Quelles sont les raisons courantes d'un retrait raté de Kraken

Équilibre insuffisant ou sélection d'incorrection des actifs

L'une des causes les plus fréquentes d'un retrait raté de Kraken est de retirer plus que le solde disponible dans la crypto-monnaie sélectionnée ou la monnaie fiduciaire. Les utilisateurs négligent souvent les commandes en attente, les actifs jalonnés ou les fonds verrouillés dans des positions de Kraken , qui ne sont pas immédiatement retrouvées. Il est essentiel de vérifier le solde disponible - pas le solde total - avant de lancer un retrait. De plus, la sélection de la mauvaise crypto-monnaie ou du réseau peut entraîner une perte de fonds irréversible. Par exemple, le retrait de l'USDT via le réseau ERC-20 vers un portefeuille qui ne prend en charge que TRC-20 peut entraîner la rejette ou la perte de la transaction. Vérifiez toujours l'actif et les réseaux pris en charge du portefeuille de destination.

Adresse de retrait incorrecte ou décalage du réseau

La saisie d'une adresse de retrait non valide ou incorrecte est une raison majeure des transactions défaillantes. Kraken ne valide pas les adresses de portefeuille externes pour l'exactitude - en format uniquement. Si même un personnage est mauvais, les fonds peuvent être envoyés à une destination inaccessible ou incorrecte. De même, l'inadéquation du réseau se produit lorsque le réseau de retrait (par exemple, optimisme , arbitrum , bsc ou polygone ) ne s'aligne pas avec le réseau pris en charge du portefeuille de réception. Pour éviter cela:

• Copiez l'adresse de réception directement de l'interface du portefeuille.
• Confirmer le portefeuille prend en charge le réseau de blockchain sélectionné.
• Utilisez le carnet d'adresses de Kraken pour enregistrer et réutiliser les adresses vérifiées.
• Testez avec un petit montant avant d'envoyer des sommes plus importantes.

  Vérification des comptes et limites de retrait

  Kraken applique des niveaux de vérification à plusieurs niveaux , et des limites de retrait plus élevées nécessitent une vérification d'identité plus étendue. Si un utilisateur tente de retirer un montant dépassant la limite de son niveau actuel, la demande échouera. Par exemple, les comptes non vérifiés ont des capacités de retrait très faibles ou nulles. Pour résoudre ceci:
• Connectez-vous à votre compte Kraken.
• Accédez à Paramètres> Compte> Vérification d'identité .
• Soumettre des documents requis tels que l'identité émis par le gouvernement, la preuve d'adresse et, si nécessaire, la preuve de source de fonds.
• Attendez l'approbation, qui peut prendre plusieurs jours ouvrables. Une fois vérifiés, les limites de retrait sont augmentées, permettant aux transactions plus importantes de se poursuivre.

  Authentification à deux facteurs (2FA) et échecs de sécurité

  Kraken impose l'authentification à deux facteurs (2FA) pour toutes les mesures de retrait. Si 2FA n'est pas correctement configuré ou si le code d'authentification est incorrectement entré, le retrait sera bloqué. Les problèmes courants comprennent:
• Utilisation d'un code Google Authenticator obsolète.
• Ne synchronise pas l'heure sur l'application 2FA.
• Perdre l'accès au périphérique 2FA sans méthode de sauvegarde. Pour assurer des retraits en douceur:
• Activer 2FA via Google Authenticator ou Yubikey dans Paramètres> Security .
• Stockez les codes de sauvegarde dans un emplacement sécurisé.
• S'il est verrouillé, utilisez le processus de récupération du compte de Kraken, qui peut nécessiter une confirmation d'identité. Sans vérification réussie du 2FA, Kraken ne traitera pas le retrait, le traitant comme un risque de sécurité.

