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ドバイOKXの凍結を解除する方法
ドバイで凍結された OKX アカウントの凍結を解除するには、OKX サポートに連絡し、個人情報を提供し、身元を確認し、審査のために裏付けとなる証拠を提出した後、指示に従ってください。
2024/10/23 02:54
ドバイOKXアカウントの凍結を解除する方法
OKX アカウントがドバイで凍結されている場合は、次の手順で凍結を解除できます。
1. OKX サポートに連絡する
- OKX サポート ページにアクセスしてください: https://support.okx.com/en/
- 「ライブチャット」または「リクエストを送信」をクリックします。
2. 問題の説明
アカウントが凍結されたことを説明し、次の情報を提供します。
- 登録されているメールアドレスまたは電話番号
- タイムゾーン
- アカウントが凍結された理由（わかっている場合）
3. 本人確認を行う
身元を確認するために追加の情報または書類の提供を求められる場合があります。これらには次のものが含まれる場合があります。
- 政府発行の身分証明書（パスポート、国民IDカード）
- 居住証明（公共料金請求書、銀行取引明細書）
4. 裏付けとなる証拠を提供する
アカウントが凍結された理由の証拠をお持ちの場合は、それを OKX サポートに提出してください。これには以下が含まれる可能性があります。
- 違反容疑に関連する取引記録
- 禁止されている行為に関与していないことを証明するもの
5. 応答を待ちます
- OKX サポートはあなたのリクエストを検討し、問題を調査します。処理時間は異なる場合があります。
6. 指示に従ってください
リクエストが処理されると、OKX サポートがアカウントの凍結を解除する方法を案内します。これには次のことが関係する可能性があります。
- パスワードを変更する
- 書類の再提出
- アンケートに回答する
追加のヒント:
- OKX サポートとのコミュニケーションは明確かつ簡潔にしてください。
- 必要な情報と書類をすべて速やかに提供してください。
- 解凍プロセスには時間がかかる場合があるため、しばらくお待ちください。
- 結果に満足できない場合は、ケースを OKX のコンプライアンス チームにエスカレーションできます。
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