に敏感な引き出しを開始しないでください。システムの問題により撤退が故障した場合、Krakenは通常、サービスが再開すると自動的にアカウントに金額を返金します。

  ホワイトリストと離脱保護の設定

  Krakenは、セキュリティを強化するための離脱ホワイトリスト機能を提供しています。有効にすると、ユーザーは事前に承認されたアドレスに資金を送信できます。最初にホワイトリストに追加せずに新しいまたは未検証の住所に撤退しようとすると、失敗します。これを管理するプロセス：
• 資金調達に移動>撤回>設定。
• まだアクティブでない場合は、離脱ホワイトリストを有効にします。
• 宛先アドレスを追加し、電子メールと2FAで確認します。
• 住所がアクティブになる前に、24時間のクールダウン期間を待ちます。撤退が正しく開始されたとしても、このクールダウンをバイパスすると拒絶が引き起こされます。ユーザーは、意図した転送のかなり前に事前に計画し、アドレスを追加する必要があります。

  フィアット撤退の問題：銀行の詳細と処理規則

  Fiat Currencyの引き出し（USD、EURなど）の場合、銀行の詳細が不正確または不一致の詳細が失敗の主な原因です。 Krakenは、銀行口座がKrakenアカウント所有者と同じ法的名の下にあることを要求しています。名前のスペル、アカウント番号、またはルーティングの詳細の不一致は拒否につながります。さらに：
• Swiftを使用している場合、銀行が着信の国際送金をサポートしていることを確認してください。
• SEPA転送がユーロ圏のEUR撤退のためにあることを確認してください。
• 銀行口座が特定の通貨を受信できることを確認します。不合格の撤退は通常3〜5営業日以内に逆転しますが、遅延は仲介銀行に依存します。

  よくある質問

  なぜ私のクラケンは歴史から消えたのですか？エラーのために拒否された場合、引き出しは消えるように見える場合があります。トランザクション履歴フィルターの「失敗」または「キャンセル」ステータスを確認してください。通常、資金は数分から数時間以内にアカウントに返却されます。見えない場合は、トランザクションIDでKrakenサポートに連絡してください。

  Krakenで保留中の撤回をキャンセルできますか？はい、引き出しがまだ「保留中」ステータスにある場合、資金調達>撤回>履歴を介してキャンセルすることができます。トランザクションの横にある「キャンセル」オプションをクリックします。処理が始まると、キャンセルは不可能になります。

  間違ったネットワークを使用してKrakenにCryptoを送信するとどうなりますか？サポートされていないネットワークを使用して預金している場合（たとえば、 BEP-20 USDTをERC-20デポジットアドレスに送信）、Krakenは資金を称賛することはできません。トランザクションIDですぐにKrakenサポートに連絡してください。回復は場合によっては可能ですが、保証されていません。

  失敗した撤退を逆転させるのに、Krakenはどのくらい時間がかかりますか？ほとんどの失敗した引き出しは、1〜24時間以内に逆転します。フィアットの逆転は、銀行プロセスのために3〜5営業日かかる場合があります。バランスと取引履歴を確認してください。 48時間後に資金が返還されない場合は、サポートチケットを提出してください。