실패한 Kucoin Identity Verification을 수정하는 방법은 무엇입니까?

Kucoin 검증 실패에 대한 일반적인 이유 이해

1. Kucoin에서 실패한 신원 검증의 가장 빈번한 원인 중 하나는 만료되거나 잘못된 식별 문서를 사용하는 것입니다. 사용자는 종종 만료 날짜를 통과 한 여권 또는 국가 ID를 업로드하여 자동 검토 과정에서 거부를 자동으로 유발합니다.

2. 이미지 품질이 좋지 않으면 검증 결과에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 흐릿하거나 어둡거나 부분적으로 자른 이미지는 시스템이 이름, 생년월일 및 문서 번호와 같은 중요한 정보를 정확하게 읽지 않아 자동 고장으로 이어집니다.

3. 제출 된 ID의 이름과 Kucoin 계정에 등록 된 이름 사이의 불일치로 인해 거부됩니다. 여기에는 작은 철자 오류, 닉네임 사용 또는 공식 기록과 일치하지 않는 불일치 중간 이름이 포함됩니다.

4. 편집 된 PDF 또는 ID의 스크린 샷과 같은 비공식 또는 변경된 문서를 사용하면 Kucoin의 확인 정책을 위반합니다. 독창적이고 수정되지 않은 사진 또는 정부 발행 ID 스캔 만 허용됩니다.

5. 제한된 관할 구역에서 검증을 시도하면 실패가 발생할 수 있습니다. Kucoin은 규제 제약으로 인해 특정 국가의 KYC 서비스를 제한하며,이 지역의 사용자는 유효한 문서에도 불구하고 설명 할 수없는 거부에 직면 할 수 있습니다.

확인을 수정하고 다시 제출하는 단계

1. Kucoin 계정에 로그인하여 계정 설정에서 신분 확인 섹션으로 이동하십시오. Kucoin에는 종종 "이미지가 너무 흐릿한"또는 "이름 불일치"와 같은 피드백이 포함되어 있기 때문에 시스템에서 제공 한 거부의 특정 이유를 검토하십시오.

2. 유효한 정부에서 발행 한 신분증 (Passport, 운전 면허증 또는 국가 ID 카드)의 고해상도 사진을 얻으십시오. 모든 가장자리가 보이고 텍스트를 읽을 수 있습니다. 자연 조명을 사용하고 문서 표면의 눈부심이나 그림자를 피하십시오.

3. Kucoin 프로필의 전체 법적 이름이 ID의 이름과 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우, 다시 제출하기 전에 계정 세부 정보를 편집하고 특수 캐릭터, 간격 및 대문자에 세심한주의를 기울이십시오.

4. Kucoin의 얼굴 검증 요구 사항에 따라 프롬프트가 표시되면 짧은 라이브 비디오를 기록하십시오. 얼굴 옆에 신분증을 잡고 지시 할 때 깜박임을하고 얼굴과 문서를 장애물없이 명확하게 볼 수 있는지 확인하십시오.

5. 공식 Kucoin 앱 또는 웹 사이트를 통해 수정 된 문서를 제출하십시오. 제 3 자 링크 나 이메일 제출물을 피하십시오. 이는 지원되지 않으며 보안을 손상시킬 수 있습니다.

지속적인 검증 문제 문제 해결

1. 확인 페이지가 제대로로드되지 않으면 브라우저 캐시를 지우거나 다른 장치로 전환하십시오. 사용자 측의 기술 결함은 문서 업로드 및 비디오 제출을 방해 할 수 있습니다.

2. 얼굴 검증에 필요한 카메라 액세스를 방지 할 수있는 광고 차단제 또는 개인 정보 확장을 비활성화합니다. 이러한 도구는 KYC 프로세스에 필수적인 JavaScript 기능을 방해 할 수 있습니다.

3. 여러 시도가 실패하면 인앱 도움말 센터를 통해 Kucoin 지원에 직접 연락하십시오. 사용자 ID, 정확한 오류 메시지를 제공하고 이전 제출 ID를 참조하여 문의를 촉진하십시오.

4. 사건이 수동 검토중인 경우 다시 신청하기 전에 24 시간 이상 기다리십시오. 짧은 기간 동안 반복 된 제출은 처리를 지연시키고 시스템 플래그를 트리거 할 수 있습니다.

5. 현재 위치가 Kucoin의 제한된 목록에 없는지 확인하십시오. VPN을 통해 연결하는 사용자는 무의식적으로 금지 된 영역에있는 것처럼 보이므로 유효한 문서로도 검증 블록이 발생할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

유효한 여권으로도 쿠코 인 검증이 계속 실패하는 이유는 무엇입니까? 조명 문제, 모션 흐림 또는 잘못된 업로드 형식으로 인해 검증이 실패 할 수 있습니다. 여권 사진이 JPEG 또는 PNG 형식으로되어 있는지 확인하고 완전히 보이며 반사가없는 평평한 표면에서 촬영하십시오. 또한 귀하의 계정 이름이 여권과 정확히 일치하는지 확인하십시오.

Kucoin은 다시 제출 된 신분증을 검토하는 데 얼마나 걸립니까? 자동 리뷰는 일반적으로 30 분 이내에 완료됩니다. 수동 검토, 특히 신고 계정의 경우 최대 72 시간이 소요될 수 있습니다. 지연을 방지하기 위해이 창에서 다시 제출하지 않아야합니다.

Kucoin 확인에 출생 증명서 나 학생 ID를 사용할 수 있습니까? Kucoin은 여권, 국가 신분증 또는 운전 면허와 같은 정부가 발행 한 사진 신분증 만 수락합니다. 비 광신 또는 비공식 서류는 KYC 정책에 따라 허용되지 않습니다.

Kucoin 지원이 내 확인 문제에 응답하지 않으면 어떻게해야합니까? Kucoin 도움말 센터에 로그인하고 "긴급 KYC 문제"를 선택하여 티켓을 에스컬레이션하십시오. 거부 통지 및 이전 서신의 스크린 샷을 포함하십시오. 공식 소셜 미디어 채널을 통한 공개 문의는 또한 더 빠른 응답을 촉발 할 수 있습니다.