요들 배달원이 6피트 게이트 위로 고객의 패키지를 집어던지는 모습이 카메라에 포착되었습니다.

33세 스테판 매킨토시(Steph McIntosh)는 9월 9일 자신의 진입로에 부서지기 쉬운 조각상이 들어 있는 두 개의 큰 판지 상자가 던져진 것을 발견하고 충격을 받았습니다.

A Yodel delivery driver has been caught on camera chucking a customer's packages over their 6ft gate.

Yodel 배달 운전사가 6피트 게이트 위로 고객의 패키지를 던지는 모습이 카메라에 포착되었습니다.

Steph McIntosh, 33, was shocked to discover two large cardboard boxes - containing breakable figurines - had been thrown onto her driveway on September 9.

33세 스테판 매킨토시(Steph McIntosh)는 9월 9일 자신의 진입로에 부서지기 쉬운 인형이 들어 있는 두 개의 큰 판지 상자가 버려진 것을 발견하고 충격을 받았습니다.

She was watching TV when her phone rang but she didn't answer it - thinking it was a scam call. Afterwards she noticed two large boxes on her drive - so realised she had missed a delivery.

그녀는 TV를 보고 있을 때 전화벨이 울렸지만 그녀는 전화를 받지 않았습니다. 사기 전화라고 생각했기 때문입니다. 나중에 그녀는 자신의 운전석에서 두 개의 큰 상자를 발견하고 배달을 놓쳤다는 것을 깨달았습니다.

But when she checked her CCTV she was shocked to find the driver had thrown them over the gate. Business advisor Steph, from St Austell, Cornwall, said: "We buy things in bulk for our business and sell it on afterwards.

그러나 그녀는 CCTV를 확인했을 때 운전자가 그들을 대문 위로 던졌다는 사실에 충격을 받았습니다. 콘월주 세인트 오스텔(St Austell) 출신의 사업 고문 스테파니(Steph)는 "우리는 사업을 위해 물건을 대량 구매한 뒤 판매한다"고 말했다.

“One of the deliveries was some figurines and there were a couple of bits of that fell apart - which could've been way worse." Steph reviewed her doorbell footage and saw the driver press the bell on her gate - but claims she didn't receive a notification.

"배달된 것 중 하나는 인형 몇 개였는데 그 중 몇 개가 떨어져 나갔죠. 상황은 훨씬 더 나빴을 수도 있습니다." 스테파니는 자신의 초인종 영상을 검토하고 운전자가 문에 있는 벨을 누르는 것을 보았지만 자신은 그러지 않았다고 주장했습니다. 알림을 받지 못합니다.

She expected the delivery driver to leave the boxes outside her door or even by the gate, if she wasn't able to answer the door. Steph was then shocked to discover they instead threw her two boxes over her 6ft gate - leaving the boxes creased and split - and made a formal complaint to Yodel.

그녀는 배달원이 문에 응답할 수 없을 경우 문 밖에 상자를 놓아두거나 심지어 문 옆에 상자를 놓아주기를 기대했습니다. 스테파니는 그 대신 그들이 그녀의 6피트 대문 위로 상자 두 개를 던졌다는 사실을 알고 충격을 받았습니다. 상자는 구겨지고 갈라진 채로 남겨두고 요델에게 정식으로 항의했습니다.

She claimed: "I like to collect snow globes and if they were chucked over the top like that, I would've been really upset. I did an online chat and I wanted reassurance that it would never happen again. They wouldn't let me send an official complaint.

그녀는 다음과 같이 주장했습니다. "나는 스노우볼 수집을 좋아하는데 스노우볼이 그렇게 꼭대기에 던져졌다면 정말 속상했을 것입니다. 온라인 채팅을 했는데 그런 일이 다시는 일어나지 않을 것이라는 확신을 주고 싶었습니다. 그들은 허락하지 않았습니다. 공식적인 불만사항을 보내겠습니다.

"I can imagine they're inundated with complaints if this is the way their drivers operate. I'm also liaising with the company who I purchased the items from who are dealing with Yodel directly to get their money back so they can refund me."

"그들의 운전자들이 이런 방식으로 운행한다면 불만이 넘쳐날 것 같아요. 또한 제가 물건을 구입한 회사, 요들과 직접 거래하고 있는 회사에 연락하여 돈을 돌려받을 수 있도록 하고 있습니다." "

A Yodel spokesperson said: "The safe delivery of our parcels is our number one priority, and the overwhelming majority of our parcels are delivered correctly in the first instance. We are sorry that Ms McIntosh’s experience did not meet the high standards we strive for and we are taking appropriate measures to ensure that this does not happen again.”

Yodel 대변인은 다음과 같이 말했습니다: "우리 소포의 안전한 배송은 우리의 최우선 과제이며 압도적인 대부분의 소포가 첫 번째 경우에 올바르게 배송됩니다. McIntosh 씨의 경험이 우리가 추구하는 높은 기준을 충족시키지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 적절한 조치를 취하고 있다”고 밝혔다.