Was tun, wenn die Auszahlungsadresse von Dubai OKX falsch ist?

Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche OKX-Abhebungsadresse in Dubai eingegeben haben, wenden Sie sich umgehend an den OKX-Support mit relevanten Details, einem Kontoinhabernachweis und der richtigen Adresse.

Oct 26, 2024 at 08:13 am

Was tun, wenn die Dubai OKX-Auszahlungsadresse falsch ist?

Wenn Sie für Ihr OKX-Konto in Dubai eine falsche Abhebungsadresse eingegeben haben, ist sofortiges Handeln erforderlich, um den Verlust Ihres Geldes zu verhindern. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, was zu tun ist:

1. Kontaktieren Sie den OKX-Support

• Kontaktieren Sie den OKX-Kundensupport per E-Mail (support@okx.com) oder über die Live-Chat-Funktion auf der Website.

• Erklären Sie die Situation klar und deutlich und geben Sie folgende Informationen an:

  • Ihre OKX-Konto-ID
  • Datum und Uhrzeit der Auszahlung
  • Die falsche Auszahlungsadresse
  • Die richtige Auszahlungsadresse

2. Legen Sie einen Eigentumsnachweis vor

• Um die Inhaberschaft Ihres Kontos zu verifizieren, fordert OKX Sie möglicherweise auf, Folgendes einzureichen:

  • Identitätsnachweis (z. B. Reisepass, Personalausweis)
  • Wohnsitznachweis (z. B. Stromrechnung, Kontoauszug)
  • Screenshot der Auszahlungstransaktion

3. Warten Sie, bis OKX verarbeitet wird

• OKX wird den Fall untersuchen und versuchen, die Gelder zurückzubekommen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Situation variieren.
• Beachten Sie, dass OKX die Rückforderung von Geldern nicht garantieren kann, wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht vom beabsichtigten Empfänger kontrolliert wird.

4. Bleiben Sie informiert

• OKX hält Sie per E-Mail oder über Ihr Support-Ticket über den Fortschritt der Untersuchung auf dem Laufenden.
• Seien Sie geduldig und kooperieren Sie mit ihren Informationsanfragen.

5. Sichern Sie Ihr Konto

• Ändern Sie sofort das Passwort Ihres OKX-Kontos.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), um die Sicherheit zu erhöhen.
• Seien Sie wachsam gegenüber potenziellen Phishing-Versuchen, die versuchen könnten, an Ihre Kontodaten zu gelangen.

Tipps zur Vermeidung falscher Auszahlungsadressen:

• Überprüfen Sie immer die Auszahlungsadresse, bevor Sie die Transaktion bestätigen.
• Verwenden Sie für Ein- und Auszahlungen dieselbe Börse.
• Erwägen Sie, kleine Abhebungsbeträge zu testen, bevor Sie größere Beträge senden.
• Seien Sie vorsichtig bei unerwünschten E-Mails oder Nachrichten, in denen Sie zur Angabe Ihrer Auszahlungsadresse aufgefordert werden.