Kucoinアカウントでメールを変更する方法は？

Kucoinでメールを変更するには、電子メールとアカウントの詳細の両方の所有権の証明を含むカスタマーサポートに連絡してください。

2025/07/20 06:00

Kucoinの電子メールを変更する必要性を理解する

あなたがKucoinユーザーであり、アカウントに関連付けられているメールアドレスを変更する必要がある場合、そうするためのさまざまな理由があるかもしれません。これらには、より安全な電子メールプロバイダーへの切り替え、侵害された電子メールアカウントから回復する、または連絡先情報の更新が含まれる場合があります。 Kucoinの主要なメールを変更することは、ユーザーインターフェイスを介して直接利用できる機能ではありません。つまり、ユーザーは自分でメールアドレスを編集できません。代わりに、 Kucoinはカスタマーサポートを通じて検証を必要とします。これにより、アカウントが安全なままであり、正当な所有者のみがそのような変更を加えることができることが保証されます。

注：先に進む前に、現在および新しいメールアドレスの両方にアクセスできることを確認してください。

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電子メールの変更を開始する前の準備

Kucoinサポートに連絡する前に、特定の情報を収集してプロセスを合理化する必要があります。これには次のものが含まれます。

• メールアドレスを変更する明確な理由。
• 現在および新しい電子メールアドレスの両方の所有権の証明。
• 登録された電子メールやユーザーIDなどのKucoinアカウントの詳細。

また、アカウントが完全に検証され、プロセスを複雑にする可能性のある保留中の引き出しや取引がないことを確認することもできます。

• 2要素認証（2FA）が有効になっていることを確認してください。
• アカウントのセキュリティ設定が最新であることを確認してください。
• 要求された場合に備えて、 IDの明確なコピーを用意してください。

これらの手順は、Kucoinがあなたの身元を確認し、電子メールの変更プロセスを促進するのに役立ちます。

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電子メールの変更のためのKucoinサポートに連絡する

電子メールの変更を開始するには、公式サポートページからKucoinのカスタマーサポートに連絡する必要があります。進む方法は次のとおりです。

• Kucoin Help Centerをご覧ください。
• 「お問い合わせサポート」をクリックするか、利用可能な場合はライブチャットオプションを使用してください。
• アカウント管理やセキュリティなど、関連するカテゴリを選択します。
• リクエストを明確に述べてください： 「Kucoinアカウントに関連付けられているメールアドレスを変更したい」。

あなたのメッセージには、以下を含めます。

• アカウントにリンクされている現在のメールアドレス。
• 使用する新しいメールアドレス。
• 変更の簡単な説明。
• 要求された場合、両方の電子メールの所有権を証明する明確なスクリーンショットまたはドキュメント。

ヒント：登録されたメールアカウントから常に電子メールを送信して、検証の追加レイヤーを追加してください。

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Kucoinによる検証プロセス

リクエストを送信すると、 Kucoinサポートがレビューします。このプロセスには、数時間から数営業日かかる場合があります。この間、サポートチームは、次のような追加の検証手順を要求する場合があります。

• 政府が発行したIDであなたの身元を確認します。
• 最近のログインや取引などのアカウントアクティビティの検証。
• 古いメールアドレスと新しいメールアドレスの両方に確認リンクを送信します。

Kucoinのサポートチームから詳細情報を求めるメールを受信することができます。迅速に応答し、正確なドキュメントを提供することが重要です。

• Kucoinからのメッセージについては、スパムまたはジャンクフォルダーを確認してください。
• 新しい電子メールプロバイダーがKucoinからの着信メッセージをブロックしないようにしてください。
• 疑わしい活動を避けるために、この期間中にアカウントを安全に保ちます。

検証されると、Kucoinはメールアドレスを更新し、新しいメールで通知します。

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変更後のセキュリティ対策

メールアドレスを正常に変更した後、 Kucoinアカウントを保護するために追加のセキュリティ上の注意事項を取ることが重要です。これらには以下が含まれます：

• 2要素認証（2FA）設定を更新します。
• すべてのデバイスとセッションからログアウトします。
• 疑わしい活動についてアカウント履歴を確認します。
• ログインと引き出しアラートを有効にします。

以前にGoogle Authenticatorまたは別の2FAアプリを使用していた場合は、電子メールが変更された後に再度に戻す必要がある場合があります。

• 新しい電子メールを使用して、2FAのQRコードを再スキャンします。
• 回復コードを安全に保存します。
• 長期的な資産ストレージにハードウェアウォレットを使用することを検討してください。

これらの手順により、メールを更新するなどの大幅な変更を行った後でも、アカウントが安全に保護されるようになります。

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Kucoinの電子メールの変更に関する一般的な質問

サポートに連絡せずにメールアドレスを変更できますか？

いいえ、Kucoinは、ユーザーがプラットフォームを介して電子メールアドレスを直接変更することを許可していません。この変更を要求するには、 Kucoinサポートに連絡する必要があります。

メールを変更すると、取引履歴や資金に影響しますか？

いいえ、メールを変更しても、取引履歴、バランス、またはオープン注文に影響しません。すべてのデータはそのままです。アカウントに関連付けられた連絡先情報のみが更新されます。

古いメールにアクセスできない場合はどうなりますか？

古い電子メールへのアクセスを失った場合は、Kucoinで回復プロセスを実行する必要があります。これには、アカウントの所有権を証明するために追加の検証文書が必要になる場合があります。

電子メールの変更プロセスには、Kucoinがどのくらい時間がかかりますか？

通常、プロセスは、検証リクエストと現在のサポートワークロードにどれだけ速く応答するかに応じて、 24〜72時間かかります。