Wie kann ich mein Coinbase -Konto wiederherstellen, wenn ich mein Telefon verliere?

Wenn Sie Ihr Telefon verlieren, sollten Sie Ihr Coinbase -Konto mit Sicherungscodes, dem geheimen Schlüssel von Google Authenticator wiederherstellen oder den Support mit der ID -Überprüfung kontaktieren.

Aug 12, 2025 at 12:56 pm

Verständnis der Bedeutung von Optionen zur Wiederherstellung von Kontoerklärung

Das Verlust Ihres Telefons kann eine stressige Erfahrung sein, insbesondere wenn Ihr Coinbase -Konto daran gebunden ist. Die von Coinbase verwendete Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode (2FA) stützt sich häufig auf Ihrem mobilen Gerät, wodurch der Zugriff sicherer, aber auch komplizierter wird, wenn das Gerät verloren geht. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Wiederherstellung möglich ist , aber sie hängt stark von den im vorherigen Einrichtungsmodetieren von Backup -Methoden ab. Ohne ordnungsgemäße Vorbereitung kann die Wiedererlangung des Zugangs länger dauern oder wesentlich schwieriger werden. Zu den wichtigsten Komponenten, die an der Wiederherstellung beteiligt sind, gehören Ihre E -Mail -Adresse , Ihr Kennwort , 2FA -Sicherungscodes und möglicherweise Ihren Google Authenticator -Wiederherstellungsschlüssel, wenn sie verwendet werden.

Sofortige Schritte, die nach dem Verlust Ihres Telefons unternommen werden müssen

Sobald Sie feststellen, dass Ihr Telefon fehlt, handeln Sie schnell, um Ihr Coinbase -Konto zu schützen:

• Melden Sie sich mit Ihrer E -Mail und Passwort bei Coinbase von einem anderen Gerät an . Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen können, gehen Sie sofort zu Einstellungen und deaktivieren Sie alle aktiven 2FA, die mit dem verlorenen Telefon verknüpft sind.
• Revoke vertrauenswürdige Geräte im Rahmen der Sicherheitseinstellungen, um den unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Ändern Sie Ihr Coinbase -Passwort, um sicherzustellen, dass niemand mit physischem Zugriff auf Ihr Telefon eine Anmeldung versuchen kann.
• Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um die Nummer des verlorenen Telefons zu suspendieren oder zu blockieren, um SIM-Wapping-Angriffe zu verhindern.
• Melden Sie das verlorene Gerät über das integrierte Tracking-System Ihres Telefons (z. B. mein iPhone oder suchen Sie mein Gerät für Android), um es wiederherzustellen, bevor Sie weitere Schritte ausführen.

Verwenden von Sicherungscodes, um den Zugriff wiederzugewinnen

Wenn Sie zuvor 2FA -Sicherungscodes generiert und gespeichert haben, sind dies Ihr zuverlässiges Tool für die Wiederherstellung. Coinbase bietet zehn einmalige Backup-Codes, wenn Sie 2FA aktivieren. Diese Codes ermöglichen die Anmeldung auch ohne Ihr Telefon. Sie verwenden:

• Navigieren Sie zur Coinbase -Anmeldeseite auf einem Computer oder einem neuen Gerät.
• Geben Sie Ihre E -Mail -Adresse und Ihr Passwort ein.
• Klicken Sie auf die Option "Probleme?" oder "Backup -Code verwenden" .
• Geben Sie eine Ihrer gespeicherten Sicherungscodes ein. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden.
• Nach dem Anmelden können 2FA sofort mit Ihrem neuen Gerät wieder aufgenommen werden, um die volle Sicherheit wiederherzustellen.

Wenn Sie Ihre Sicherungscodes in einem Passwort -Manager , Cloud -Speicher oder ausgedruckt haben oder ausgedruckt haben, haben Sie sie jetzt abrufen. Wenn Sie diese Codes nicht gespeichert haben, ist diese Methode nicht verfügbar und Sie müssen mit alternativen Wiederherstellungsoptionen fortfahren.

Wiederherstellung mit Google Authenticator (falls zutreffend)

Wenn Sie Google Authenticator als Ihre 2FA -Methode anstelle von SMS verwendet haben, ist die Wiederherstellung weiterhin möglich, wenn Sie den geheimen Schlüssel oder den QR -Code während des Setups gespeichert haben. Der Google Authenticator synchronisiert standardmäßig nicht über Geräte hinweg. Die Übertragung Ihrer 2FA auf ein neues Telefon erfordert die ursprünglichen Setup -Informationen. Sich erholen:

• Installieren Sie den Google Authenticator auf Ihrem neuen Telefon.
• Öffnen Sie die App und wählen Sie "Konto einrichten" und dann "einen QR -Code scannen" .
• Wenn Sie den QR-Code oder den geheimen Schlüssel (eine 16-stellige alphanumerische Zeichenfolge) gespeichert haben, wählen Sie "Ein Setup-Schlüssel eingeben" und geben Sie die Details ein.
• Sobald die App hinzugefügt wurde, generiert die App gültige 2FA -Codes für Coinbase.
• Verwenden Sie den generierten Code, um sich in Ihrem Coinbase -Konto anzumelden.

