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コインベースはアドレスを確認できません
Coinbase の「住所を確認できません」エラーをトラブルシューティングするには、身元と住所が確認されていることを確認し、文書を検査し、別のブラウザーを使用するか、サポートに連絡することを検討してください。
2024/10/30 17:11
Coinbase: アドレス検証の問題のトラブルシューティング
「住所を確認できません」エラーを解決する手順:
- 本人確認:政府発行の身分証明書や自撮り写真の提出など、Coinbase の本人確認プロセスを完了していることを確認してください。
- 住所の確認:名前と現在の住所が明確に記載されている公共料金請求書、銀行取引明細書、またはクレジット カード明細書をアップロードして、住所を手動で確認してください。
- 書類を確認する:提出した書類が鮮明で読みやすく、Coinbase アカウントの情報と一致していることを確認します。不一致があると、アドレス検証が失敗する可能性があります。
- 別のブラウザまたはデバイスを使用する:技術的な問題により、アドレス検証プロセスが妨げられる場合があります。別のブラウザを使用するか、別のデバイスからアカウントにアクセスしてみてください。
- Coinbase サポートに連絡する:上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、Coinbase サポートに直接連絡してください。エラー メッセージの鮮明なスクリーンショットと、レビュー用の関連ドキュメントを提供してください。
追加のヒント:
- 私書箱ではなく物理的な住所を使用してください。私書箱は住所確認に受け付けられない可能性があります。
- 入力した住所が最新のものであり、公共料金請求書または銀行取引明細書に記載されている住所と一致していることを確認してください。
- 公共料金プロバイダーまたは銀行に問い合わせて、アカウントの住所を確認してください。
- 賃貸住宅に滞在している場合は、家主またはルームメイトから居住を確認する手紙を受け取ります。
- Coinbase は、特定の書類を提供できない理由の説明など、追加の検証を要求する場合があります。問い合わせには迅速かつ正確に対応します。
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