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Coinbaseには年中無休のカスタマーサービスがありますか

Coinbase はライブチャットを通じて 24 時間 365 日の顧客サービスを提供しており、ユーザーは昼夜を問わずいつでも問い合わせを解決できます。

2024/10/27 23:50

Coinbase には 24 時間年中無休のカスタマー サービスがありますか?

1. Coinbaseのカスタマーサポートを理解する

Coinbase は、さまざまなチャネルを通じてユーザーにサポートを提供します。

  • 電子メール
  • 電話
  • ライブチャット

2. 年中無休のサポートの利用可能性

はい、Coinbase はライブチャットを通じて 24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供しています。この機能により、ユーザーは昼夜を問わずいつでもライブ エージェントに接続できるようになります。

3. ライブチャットサポートへのアクセス方法

Coinbase のライブ チャット サポートにアクセスするには:

  1. Coinbase の Web サイトまたはモバイル アプリに移動します。
  2. フッターの「ヘルプ」をクリックします。
  3. 「お問い合わせ」を選択してください。
  4. 優先連絡方法として「ライブ チャット」を選択します。

4. 電話とメールによるサポート

Coinbase は 24 時間 365 日のライブ チャット サポートを提供していますが、電話と電子メールによるサポートは営業時間内 (通常は月曜日から金曜日、太平洋標準時間の午前 9 時から午後 5 時まで) のみ利用可能です。

5. 応答時間

ライブチャットの応答には通常数分かかりますが、電話や電子メールによる応答は、問い合わせの数によってはさらに時間がかかる場合があります。

6. ライブチャットサポートの制限

ライブ チャット サポートは、国や言語によっては利用できない場合があります。

7. 代替サポート オプション

Coinbase に直接連絡することに加えて、ユーザーは次のリソースを通じてサポートを見つけることもできます。

  • Coinbase ヘルプセンター
  • Coinbase コミュニティ フォーラム
  • Twitter (@CoinbaseSupport)

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