Wenn Sie den geheimen Schlüssel- oder QR -Code nicht gespeichert haben, wenden Sie sich an Coinbase -Unterstützung für weitere Unterstützung, da es keine automatisierte Möglichkeit gibt, Google Authenticator ohne ihn wiederherzustellen.

Kontakt mit der Unterstützung der Coinbase für Unterstützung für Unterstützung

Wenn Sie nicht mit Sicherungscodes auf Ihr Konto zugreifen können oder 2FA wiederherstellen, ist die Coinbase -Unterstützung Ihre nächste Option. Sie können jedoch keine Sicherheitsmaßnahmen ohne ordnungsgemäße Überprüfung umgehen. Unterstützung initiieren:

• Besuchen Sie das Coinbase Help Center und navigieren Sie zum Abschnitt zur Wiederherstellung des Kontos.
• Klicken Sie auf "Ich habe mein 2FA -Gerät verloren" oder eine ähnliche Option.
• Geben Sie Ihre registrierte E -Mail -Adresse an und füllen Sie das Wiederherstellungsformular so viel Detail wie möglich aus.
• Seien Sie bereit, Ihre Identität mit Dokumenten wie einer von der Regierung ausgestellten ID , einem Adressnachweis oder früheren Transaktionsdetails zu überprüfen.
• Warten Sie auf eine Antwort, die mehrere Werktage dauern kann.

Beachten Sie, dass Coinbase niemals nach Ihrem Passwort oder 2FA -Codes per E -Mail oder Telefon verlangt wird. Eine solche Anfrage ist ein Phishing -Versuch. Senden Sie nur Informationen über das offizielle Support -Portal.

Probleme mit künftigen Zugangsproblemen verhindern

Um nicht wieder eingesperrt zu werden, unternehmen Sie proaktive Schritte, nachdem Sie den Zugriff wiedererlangt haben:

• Generieren Sie neue 2FA -Backup -Codes und speichern Sie sie sicher . Speichern Sie sie an mehreren sicheren Standorten wie einem Passwort -Manager und einem physischen Safe.
• Erwägen Sie, einen Hardware -Sicherheitsschlüssel (wie Yubikey) als haltbarere 2FA -Methode zu verwenden.
• Aktivieren Sie die biometrische Anmeldung auf vertrauenswürdigen Geräten für einen leichteren Zugriff.
• Verknüpfen Sie Ihr Konto mit einer Authenticator -App mit Cloud -Sicherung (z. B. Authy), die Codes über Geräte hinweg synchronisiert.
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre vertrauenswürdigen Geräte und aktiven Sitzungen in den Sicherheitseinstellungen.

Vermeiden Sie es, sich ausschließlich auf SMS-basiertes 2FA zu verlassen, da es anfällig für Sim-Swapping ist. Haben Sie immer mindestens zwei Wiederherstellungsmethoden.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mich ohne mein Telefon bei Coinbase anmelden, wenn ich mein Passwort und meine E -Mail habe?

Nein, wenn 2FA aktiviert ist, reichen Ihr Passwort und Ihre E -Mail allein nicht aus. Sie müssen einen 2FA -Code von Ihrer Authenticator -App, SMS oder einem Sicherungscode zur Abschluss des Anmeldes bereitstellen.

Was wäre, wenn ich meine 2FA -Backup -Codes nie gespeichert habe?

Sie müssen sich mit Coinbase -Unterstützung wenden und ihren Identitätsprüfungsprozess durchlaufen. Seien Sie bereit, eine persönliche Identifizierung und den Bericht zu erhalten, um das Eigentum nachzuweisen.

Kann ich Authy anstelle von Google Authenticator für bessere Wiederherstellungsoptionen verwenden?

Ja, Authy bietet Cloud-Backup und Multi-Device-Synchronisation an, sodass Sie 2FA-Codes auf einem neuen Telefon ohne den ursprünglichen geheimen Schlüssel wiederherstellen können. Es integriert nahtlos in Coinbase.

Wird Coinbase meine 2FA ohne Überprüfung zurücksetzen?

Nein, Coinbase wird 2FA ohne gründliche Identitätsprüfung nicht zurückgesetzt. Diese Richtlinie schützt Ihr Konto auch während der Genesung vor unbefugtem Zugriff.