So stellen Sie XLM aus der Coinbase-Wallet wieder her

Wenn Sie XLM versehentlich an die falsche Adresse gesendet haben, können Sie versuchen, den Empfänger zu kontaktieren und über das Support-Ticket-System von Coinbase eine Rückerstattung zu beantragen.

Nov 10, 2024 at 04:22 am

So stellen Sie XLM von Coinbase Wallet wieder her

1. Überprüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf: Melden Sie sich bei Ihrem Coinbase-Konto an und klicken Sie auf „Transaktionen“. Suchen Sie nach kürzlich erfolgten Transaktionen, aus denen hervorgeht, dass Sie XLM an eine Empfängeradresse gesendet haben, die Sie nicht kennen.
2. Kontaktieren Sie den Empfänger: Wenn Sie XLM versehentlich an die falsche Adresse gesendet haben, versuchen Sie, den Empfänger zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Erklären Sie die Situation und geben Sie Ihre Transaktions-ID an.
3. Reichen Sie ein Support-Ticket bei Coinbase ein: Wenn Sie den Empfänger nicht kontaktieren oder Ihr Geld nicht direkt zurückerhalten können, reichen Sie ein Support-Ticket bei Coinbase ein. Geben Sie so viele Details wie möglich zur Transaktion an, einschließlich der Transaktions-ID, des Datums und der Menge des gesendeten XLM.
4. Stellen Sie eine Verifizierung bereit: Coinbase kann eine zusätzliche Verifizierung anfordern, z. B. ein Foto Ihres amtlichen Ausweises und einen aktuellen Kontoauszug.
5. Warten Sie auf eine Antwort: Coinbase wird Ihre Anfrage untersuchen und Sie mit einem Update kontaktieren. Der Wiederherstellungsprozess kann je nach Komplexität der Situation mehrere Tage oder Wochen dauern.

Zusätzliche Tipps:

• Schützen Sie Ihr Coinbase-Konto, indem Sie ein sicheres Passwort verwenden und die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
• Überprüfen Sie die Empfängeradressen noch einmal, bevor Sie XLM versenden.
• Verwenden Sie für zusätzliche Sicherheit eine Hardware-Wallet zum Speichern Ihres XLM.
• Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, wenden Sie sich umgehend an Coinbase.