如何重置您的Bybit双因素身份验证

了解Bybit 2FA重置触发器

1. 在没有事先备份设置的情况下丢失主要身份验证器设备会立即需要 2FA 重置。

2. 移动设备上意外停用 Google Authenticator 或 Authy 应用程序会导致无法访问基于时间的一次性密码 (TOTP)。

3. 硬件安全密钥故障或物理损坏导致登录尝试期间无法进行基于 WebAuthn 的身份验证。

4. 多次失败的验证尝试会锁定 2FA 模块，需要管理干预才能进一步使用。

5. 迁移到新智能手机而不导出或传输 TOTP 机密会导致永久性代码生成失败。

开始重置之前的先决条件

1. 链接到 Bybit 账户的经过验证且有效的电子邮件地址必须可用于接收恢复通知。

2. 完成KYC级别至少为Standard；未经验证的帐户无法启动 2FA 重置工作流程。

3. 用户必须拥有初始 2FA 注册期间保存的原始恢复代码 - 如果丢失，这些代码将无法替换。

4. 控制面板导航需要稳定的互联网连接和支持的浏览器（Chrome、Firefox、Edge）。

5. 如果检测到风险信号，可能会在流程中要求通过实时自拍和上传政府颁发的身份证件进行身份验证。

通过 Web 界面逐步重置过程

1. 导航至bybit.com并选择右上角的“登录”。

2. 输入注册电子邮件和密码，然后单击“继续”，尽管错过了 2FA 提示。

3. 在锁定屏幕上，找到并单击“忘记 2FA？”代码输入字段下方的链接。

4. 输入与帐户关联的已验证电话号码的最后四位数字，以确认身份。

5. 上传清晰、未更改的有效护照或国民身份证图像，显示全名、照片和有效期。

6. 提交一份签名声明，声明身份验证器丢失或受损，并使用浏览器的内置签名工具进行数字签名。

7、等待自动化系统审核；回复会在 12-36 小时内到达注册的电子邮件地址。

成功重置后重新启用 2FA

1. 确认批准后，使用通过加密电子邮件发送的新颁发的临时凭证登录。

2. 进入左侧导航面板中的账户与安全 → 双重身份验证。

3. 选择Google 身份验证器作为首选方法，然后使用新安装的身份验证器应用程序扫描显示的二维码。

4. 输入应用程序生成的六位代码以验证绑定并继续。

5. 立即生成并下载一组新的 10 个恢复代码 — 将它们离线存储在多个安全的物理位置。

6. 如果设备支持 FIDO2 标准，则启用与 WebAuthn 兼容的硬件密钥作为辅助层。

常见问题解答

问：我可以在没有电子邮件访问权限的情况下重置 2FA 吗？不可以。电子邮件验证是不可绕过的。如果注册的电子邮件无法访问，请使用经过公证的身份证件通过Bybit的专用支持票务系统启动帐户恢复。

问：如果我丢失恢复代码并且无法进行身份验证，会发生什么情况？在手动验证完成之前，帐户访问将保持暂停状态。通过Bybit帮助中心提交正式请求，并附上符合严格生物特征活性标准的视频记录身份证明。

问：重置 2FA 是否会影响我的未平仓头寸或挂单？不会。在整个重置期间，所有衍生品合约、现货余额和订单簿状态均保持完整且可操作。

问：基于短信的 2FA 是否可以作为重置期间的后备方案？不会。由于 SIM 交换漏洞曝光，Bybit 在 2025 年第二季度停止将短信作为 2FA 渠道。仅支持 TOTP 应用程序和 FIDO2 密钥。