コインベースがあなたに電話することはありますか

Coinbase may call its users to verify identity, assist with account issues, or notify about important updates, but users should verify the caller's identity and avoid providing personal information to prevent scams.

2024/10/29 09:59

Coinbaseから電話がかかることはありますか?

Coinbase は、ユーザーがデジタル資産を売買、保持できる人気の暗号通貨取引所です。同社は、ユーザーフレンドリーなプラットフォームと高レベルのセキュリティで知られています。ただし、一部のユーザーはCoinbaseから電話を受けたと報告しています。このため、Coinbase がユーザーに電話をかけるかどうかについての懸念が生じています。

Coinbaseはユーザーに電話をかけますか?

はい、Coinbase は特定の状況下でユーザーに電話をかけることがあります。これらの状況には次のようなものがあります。

本人確認のため。 Coinbase アカウントを作成するときは、名前、住所、電話番号などの個人情報を提供する必要があります。 Coinbase からこの情報を確認するために電話がかかる場合があります。
アカウントに関するお手伝いをするため。 Coinbase アカウントに問題がある場合は、会社のカスタマーサポートラインに電話してください。 Coinbase の担当者から折り返し電話して、問題の解決をお手伝いする場合があります。
重要な更新情報を通知するため。 Coinbase は、プラットフォームまたはサービスの重要な更新について通知するために電話をかける場合があります。たとえば、会社から新しいセキュリティ機能や暗号通貨の新しい購入方法について知らせるために電話がかかってくる場合があります。

詐欺を避ける方法

Coinbase を名乗る人物から電話を受けた場合は、詐欺を避けるために必ず次の手順を実行してください。

電話番号を確認してください。発信者番号に表示される電話番号は、Coinbase の Web サイトに記載されている電話番号と同じである必要があります。
発信者の名前と従業員 ID を尋ねます。 Coinbase の担当者は、名前と従業員 ID を提供できるはずです。
個人情報は一切提供しないでください。 Coinbase が電話でパスワード、PIN、社会保障番号を尋ねることは決してありません。

電話が正当なものかどうかわからない場合は、いつでも電話を切って、Coinbase のカスタマーサポートラインに直接電話することができます。

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