Comment réinitialiser votre authentification à deux facteurs Bybit

Comprendre les déclencheurs de réinitialisation Bybit 2FA

1. La perte du périphérique d'authentification principal sans configuration de sauvegarde préalable déclenche un besoin immédiat de réinitialisation 2FA.

2. La désactivation accidentelle de Google Authenticator ou de l'application Authy sur un appareil mobile désactive l'accès aux mots de passe à usage unique (TOTP).

3. Un dysfonctionnement de la clé de sécurité matérielle ou des dommages physiques empêchent l'authentification basée sur WebAuthn lors des tentatives de connexion.

4. Plusieurs tentatives de vérification échouées verrouillent le module 2FA, nécessitant une intervention administrative avant une utilisation ultérieure.

5. La migration vers un nouveau smartphone sans exporter ni transférer les secrets TOTP entraîne un échec permanent de la génération de code.

Conditions préalables avant de lancer la réinitialisation

1. Une adresse e-mail vérifiée et active liée au compte Bybit doit être accessible pour les notifications de récupération.

2. Un niveau KYC terminé au moins Standard est obligatoire ; les comptes non vérifiés ne peuvent pas lancer de workflows de réinitialisation 2FA.

3. L'utilisateur doit posséder les codes de récupération d'origine enregistrés lors de l'inscription initiale à 2FA : ils ne sont pas remplaçables en cas de perte.

4. L'accès à une connexion Internet stable et à un navigateur pris en charge (Chrome, Firefox, Edge) est requis pour la navigation dans le Panneau de configuration.

5. Une vérification d'identité via un selfie en direct et le téléchargement d'une pièce d'identité émise par le gouvernement peut être demandée en cours de processus si des signaux de risque sont détectés.

Procédure de réinitialisation étape par étape via l'interface Web

1. Accédez à bybit.com et sélectionnez « Connexion » dans le coin supérieur droit.

2. Entrez l'adresse e-mail et le mot de passe enregistrés, puis cliquez sur « Continuer » même si l'invite 2FA est manquante.

3. Sur l'écran verrouillé, localisez et cliquez sur « Vous avez oublié 2FA ? » lien sous le champ de saisie du code.

4. Confirmez l'identité en saisissant les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone vérifié associé au compte.

5. Téléchargez une image claire et inchangée d'un passeport ou d'une carte d'identité nationale valide indiquant le nom complet, la photo et la date d'expiration.

6. Soumettez une déclaration signée déclarant la perte ou la compromission de l'authentificateur, signée numériquement à l'aide de l'outil de signature intégré du navigateur.

7. Attendez l'examen automatisé du système ; la réponse arrive dans les 12 à 36 heures à l’adresse e-mail enregistrée.

Réactivation de 2FA après une réinitialisation réussie

1. Une fois l'approbation confirmée, connectez-vous à l'aide des informations d'identification temporaires nouvellement émises et envoyées par courrier électronique crypté.

2. Accédez à Compte et sécurité → Authentification à deux facteurs dans le panneau de navigation de gauche.

3. Sélectionnez Google Authenticator comme méthode préférée et scannez le code QR affiché à l'aide d'une application d'authentification fraîchement installée.

4. Saisissez le code à six chiffres généré par l'application pour valider la liaison et continuer.

5. Générez et téléchargez immédiatement un nouvel ensemble de 10 codes de récupération : stockez-les hors ligne dans plusieurs emplacements physiques sécurisés.

6. Activez la clé matérielle compatible WebAuthn comme couche secondaire si l'appareil prend en charge les normes FIDO2.

Foire aux questions

Q : Puis-je réinitialiser 2FA sans accès à la messagerie ? Non. La vérification des e-mails ne peut pas être contournée. Si l'e-mail enregistré est inaccessible, lancez la récupération du compte via le système de ticket d'assistance dédié de Bybit avec des documents d'identité notariés.

Q : Que se passe-t-il si je perds mes codes de récupération et que je ne parviens pas à m'authentifier ? L'accès au compte reste suspendu jusqu'à ce que la vérification manuelle soit terminée. Soumettez une demande formelle via le centre d'aide Bybit avec une preuve d'identité enregistrée sur vidéo répondant à des critères stricts de vivacité biométrique.

Q : La réinitialisation de 2FA affecte-t-elle mes positions ouvertes ou mes commandes en attente ? Non. Tous les contrats dérivés, les soldes au comptant et les états du carnet d’ordres restent entièrement intacts et opérationnels pendant toute la durée de réinitialisation.

Q : Le 2FA par SMS est-il disponible comme solution de secours lors de la réinitialisation ? Non. Bybit a abandonné les SMS en tant que canal 2FA au deuxième trimestre 2025 en raison d'une exposition à une vulnérabilité d'échange de carte SIM. Seules les applications TOTP et les clés FIDO2 sont prises en charge.