私のトレゾールが盗まれた場合はどうすればよいですか

あなたのトレザーが盗まれた場合に取るための即時の措置

Trezorデバイスが盗まれた場合、最初にすべきことは、落ち着いてすぐに行動することです。 Trezorのプライベートキーは回復シードによって保護されています。つまり、泥棒が24ワードの回復フレーズにアクセスできない限り、資金に直接アクセスできません。ただし、すぐに行動を起こすことは依然として重要です。

• 接続されたデバイスまたはアプリを切断します。Trezorがコンピューターまたはモバイルアプリに接続されていた場合は、すぐに切断します。
• 泥棒を追跡したり、立ち向かおうとしないでください。身体の安全性は、自分でデバイスを回復しようとするよりも重要です。
• 盗難を地方自治体に報告します。シリアル番号（Trezor設定または元のパッケージにある）など、盗まれたデバイスに関する情報をできるだけ多くの情報を提供します。

回復フレーズを使用して資金を回収します

回復フレーズは、 Trezorのようなハードウェアウォレットを使用する場合、暗号通貨を確保するための最も重要な要素です。この24ワードのフレーズを使用すると、別の互換性のあるデバイスまたはソフトウェアウォレットにウォレットを復元できます。

• 24ワードの回復フレーズを見つけます。それは、理想的にはオフラインで、複数の安全な場所に安全に保存する必要があります。
• 新しいTrezorまたは互換性のあるウォレットを使用します。BIP -39の回復フレーズをサポートする限り、別のTrezorモデルTまたはTrezor One 、または元帳などの異なるハードウェアウォレットを使用できます。
• セットアッププロセスに従って、リカバリフレーズを入力します。これにより、すべてのアカウントとバランスが新しいウォレットに復元されます。

他の誰もこのフレーズにアクセスできないことが不可欠です。回復フレーズが損なわれている可能性があるという疑いがある場合は、新しいシードフレーズでまったく新しい財布に資金を転送することを検討してください。

不正なトランザクションを確認してください

泥棒には回復フレーズがありませんが、 Trezorがコンピューターまたは電話に接続されている間、誰かがアカウントにアクセスしたり、取引を開始したりする可能性があります。

• Trezor Suiteインターフェイスを介してウォレットにログインします。すべてのアカウントでトランザクション履歴を確認します。
• すべての発信トランザクションを確認します：馴染みのないまたは不正な転送を探します。
• Blockchain Explorers ： BlockChair.comやBlockStream.infoなどのツールを使用すると、Bitcoinまたは他の暗号通貨アドレスのステータスを独立して確認できます。

疑わしいアクティビティが見つかった場合は、トランザクションIDと受信者のアドレスに注意してください。これらの詳細は、法執行機関や暗号通貨追跡サービスへの報告に役立つ場合があります。

デジタル環境を確保します

盗まれたTrezorデバイスは、特に泥棒がコンピ​​ューターまたは電話に物理的にアクセスできる場合、デジタル環境のセキュリティに関する懸念を引き起こす可能性があります。

• 関連するすべてのパスワードを変更する：これには、 Trezorスイートアカウント、ウォレットにリンクされた電子メールアカウント、および送信または受け取った場所の交換アカウントが含まれます。
• 2要素認証を有効にする（2FA） ：SMSベースの2FAの代わりにGoogle AuthenticatorやAuthyなどの認証アプリを使用して、セキュリティを向上させます。
• マルウェアのデバイスをスキャンする：信頼できるアンチウイルスおよびマルウェア対策ツールを使用して、システムが侵害されていないことを確認します。

Trezorデバイス自体は、プライベートキーを永久に保存しないことを忘れないでください。デバイスを使用するたびに回復フレーズから生成されます。したがって、回復フレーズが安全である限り、あなたの資金は保護されたままです。

Trezorサポートにお問い合わせください

Trezorはデバイスを回復したり、リモートでブロックすることはできませんが、サポートチームはガイダンスを提供し、選択肢を理解するのに役立ちます。

• 公式のTrezorサポートページにアクセスしてください： https：//trezor.io/support/にアクセスして、チケットを提出するか、既存のガイドを参照してください。
• 財布の詳細を注意深く提供してください。Trezorサポートスタッフを含む誰とでも回復フレーズを共有しないでください。
• デバイス固有の機能について尋ねる：たとえば、新しいTrezorモデルは、オプションのパスフレーズ保護を提供します。

Trezorサポートは、シリアル番号またはファームウェアバージョンを介してデバイスを識別するのにも役立ちます。これは、報告書または保険請求を提出するときに役立つ場合があります。

よくある質問

Q：盗まれたトレゾールを持っているだけで、誰かが私の暗号を盗むことができますか？いいえ。24ワードの回復フレーズが泥棒にアクセスできない限り、彼らはあなたの資金にアクセスできません。 Trezorデバイスだけでは、プライベートキーが永久に含まれていません。各セッション中の回復フレーズから派生しています。

Q：盗まれたTrezorデバイスを追跡することは可能ですか？ Trezorデバイスには、GPSやリモート追跡機能が組み込まれていません。ただし、盗難を地方自治体に報告し、デバイスのシリアル番号を提供することができます。これは、泥棒が販売しようとする場合に回復の取り組みに役立つ場合があります。

Q：新しいTrezorを取得した後、同じ回復フレーズを再利用する必要がありますか？はい、新しいTrezorデバイスで同じリカバリフレーズを使用して、古いウォレットを安全に復元できます。ただし、回復フレーズが公開されていると思われる場合は、新しいウォレットを作成して資金を移転する方が安全です。

Q：TrezorとRecoveryフレーズの両方を失うとどうなりますか？残念ながら、 Trezorデバイスまたは回復フレーズのいずれもなければ、暗号通貨にアクセスすることはできません。そのため、リカバリフレーズをハードウェアウォレットから安全かつ別々に保存することが重要です。