Coinbase dispose-t-il d'un service client 24h/24 et 7j/7

Coinbase fournit un service client 24h/24 et 7j/7 via un chat en direct, permettant aux utilisateurs de résoudre leurs demandes à toute heure du jour ou de la nuit.

Oct 27, 2024 at 11:50 pm

Coinbase dispose-t-il d'un service client 24h/24 et 7j/7 ?

1. Comprendre le support client de Coinbase

Coinbase fournit une assistance à ses utilisateurs via différents canaux :

E-mail
Téléphone
Chat en direct

2. Disponibilité d'une assistance 24h/24 et 7j/7

Oui, Coinbase offre un service client 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de se connecter avec un agent en direct à toute heure du jour ou de la nuit.

3. Comment accéder à l'assistance par chat en direct

Pour accéder à l'assistance par chat en direct sur Coinbase :

Accédez au site Web ou à l'application mobile Coinbase.
Cliquez sur "Aide" dans le pied de page.
Sélectionnez «Contactez-nous».
Choisissez « Live Chat » comme méthode de contact préférée.

4. Assistance par téléphone et par e-mail

Bien que Coinbase offre une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7, l'assistance par téléphone et par e-mail n'est disponible que pendant les heures de bureau (généralement du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 PST).

5. Délais de réponse

Les réponses par chat en direct prennent généralement quelques minutes, tandis que les réponses par téléphone et par e-mail peuvent prendre plus de temps en fonction du nombre de demandes.

6. Limites de l'assistance par chat en direct

L'assistance par chat en direct peut ne pas être disponible dans tous les pays ou dans toutes les langues.

7. Options d'assistance alternatives

En plus de contacter directement Coinbase, les utilisateurs peuvent également trouver de l'aide via les ressources suivantes :

Centre d'aide Coinbase
Forum communautaire Coinbase
Twitter (@CoinbaseSupport)

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