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回復フレーズなしでトラストウォレットを回復するにはどうすればよいですか
回復フレーズなしでトラストウォレットにアクセスできなくなるのはストレスになるかもしれませんが、このガイドでは、制御を取り戻すための 3 つの考えられる方法を示しています。それは、2022 年 8 月より前のアカウントのメール認証、ウォレットのリンク解除と再リンク、またはカスタマーサポートへの連絡です。
2024/11/22 12:43
トラストウォレットへのアクセスを取り戻す: 回復フレーズのない包括的なガイド
回復フレーズなしでトラストウォレットにアクセスできなくなると、気が遠くなるような経験になるかもしれませんが、適切な手順を踏めば、資産の制御を取り戻すことができます。この包括的なガイドでは、メール認証の使用からカスタマー サポートへの連絡まで、Trust Wallet を回復するためのさまざまな方法について詳しく説明します。
方法 1: 電子メール認証
Trust Wallet は、アカウントを回復するためのバックアップ手段としてメール認証オプションを提供します。ただし、この機能は 2022 年 8 月より前に作成されたアカウントでのみ利用できます。
手順:
- Trust Wallet アプリを開き、「パスワードを忘れた場合」を選択します。
- Trust Wallet アカウントに関連付けられたメール アドレスを入力します。
- Trust Wallet からの確認リンクを含むメールが届いていないか、受信箱を確認してください。
- リンクをクリックし、指示に従ってパスワードをリセットし、ウォレットへのアクセスを取り戻します。
制限事項:
この方法は、Trust Wallet アカウントにリンクされているメール アドレスにアクセスでき、2022 年 8 月より前にアカウントを作成した場合にのみ実行できます。
方法 2: ウォレットのリンクを解除して再リンクする
この方法では、Trust Wallet を新しいデバイスにリンクし、それを既存のウォレットに再リンクします。
手順:
- 新しいデバイスに Trust Wallet アプリをインストールします。
- QR コードをスキャンするか、回復フレーズを入力して、既存のウォレットをインポートします。
- 既存の Trust Wallet で、「設定」に移動し、「ウォレット」をタップします。
- リンクを解除したいウォレットを選択し、「リンクを解除」をタップします。
- パスワードを入力してリンク解除プロセスを確認します。
- 新しいデバイスに移動し、Trust Wallet アプリを開きます。
- 「ウォレットをインポート」をクリックし、「QRコードをスキャン」を選択します。
- 既存のデバイスに表示されている QR コードをスキャンします。
- 新しいパスワードを入力し、インポート プロセスを確認します。
制限事項:
この方法は古いデバイスと新しいデバイスの両方にアクセスする必要があるため、すべてのユーザーに適しているわけではありません。
方法 3: カスタマー サポートに連絡する
上記の方法がうまくいかない場合は、Trust Wallet のカスタマー サポート チームに連絡して支援を求めることができます。
手順:
- Trust Wallet サポート ページにアクセスしてください: https://trustwallet.com/support/
- フォームに電子メール アドレス、件名、問題の説明を入力します。
- ウォレットにアクセスできなくなった日時や紛失時の状況など、状況に関する明確かつ簡潔な詳細を提供してください。
- リクエストを裏付ける可能性のある関連スクリーンショットまたはドキュメントを添付してください。
- フォームを送信し、サポート チームからの応答を待ちます。
制限事項:
カスタマーサポートはウォレットの回復をお手伝いできる場合がありますが、リクエストの処理には時間がかかる場合があります。回復プロセスは、個人情報の入手可能性とサポート チームに提供した詳細によって異なる場合があります。
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