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Comment débloquer Dubaï OKX
Pour débloquer un compte OKX gelé à Dubaï, contactez l'assistance OKX, fournissez vos informations personnelles, vérifiez votre identité et suivez leurs instructions après avoir soumis les preuves à l'appui pour examen.
Oct 23, 2024 at 02:54 am
Comment débloquer le compte OKX de Dubaï
Si votre compte OKX est gelé à Dubaï, vous pouvez le débloquer en suivant ces étapes :
1. Contactez l'assistance OKX
- Visitez la page d'assistance OKX : https://support.okx.com/en/
- Cliquez sur "Live Chat" ou "Soumettre une demande"
2. Expliquez le problème
Expliquez que votre compte a été gelé et fournissez les informations suivantes :
- Adresse e-mail ou numéro de téléphone enregistré
- Fuseaux horaires
- Raison du gel du compte (si connue)
3. Vérifiez votre identité
Il peut vous être demandé de fournir des informations ou des documents supplémentaires pour vérifier votre identité. Ceux-ci peuvent inclure :
- Pièce d'identité délivrée par le gouvernement (passeport, carte d'identité nationale)
- Preuve de résidence (facture de services publics, relevé bancaire)
4. Fournir des preuves à l’appui
Si vous avez la preuve de la raison pour laquelle votre compte a été gelé, fournissez-la au support OKX. Cela pourrait inclure :
- Enregistrements de transactions liés à la violation présumée
- Preuve que vous n'avez été impliqué dans aucune activité interdite
5. Attendez une réponse
- Le support OKX examinera votre demande et enquêtera sur le problème. Le temps de traitement peut varier.
6. Suivez les instructions
Une fois votre demande traitée, le support OKX vous fournira des instructions sur la façon de débloquer votre compte. Cela peut impliquer :
- Changer votre mot de passe
- Soumettre à nouveau des documents
- Remplir un questionnaire
Conseils supplémentaires :
- Soyez clair et concis dans votre communication avec le support OKX.
- Fournissez rapidement toutes les informations et la documentation nécessaires.
- Soyez patient, car le processus de dégel peut prendre un certain temps.
- Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez transmettre votre dossier à l'équipe de conformité d'OKX.
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