Jodel-Lieferfahrer wurde vor der Kamera dabei gefilmt, wie er die Pakete eines Kunden über sein 1,80 m hohes Tor warf

Steph McIntosh, 33, war schockiert, als sie am 9. September zwei große Pappkartons mit zerbrechlichen Figuren entdeckte, die auf ihre Einfahrt geworfen worden waren

A Yodel delivery driver has been caught on camera chucking a customer's packages over their 6ft gate.

Ein Yodel-Lieferfahrer wurde vor der Kamera dabei gefilmt, wie er die Pakete eines Kunden über das 1,80 m hohe Tor warf.

Steph McIntosh, 33, was shocked to discover two large cardboard boxes - containing breakable figurines - had been thrown onto her driveway on September 9.

Steph McIntosh, 33, war schockiert, als sie am 9. September zwei große Pappkartons mit zerbrechlichen Figuren entdeckte, die auf ihre Einfahrt geworfen worden waren.

She was watching TV when her phone rang but she didn't answer it - thinking it was a scam call. Afterwards she noticed two large boxes on her drive - so realised she had missed a delivery.

Sie schaute gerade fern, als ihr Telefon klingelte, aber sie antwortete nicht – sie dachte, es sei ein betrügerischer Anruf. Danach bemerkte sie zwei große Kartons auf ihrer Einfahrt – ihr wurde klar, dass sie eine Lieferung verpasst hatte.

But when she checked her CCTV she was shocked to find the driver had thrown them over the gate. Business advisor Steph, from St Austell, Cornwall, said: "We buy things in bulk for our business and sell it on afterwards.

Doch als sie die Videoüberwachung überprüfte, stellte sie schockiert fest, dass der Fahrer sie über das Tor geworfen hatte. Unternehmensberaterin Steph aus St. Austell, Cornwall, sagte: „Wir kaufen für unser Unternehmen große Mengen ein und verkaufen sie anschließend weiter.“

“One of the deliveries was some figurines and there were a couple of bits of that fell apart - which could've been way worse." Steph reviewed her doorbell footage and saw the driver press the bell on her gate - but claims she didn't receive a notification.

„Eine der Lieferungen bestand aus einigen Figuren, von denen ein paar Teile auseinanderfielen – was viel schlimmer hätte sein können.“ Steph überprüfte die Aufnahmen ihrer Türklingel und sah, wie der Fahrer auf die Klingel an ihrem Tor drückte – behauptet aber, sie hätte es nicht getan. Ich erhalte keine Benachrichtigung.

She expected the delivery driver to leave the boxes outside her door or even by the gate, if she wasn't able to answer the door. Steph was then shocked to discover they instead threw her two boxes over her 6ft gate - leaving the boxes creased and split - and made a formal complaint to Yodel.

Sie erwartete, dass der Lieferfahrer die Kartons vor ihrer Tür oder sogar am Tor abstellte, wenn sie nicht in der Lage war, an die Tür zu gehen. Steph war dann schockiert, als sie feststellte, dass sie stattdessen zwei Kisten über ihr 1,80 m hohes Tor geworfen hatten – wobei die Kisten zerknittert und gesplittert blieben – und reichte eine formelle Beschwerde bei Yodel ein.

She claimed: "I like to collect snow globes and if they were chucked over the top like that, I would've been really upset. I did an online chat and I wanted reassurance that it would never happen again. They wouldn't let me send an official complaint.

Sie behauptete: „Ich sammle gerne Schneekugeln, und wenn sie so über den Haufen geworfen worden wären, wäre ich wirklich verärgert gewesen. Ich habe einen Online-Chat geführt und wollte die Gewissheit haben, dass so etwas nie wieder passieren würde. Sie ließen es nicht zu.“ Ich sende eine offizielle Beschwerde.

"I can imagine they're inundated with complaints if this is the way their drivers operate. I'm also liaising with the company who I purchased the items from who are dealing with Yodel directly to get their money back so they can refund me."

„Ich kann mir vorstellen, dass sie mit Beschwerden überschwemmt werden, wenn ihre Fahrer so vorgehen. Ich setze mich auch mit der Firma in Verbindung, bei der ich die Artikel gekauft habe und die direkt mit Yodel zusammenarbeitet, um ihr Geld zurückzubekommen, damit sie mir das Geld zurückerstatten können.“ "

A Yodel spokesperson said: "The safe delivery of our parcels is our number one priority, and the overwhelming majority of our parcels are delivered correctly in the first instance. We are sorry that Ms McIntosh’s experience did not meet the high standards we strive for and we are taking appropriate measures to ensure that this does not happen again.”

Ein Yodel-Sprecher sagte: „Die sichere Zustellung unserer Pakete hat für uns oberste Priorität, und die überwiegende Mehrheit unserer Pakete wird in erster Linie korrekt zugestellt. Es tut uns leid, dass die Erfahrung von Frau McIntosh nicht den hohen Standards entsprach, die wir anstreben.“ Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.“