如何在OKX上完成身份验证？ （了解您的客户流程）

了解 OKX 身份验证要求

1. OKX 要求所有访问高级交易功能、法定入口和提款功能的用户进行身份验证。此流程符合全球反洗钱 (AML) 和反恐融资 (CTF) 标准。

2. 平台将验证分为三级：初级、中级、高级。每个级别都会逐渐解锁更高的交易限制和服务访问权限。

3. 用户必须提供政府签发的带照片的身份证明，例如护照、国民身份证或驾驶执照。文件必须有效、未过期且清晰可读。

4. 每级均需进行人脸生物识别确认。这涉及到与提交的身份证件上的照片相匹配的实时自拍照。

5. 中级或高级验证期间可能会要求提供居住证明，特别是对于处于严格监管管辖区的用户。

浏览 KYC 提交界面

1. 通过网页或移动应用程序登录您的 OKX 账户，导航至“资产”部分，然后选择“安全设置”下的“身份验证”。

2. 根据您的预期活动选择适当的验证级别 - 基本足以仅用于加密货币存款的现货交易。

3. 上传身份证件的正面和背面图像。系统应用光学字符识别自动提取姓名、出生日期和证件号码。

4. 将您的脸部定位在屏幕框架内，并按照语音引导提示完成活体检测 - 眨眼、向左转和点头是常见步骤。

5. 如果出现提示，请提交补充信息，包括职业类型、资金来源和年收入范围。这些字段对于高级验证是必需的。

常见拒绝原因及更正

1. 模糊或低分辨率ID上传会触发自动拒绝。确保光线均匀且文档边缘完全可见，没有眩光或阴影。

2、身份证上姓名拼写与注册账户名不符导致失败。使用官方文档中打印的精确大小写和空格。

3. 过期文件不被接受——即使是一天。续订必须在重新提交之前完成。

4. 包含文字、徽标或反光表面的自拍背景违反政策。需要平坦的墙壁或中性表面。

5. 活性检查期间的第三方协助（例如持有设备或使用预先录制的视频）将被标记为欺诈行为并导致永久暂停。

处理时间范围和状态跟踪

1. 基本验证在非高峰时段通常会在两分钟内完成，但在大批量提交期间会出现长达 24 小时的延迟。

2. 中间验证很多情况下需要人工审核，根据地区合规工作量平均需要1-3个工作日。

3. 高级验证可能涉及与外部数据库的交叉引用，通常需要 3-5 个工作日，特别是当居住文件需要翻译或公证时。

4. 用户在状态发生变化时会收到电子邮件通知。 “验证进度”仪表板显示当前阶段、待处理的操作和带时间戳的日志。

5. 被拒绝的提交包含特定的错误代码。代码“ID07”表示面部不匹配； “DOC12”表示文档格式无效； “RES21”指的是不完整的居住证明。

常见问题解答

问：我可以使用临时身份证或学生卡进行 OKX KYC 吗？不可以。只接受政府颁发的带有全息图、缩微印刷或嵌入式芯片的永久身份证件。临时许可证、学生证或水电费账单不符合验证标准。

问：如果我的国家/地区未列在 OKX 司法管辖区下拉列表中，会发生什么情况？该平台限制来自朝鲜、伊朗、叙利亚、克里米亚等受制裁地区以及 OFAC 指定的某些实体的用户的注册和验证。没有例外。

问：同一个ID可以验证多个账户吗？ OKX 强制执行严格的每个帐户一个 ID 的政策。尝试链接重复身份会触发欺诈检测算法，并可能导致资产冻结。

问：更新地址或电话号码等个人信息后，是否需要重新验证？地址或联系方式变更不需要重新 KYC，除非涉及国籍或合法居住身份。但是，姓名、出生日期或身份证号码的任何更新都需要重新提交。