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ドバイOKXの出金住所が間違っている場合の対処方法
ドバイで間違った OKX 出金住所を入力したことに気付いた場合は、関連する詳細情報、アカウント所有権の証明、および正しい住所を添えて、OKX サポートに直ちに連絡してください。
2024/10/26 08:13
ドバイOKXの出金住所が間違っている場合の対処法
ドバイの OKX 口座に間違った引き出しアドレスを入力した場合は、資金の損失を防ぐために直ちに対応する必要があります。何をすべきかについてのステップバイステップのガイドは次のとおりです。
1. OKX サポートに連絡する
- OKX カスタマー サポートには、電子メール (support@okx.com) または Web サイトのライブ チャット機能を通じてご連絡ください。
状況を明確に説明し、次の情報を提供してください。
- OKX アカウント ID
- 引き出しの日時
- 出金アドレスが間違っている
- 正しい出金アドレス
2. 所有権の証明を提供する
アカウントの所有権を確認するために、OKX は以下の提出を要求する場合があります。
- 本人確認書類（パスポート、IDカードなど）
- 居住証明（公共料金請求書、銀行取引明細書など）
- 出金トランザクションのスクリーンショット
3. OKX が処理するまで待ちます
- OKX は事件を調査し、資金の回収を試みます。処理時間は状況により異なる場合があります。
- 指定したアドレスが対象の受信者によって管理されていない場合、OKX は資金の回収を保証できないことに注意してください。
4. 常に最新情報を入手する
- OKX は、電子メールまたはサポート チケットを通じて調査の進行状況に関する最新情報を提供します。
- 忍耐強く、情報の要求に協力してください。
5. アカウントを保護する
- OKX アカウントのパスワードをすぐに変更してください。
- セキュリティを強化するには、2 要素認証 (2FA) を有効にします。
- アカウントの詳細を取得しようとする潜在的なフィッシング行為に注意してください。
間違った出金アドレスを避けるためのヒント:
- 取引を確認する前に、必ず出金アドレスを確認してください。
- 入金と出金には同じ取引所を使用してください。
- 多額の金額を送金する前に、少額の出金額をテストすることを検討してください。
- 出金アドレスの提供を要求する迷惑メールやメッセージに注意してください。
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