comment contacter l'assistance okx

Les canaux d'assistance aux multiples facettes d'OKX, notamment le chat en direct, le courrier électronique, la hotline, Telegram et les réseaux sociaux, offrent aux utilisateurs des méthodes pratiques pour résoudre tout problème ou demande de renseignements.

Nov 09, 2024 at 06:18 pm

Comment contacter l'assistance OKX

OKX propose plusieurs canaux permettant aux utilisateurs de contacter son équipe d'assistance :

1. Chat en direct :

• Ouvrez le site Web ou l'application OKX.
• Cliquez sur le lien « Contactez-nous » dans le pied de page.
• Sélectionnez « Chat en direct » et indiquez votre nom et votre adresse e-mail.

2. Courriel :

• Envoyez un e-mail à support@okx.com avec une description détaillée de votre problème.

3. Ligne d'assistance :

• Ligne d'assistance internationale : +852-3008-8688
• Depuis la Chine continentale : 400-900-0611
• Depuis Hong Kong : (852) 3008-8668

4. Télégramme :

• Rejoignez le groupe officiel OKX Telegram : https://t.me/OKXOfficial_English
• Envoyez un message décrivant votre problème à l'équipe d'assistance.

5. Médias sociaux :

• Twitter : @OKX
• Facebook : @OKXOfficiel

Conseils pour contacter l’assistance OKX :

• Fournissez des informations claires et détaillées sur votre problème.
• Incluez des captures d'écran ou d'autres documents pertinents pour étayer votre demande.
• Soyez patient et courtois avec l’équipe d’assistance.
• Prévoyez du temps pour que l’équipe d’assistance réponde ; ils devront peut-être enquêter sur votre problème avant de proposer une solution.

Ressources supplémentaires :

• Centre d'aide OKX : https://support.okx.com/hc/en-us
• Base de connaissances OKX : https://support.okx.com/hc/en-us/articles/9300863254203-OKX-Knowledge-Base
• Documentation de l'API OKX : https://www.okx.com/docs-v5/en/#introduction