  Maintenance du système ou pannes de service temporaire

  Kraken effectue occasionnellement la maintenance programmée ou des expériences de pannes inattendues sur des réseaux de blockchain spécifiques ou des systèmes de retrait Fiat. Au cours de ces périodes, les demandes de retrait peuvent être retardées ou échouées. Par exemple, les mises à niveau du réseau Ethereum ou la congestion de Mempool Bitcoin peuvent affecter les retraits de cryptographie. De même, le traitement bancaire Downit temps a un impact sur les transferts SEPA ou Swift . Les utilisateurs doivent:
• Consultez la page d'état de Kraken (status.kraken.com) pour les mises à jour en temps réel.
• Surveiller le blog officiel de Kraken ou Twitter pour des annonces.
• Évitez de déclencher des retraits sensibles au temps lors des fenêtres de maintenance connues. Si un retrait échoue en raison des problèmes du système, Kraken rembourse généralement le montant du compte automatiquement une fois que les services reprennent.

  Paramètres de la liste blanche et du retrait

  Kraken propose une fonction de liste blanche de retrait pour améliorer la sécurité. S'ils sont activés, les utilisateurs ne peuvent envoyer des fonds qu'aux adresses pré-approuvées. Tenter de se retirer à une adresse nouvelle ou non vérifiée sans l'ajouter d'abord à la liste blanche entraînera une défaillance. Le processus pour gérer ceci:
• Accédez au financement> Retrait> Paramètres .
• Activer la liste blanche de retrait si elle n'est pas déjà active.
• Ajoutez l'adresse de destination et confirmez par e-mail et 2FA.
• Attendez le temps de recharge 24h / 24 avant que l'adresse ne devienne active. Même si le retrait est initié correctement, le contournement de ce temps de recharge entraînera le rejet. Les utilisateurs doivent planifier à l'avance et ajouter des adresses bien avant les transferts prévus.

  Problèmes de retrait Fiat: Détails de la banque et règles de traitement

  Pour les retraits de monnaie fiduciaire (par exemple, USD, EUR), les détails de la banque incorrects ou incompatibles sont une cause principale de défaillance. Kraken exige que le compte bancaire soit sous le même nom légal que le détenteur du compte Kraken. Les écarts dans l'orthographe, le numéro de compte ou les détails de routage conduiront au rejet. En plus:
• Assurez-vous que la banque prend en charge les transferts internationaux entrants si vous utilisez Swift.
• Confirmez que les transferts SEPA se trouvent dans la zone euro pour les retraits EUR.
• Vérifiez que le compte bancaire est capable de recevoir la monnaie spécifique. Les retraits FIAT défaillants sont généralement inversés dans les 3 à 5 jours ouvrables, mais les retards dépendent des banques intermédiaires.

  Questions fréquemment posées

  Pourquoi mon retrait de Kraken a-t-il disparu de l'histoire? Un retrait peut sembler disparaître s'il a été rejeté en raison d'une erreur. Vérifiez le filtre de l'historique des transactions pour l'état «échoué» ou «annulé». Les fonds sont généralement retournés sur votre compte dans les minutes à des heures. Si ce n'est pas visible, contactez le support Kraken avec l'ID de transaction.

  Puis-je annuler un retrait en instance sur Kraken? Oui, si le retrait est toujours en statut «en attente», vous pouvez l'annuler via un financement> Retrait> Historique . Cliquez sur l'option «Annuler» à côté de la transaction. Une fois le traitement commence, l'annulation n'est plus possible.

  Que se passe-t-il si j'envoie Crypto à Kraken en utilisant le mauvais réseau? Si vous déposez à l'aide d'un réseau non pris en charge (par exemple, envoyant BEP-20 USDT à une adresse de dépôt ERC-20 ), Kraken peut ne pas attribuer les fonds. Contactez immédiatement le support Kraken avec l'ID de transaction. La récupération est possible dans certains cas mais pas garantie.

  Combien de temps Kraken prend-il pour inverser un retrait raté? La plupart des retraits échoués sont inversés dans les 1 à 24 heures . Les inversions de FIAT peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables en raison de processus bancaires. Vérifiez votre solde et votre historique de transaction. Si les fonds ne sont pas retournés après 48 heures, soumettez un billet d'assistance.