So melden Sie sich ohne 2FA bei Kraken an

Wenn Sie Ihr 2FA-Gerät verloren haben oder aus anderen Gründen nicht auf Ihre 2FA-Codes zugreifen können, können Sie sich trotzdem bei Ihrem Kraken-Konto anmelden, indem Sie den Support kontaktieren und einen Identitätsnachweis vorlegen.

Oct 26, 2024 at 10:30 am

So melden Sie sich ohne 2FA bei Kraken an

Wenn Sie Ihr 2FA-Gerät verloren haben oder aus anderen Gründen nicht auf Ihre 2FA-Codes zugreifen können, können Sie sich dennoch wie folgt bei Ihrem Kraken-Konto anmelden:

1. Kontaktieren Sie den Kraken-Support

• Öffnen Sie ein Support-Ticket unter https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new
• Wählen Sie als Problemtyp „Konto & Verifizierung“ aus.
• Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kraken-Kontos und eine klare Erklärung an, warum Sie nicht auf Ihre 2FA-Codes zugreifen können.

2. Überprüfen Sie Ihre Identität

• Kraken wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Verifizierungsprozess einzuleiten.

• Möglicherweise werden Sie gebeten, Folgendes anzugeben:

  • Ein Foto Ihres amtlichen Ausweises
  • Adressnachweis
  • Eine notariell beglaubigte Erklärung, die Ihre Situation erläutert

3. Deaktivieren Sie 2FA

• Sobald Ihre Identität überprüft wurde, deaktiviert Kraken 2FA für Ihr Konto.
• Dieser Vorgang kann 24–48 Stunden dauern.

4. Melden Sie sich ohne 2FA an

• Nachdem 2FA deaktiviert wurde, können Sie sich ohne Verwendung von 2FA-Codes bei Ihrem Kraken-Konto anmelden.

Zusätzliche Hinweise:

• Verwenden Sie diese Methode nur, wenn Sie absolut keinen Zugriff auf Ihre 2FA-Codes haben.
• Kraken empfiehlt dringend die Verwendung von 2FA, um die Sicherheit Ihres Kontos zu schützen.
• Wenn Sie dies noch nicht getan haben, richten Sie eine Backup-2FA-Methode ein, um zu verhindern, dass Ihr Konto in Zukunft gesperrt wird.