Coinbase t'appellera-t-il un jour

Coinbase peut appeler ses utilisateurs pour vérifier leur identité, les aider à résoudre des problèmes de compte ou les informer de mises à jour importantes, mais les utilisateurs doivent vérifier l'identité de l'appelant et éviter de fournir des informations personnelles pour éviter les escroqueries.

Oct 29, 2024 at 09:59 am

Coinbase vous appellera-t-il un jour ?

Coinbase est un échange de crypto-monnaie populaire qui permet aux utilisateurs d'acheter, de vendre et de détenir des actifs numériques. L'entreprise est connue pour sa plateforme conviviale et son haut niveau de sécurité. Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir reçu des appels téléphoniques de Coinbase. Cela a suscité des inquiétudes quant à savoir si Coinbase appellerait ou non ses utilisateurs.

Coinbase appelle-t-il ses utilisateurs ?

Oui, Coinbase peut appeler ses utilisateurs dans certaines circonstances. Ces circonstances comprennent :

Pour vérifier votre identité. Lorsque vous créez un compte Coinbase, vous devez fournir vos informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Coinbase peut vous appeler pour vérifier ces informations.
Pour vous aider avec votre compte. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Coinbase, vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de l'entreprise. Un représentant Coinbase peut vous rappeler pour vous aider à résoudre le problème.
Pour vous informer des mises à jour importantes. Coinbase peut vous appeler pour vous informer des mises à jour importantes de sa plateforme ou de ses services. Par exemple, l’entreprise peut vous appeler pour vous informer d’une nouvelle fonctionnalité de sécurité ou d’une nouvelle façon d’acheter de la cryptomonnaie.

Comment éviter les escroqueries

Si vous recevez un appel d'une personne prétendant appartenir à Coinbase, assurez-vous de suivre les étapes suivantes pour éviter les escroqueries :

Vérifiez le numéro de téléphone. Le numéro de téléphone qui apparaît sur votre identification de l'appelant doit être le même que le numéro de téléphone indiqué sur le site Web de Coinbase.
Demandez le nom de l'appelant et son identifiant d'employé. Un représentant Coinbase devrait être en mesure de vous fournir son nom et son identifiant d'employé.
Ne fournissez aucune information personnelle. Coinbase ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre code PIN ou votre numéro de sécurité sociale par téléphone.

Si vous ne savez pas si un appel est légitime ou non, vous pouvez toujours raccrocher et appeler directement la ligne d'assistance client de Coinbase.

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