如何驗證您在雙子座上的身份？

雙子座需要身份驗證才能遵守KYC和AML法規，在提交照片ID，地址證明和自拍後實現交易和提款。

2025/08/04 19:00

了解雙子座的身份驗證

對於所有希望了解您的客戶（KYC）和反貨幣洗錢（AML）法規的用戶， Gemini的身份驗證是一個強制性的過程。此過程可確保平台維護一個安全且值得信賴的環境。當您註冊雙子座帳戶時，在確認身份之前，您將無法立即進行交易或撤回資金。該過程涉及提交個人信息和官方文件以確認您的身份。完成此步驟允許訪問高級功能，例如較高的提款限制，法定貨幣存款和交易功能。

Gemini上的驗證系統使用自動檢查與人類評論相結合來驗證用戶提取的數據。重要的是要了解您的完整法定名稱，出生日期和住宅地址必須與您提供的文件相匹配。任何差異都可能導致延誤或拒絕。雙子座支持許多國家的用戶，但資格取決於當地法規。在開始之前，請確保您處於受支持的管轄範圍內，並準備好必要的文件。

驗證所需的文件

為了成功驗證您的身份，您必鬚根據您的居住國準備特定的文件。在大多數情況下，雙子座需要以下內容：

• 政府發行的照片ID，例如護照，駕駛執照或國家ID卡
• 地址證明，其中可能包括最近的公用事業法案，銀行聲明或官方政府通信
• 在某些情況下，可能需要持有ID的自拍照

確保所有文件都是：

• 清晰可見，沒有模糊或眩光
• 未經編輯和未經修改，沒有任何修改
• 當前且未過期，特別是對於ID
• 顯示完整的文檔，所有角落可見

如果您使用的是護照，請確保包括照片和信息頁面。對於駕駛執照，必須提交前後。通訊錄證明必須在過去三個月內進行日期，並包括您的全名和居住地址，以匹配您的帳戶詳細信息。

逐步指南用於雙子座應用程序驗證

通過雙子座移動應用程序驗證您的身份很簡單。仔細遵循以下步驟：

• 打開雙子座應用並登錄您的帳戶
• 點擊您的個人資料圖標或導航到“驗證身份”部分
• 選擇您的居住國和文件類型
• 使用手機的相機捕獲ID兩側的清晰圖像
• 確認顯示的信息與您的ID完全匹配
• 如果提示提示，請上傳地址證明
• 按照應用程序指示進行現場自拍照，確保您的臉部光線充足且完全可見
• 查看所有提交並點擊“提交”

該應用使用實時圖像分析來檢測文檔的真實性和麵部匹配。避免戴帽子，太陽鏡或在自拍照步驟中遮擋臉部的任何東西。如果系統檢測到問題，它將提示您重新錄製照片或重新提交文檔。

通過雙子座網站完成驗證

您還可以使用桌面或移動瀏覽器上的Gemini網站驗證您的身份。該過程相似，但界面略有不同：

• 在www.gemini.com上登錄到您的雙子座帳戶
• 從儀表板或帳戶設置中單擊“驗證身份”
• 選擇您的國籍和身份證類型
• 上傳高分辨率掃描或您政府發行的ID的照片
• 以PDF或圖像格式附加通訊文件證明
• 通過允許攝像機訪問和遵循屏幕提示來完成面部驗證步驟
• 確認所有詳細信息，然後單擊“提交以進行審查”

確保您的瀏覽器允許訪問攝像頭，並使用穩定的Internet連接。適用文件大小限制 - 通常每個文件以下10 MB 。公認的格式包括JPG，PNG和PDF 。如果您的上傳失敗，請在重試之前檢查文件大小和格式。

提交後會發生什麼？

提交文檔後，雙子座開始審核過程。大多數驗證都在幾分鐘到24小時內完成，儘管某些情況可能需要更長的時間。在此期間：

• 您會在標記為“正在評論”的帳戶中看到狀態更新
• 除非要求，否則請勿提交重複文件
• 監視您的電子郵件和應用程序通知，以獲取Gemini支持的消息

如果您的提交已獲得批准，您將收到一封確認電子郵件，並可以訪問完整的帳戶功能。如果被拒絕，雙子座將指定原因 - 常見問題包括：

• 模糊或裁剪圖像
• 文檔之間的不匹配的名稱或地址
• 已過期的ID
• 面部驗證照片中的照明不良

如果被拒絕，請糾正問題並重新提交。可能會要求您提供其他文檔或聯繫支持，以進行手動審查。

成功驗證的提示

為了確保平穩而快速的驗證過程，請考慮以下內容：

• 拍攝ID和自拍照片時使用光線充足的環境
• 保持您的ID平坦並避免陰影或反射
• 確保您的臉居中並在自拍照中清晰可見
• 雙重檢查所有個人詳細信息都可以完全匹配您的ID
• 避免使用屏幕截圖或以前上傳的圖像 - 盡可能使用實時捕獲
• 如果遇到技術問題，請重新啟動應用程序或清除瀏覽器緩存

使用具有高分辨率相機的現代智能手機可顯著提高成功率。如果您在台式機上，請使用網絡攝像頭非常清楚。始終驗證您提交的文檔的語言正確 - 非英語文檔可能需要官方翻譯。

常見問題

為什麼我的驗證需要超過24小時？

由於大量量，文檔差異或手動審查的需求，可能會發生延長的處理時間。如果超過48小時，請與您的案件編號聯繫Gemini支持。

我可以將出生證明作為ID嗎？

否。雙子座僅接受政府發行的照片ID，例如護照，駕駛執照或國家ID卡。出生證明還不夠。

如果我升級我的帳戶層，我需要再次驗證嗎？

通常不是。一旦在最高級別進行驗證後，除非可疑活動觸發重新驗證請求，否則您將保留訪問權限。

如果自ID發行以來，我的地址已更改，該怎麼辦？

您必須提供與您當前住宅相匹配的通訊錄文件的最新證明。只要您的名字在文檔中保持一致，ID就可以具有舊地址。