Que faire si mon Trezor est volé

Si votre Trezor est volé, restez calme, déconnectez des appareils, faites rapport aux autorités et utilisez votre phrase de récupération de 24 mots pour restaurer des fonds sur un nouveau portefeuille.

Jul 15, 2025 at 07:14 pm

Étapes immédiates à prendre si votre trezor est volé

Si votre appareil Trezor est volé, la première chose que vous devez faire est de rester calme et d'agir rapidement. Les clés privées de votre Trezor sont protégées par une graine de récupération , ce qui signifie que tant que le voleur n'a pas accès à votre phrase de récupération de 24 mots , ils ne peuvent pas accéder directement à vos fonds. Cependant, il est toujours essentiel de prendre des mesures immédiates.

• Débranchez tous les appareils ou applications connectés : si votre Trezor a été connecté à un ordinateur ou à une application mobile, déconnectez-le immédiatement.
• N'essayez pas de suivre ou de confronter le voleur : la sécurité physique est plus importante que d'essayer de récupérer l'appareil vous-même.
• Signalez le vol aux autorités locales : fournissez autant d'informations que possible sur l'appareil volé, y compris son numéro de série (qui peut être trouvé dans vos paramètres Trezor ou vos emballages d'origine).

Récupérez vos fonds en utilisant la phrase de récupération

La phrase de récupération est l'élément le plus crucial pour sécuriser votre crypto-monnaie lorsque vous utilisez un portefeuille matériel comme Trezor . Cette phrase de 24 mots vous permet de restaurer votre portefeuille sur un autre appareil compatible ou portefeuille logiciel.

• Localisez votre phrase de récupération de 24 mots : elle doit être stockée en toute sécurité, idéalement hors ligne et dans plusieurs emplacements sûrs.
• Utilisez un nouveau portefeuille Trezor ou compatible : vous pouvez utiliser un autre modèle Trezor T ou Trezor One , ou même un portefeuille matériel différent tel que le grand livre , tant qu'il prend en charge les phrases de récupération BIP-39 .
• Suivez le processus de configuration et entrez votre phrase de récupération : cela restaurera tous vos comptes et contrepoids vers le nouveau portefeuille.

Il est essentiel que personne d'autre n'ait accès à cette phrase. S'il y a un soupçon que votre phrase de récupération peut avoir été compromise, envisagez de transférer vos fonds dans un tout nouveau portefeuille avec une nouvelle phrase de graines.

Vérifiez les transactions non autorisées

Même si le voleur n'a pas votre phrase de récupération , il est possible que pendant le temps que votre Trezor ait été connecté à votre ordinateur ou à votre téléphone, quelqu'un aurait pu accéder à vos comptes ou initiés.

• Connectez-vous à votre portefeuille via l'interface Trezor Suite : vérifiez l'historique des transactions sur tous vos comptes.
• Vérifiez toutes les transactions sortantes : recherchez tous les transferts inconnus ou non autorisés.
• Utilisez Blockchain Explorers : des outils comme Blockchair.com ou Blockstream.info vous permettent de vérifier indépendamment l'état de votre Bitcoin ou d'autres adresses de crypto-monnaie.

Si vous trouvez une activité suspecte, notez les identifiants de transaction et les adresses du destinataire. Ces détails peuvent être utiles pour faire rapport aux services de suivi des forces de l'ordre ou de la crypto-monnaie.

Sécuriser votre environnement numérique

Un appareil Trezor volé peut soulever des inquiétudes concernant la sécurité de votre environnement numérique, surtout si le voleur avait un accès physique à votre ordinateur ou à votre téléphone.

• Modifier tous les mots de passe connexes : cela comprend votre compte Trezor Suite , les comptes de messagerie liés à votre portefeuille et tous les comptes d'échange où vous avez envoyé ou reçu des fonds.
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) : utilisez une application Authenticatrice comme Google Authenticator ou Authy au lieu du 2FA basé sur SMS pour une meilleure sécurité.
• Scannez vos appareils pour les logiciels malveillants : utilisez des outils antivirus de confiance et anti-malware pour vous assurer que votre système n'a pas été compromis.

N'oubliez pas que votre appareil Trezor lui-même ne stocke pas vos clés privées en permanence - elles sont générées à partir de votre phrase de récupération à chaque fois que vous utilisez l'appareil. Tant que votre phrase de récupération reste sécurisée, vos fonds restent protégés.

Contactez le support Trezor pour obtenir de l'aide

Bien que Trezor ne puisse pas récupérer votre appareil ou le bloquer à distance, leur équipe d'assistance peut fournir des conseils et vous aider à comprendre vos options.

• Visitez la page officielle du support Trezor : allez sur https://trezor.io/support/ et soumettez un billet ou parcourez les guides existants.
• Fournissez attentivement vos détails de portefeuille : ne partagez votre phrase de récupération avec personne, y compris le personnel de soutien de Trezor.
• Renseignez-vous sur les fonctionnalités spécifiques au périphérique : Par exemple, les nouveaux modèles Trezor offrent une protection en phrase de passe en option, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire si elle est activée.

Le support Trezor peut également vous aider à identifier votre appareil via son numéro de série ou sa version du micrologiciel, ce qui peut être utile lors du dépôt de rapports ou de réclamations d'assurance.

Questions fréquemment posées

Q: Quelqu'un peut-il voler ma crypto simplement en ayant mon trezor volé?

Non. Tant que votre phrase de récupération de 24 mots n'est pas accessible au voleur, ils ne peuvent pas accéder à vos fonds. Le périphérique Trezor seul ne contient pas vos clés privées en permanence - elles sont dérivées de votre phrase de récupération pendant chaque session.

Q: Est-il possible de suivre un appareil Trezor volé?

Les appareils Trezor n'ont pas de GPS intégrés ou de capacités de suivi à distance. Cependant, vous pouvez signaler le vol aux autorités locales et fournir le numéro de série de l'appareil, ce qui peut aider dans les efforts de rétablissement si le voleur essaie de le vendre.

Q: Dois-je réutiliser la même phrase de récupération après avoir obtenu un nouveau Trezor?

Oui, vous pouvez restaurer votre ancien portefeuille en toute sécurité en utilisant la même phrase de récupération sur un nouvel appareil Trezor. Cependant, si vous soupçonnez que votre phrase de récupération a été exposée, il est plus sûr de créer un nouveau portefeuille et de transférer vos fonds.

Q: Que se passe-t-il si je perds à la fois mon Trezor et ma phrase de récupération?

Malheureusement, sans l' appareil Trezor ni la phrase de récupération , vous ne pourrez pas accéder à votre crypto-monnaie. C'est pourquoi il est essentiel de stocker votre phrase de récupération en toute sécurité et séparément de votre portefeuille matériel.