Comment débloquer Dubaï OKX

Pour débloquer un compte OKX gelé à Dubaï, contactez l'assistance OKX, fournissez vos informations personnelles, vérifiez votre identité et suivez leurs instructions après avoir soumis les preuves à l'appui pour examen.

Oct 23, 2024 at 02:54 am

Comment débloquer le compte OKX de Dubaï

Si votre compte OKX est gelé à Dubaï, vous pouvez le débloquer en suivant ces étapes :

1. Contactez l'assistance OKX

• Visitez la page d'assistance OKX : https://support.okx.com/en/
• Cliquez sur "Live Chat" ou "Soumettre une demande"

2. Expliquez le problème

• Expliquez que votre compte a été gelé et fournissez les informations suivantes :

  • Adresse e-mail ou numéro de téléphone enregistré
  • Fuseaux horaires
  • Raison du gel du compte (si connue)

3. Vérifiez votre identité

• Il peut vous être demandé de fournir des informations ou des documents supplémentaires pour vérifier votre identité. Ceux-ci peuvent inclure :

  • Pièce d'identité délivrée par le gouvernement (passeport, carte d'identité nationale)
  • Preuve de résidence (facture de services publics, relevé bancaire)

4. Fournir des preuves à l’appui

• Si vous avez la preuve de la raison pour laquelle votre compte a été gelé, fournissez-la au support OKX. Cela pourrait inclure :

  • Enregistrements de transactions liés à la violation présumée
  • Preuve que vous n'avez été impliqué dans aucune activité interdite

5. Attendez une réponse

• Le support OKX examinera votre demande et enquêtera sur le problème. Le temps de traitement peut varier.

6. Suivez les instructions

• Une fois votre demande traitée, le support OKX vous fournira des instructions sur la façon de débloquer votre compte. Cela peut impliquer :

  • Changer votre mot de passe
  • Soumettre à nouveau des documents
  • Remplir un questionnaire

Conseils supplémentaires :

• Soyez clair et concis dans votre communication avec le support OKX.
• Fournissez rapidement toutes les informations et la documentation nécessaires.
• Soyez patient, car le processus de dégel peut prendre un certain temps.
• Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez transmettre votre dossier à l'équipe de conformité d'OKX.