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如何在沒有恢復短語的情況下恢復我的信任錢包
Losing access to your Trust Wallet without a recovery phrase can be stressful, but this guide provides three potential methods for regaining control: email verification for pre-August 2022 accounts, unlinking and relinking your wallet, or contacting customer support.
2024/11/22 12:43
收回對 Trust Wallet 的存取權：無需恢復短語的綜合指南
在沒有恢復短語的情況下失去對 Trust Wallet 的訪問可能是一次令人畏懼的經歷，但透過正確的步驟，您可以重新獲得對資產的控制。本綜合指南將為您提供有關恢復 Trust Wallet 的各種方法的詳細說明，從使用電子郵件驗證到聯絡客戶支援。
方法一：郵箱驗證
Trust Wallet 提供電子郵件驗證選項作為恢復帳戶的備份措施。不過，此功能僅適用於 2022 年 8 月之前建立的帳戶。
步驟：- 開啟 Trust Wallet 應用程式並選擇「忘記密碼」。
- 輸入與您的 Trust Wallet 帳戶關聯的電子郵件地址。
- 檢查您的收件匣中是否有來自 Trust Wallet 的包含驗證連結的電子郵件。
- 點擊連結並按照說明重設密碼並重新訪問您的錢包。
只有當您有權存取與您的 Trust Wallet 帳戶關聯的電子郵件地址並且您在 2022 年 8 月之前建立了帳戶時，此方法才可行。
方法二：解除錢包連結並重新連結
此方法涉及將您的 Trust Wallet 連結到新設備，然後將其重新連結到您現有的錢包。
步驟：- 在新設備上安裝 Trust Wallet 應用程式。
- 透過掃描二維碼或輸入恢復短語匯入現有錢包。
- 在您現有的 Trust Wallet 中，前往「設定」並點擊「錢包」。
- 選擇您要取消連結的錢包，然後點擊「取消連結」。
- 輸入密碼確認取消連結過程。
- 前往新裝置並開啟 Trust Wallet 應用程式。
- 點擊“導入錢包”並選擇“掃描二維碼”。
- 掃描現有裝置上顯示的二維碼。
- 輸入您的新密碼並確認匯入過程。
此方法需要同時存取舊設備和新設備，可能不適用於所有使用者。
方法 3：聯絡客戶支持
如果上述方法不成功，您可以聯絡 Trust Wallet 的客戶支援團隊尋求協助。
步驟：- 請造訪 Trust Wallet 支援頁面：https://trustwallet.com/support/
- 在表格中填寫您的電子郵件地址、主題和問題描述。
- 提供有關您情況的清晰、簡潔的詳細信息，包括您無法訪問錢包的日期和時間以及與丟失相關的情況。
- 附上可以支持您的請求的任何相關螢幕截圖或文件。
- 提交表格並等待支援團隊的回應。
雖然客戶支援可能能夠幫助您找回錢包，但他們可能需要一些時間來處理您的請求。恢復過程可能取決於您的個人資訊的可用性以及您向支援團隊提供的詳細資訊。
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