Comment résoudre une erreur "Échec de la récupération" dans Metamask?

L'erreur "Échec de la récupération" dans Metamask est généralement due à des problèmes de réseau, pas à des fonds perdus - efforcer votre vérification de votre Internet, réinitialiser les paramètres du réseau ou changer les fournisseurs de RPC.

Aug 11, 2025 at 07:28 am

Comprendre l'erreur «Échec de la récupération» dans Metamask

L'erreur «Échec de la récupération» dans Metamask se produit généralement lorsque l'extension du navigateur ou l'application mobile ne peut pas récupérer les données nécessaires du réseau Ethereum ou du nœud connecté. Ce problème empêche les utilisateurs de charger des soldes, d'envoi des transactions ou d'interagir avec des applications décentralisées (DAPP). La cause profonde est souvent liée à la connectivité réseau, aux paramètres de RPC incorrects ou aux pannes de serveur temporaires. Reconnaître qu'il s'agit d'une défaillance de communication côté client plutôt qu'un problème au niveau de la blockchain est crucial pour le dépannage.

Metamask s'appuie sur les points de terminaison de l'appel de procédure distante (RPC) pour communiquer avec la blockchain Ethereum. Lorsque Metamask tente de récupérer les données du compte, l'historique des transactions ou les prix du gaz et que la demande échoue, le message «Échec de la récupération» apparaît. Cela ne signifie pas que les fonds sont perdus. Il indique simplement une perturbation de la récupération des données. Les déclencheurs communs incluent des connexions Internet instables, la corruption du cache du navigateur ou les réseaux personnalisés mal configurés.

Vérifiez votre connexion Internet et votre environnement de navigateur

Avant de plonger dans des correctifs avancés, confirmez que votre connexion Internet est stable. Une connexion faible ou intermittente peut interrompre les demandes HTTP entre Metamask et le nœud Ethereum.

• Assurez-vous que votre appareil est connecté à un Wi-Fi ou un réseau cellulaire fonctionnant
• Tester l'accès à d'autres sites Web pour exclure les problèmes de connectivité générale
• Redémarrez votre routeur si l'instabilité du réseau est suspectée

Ensuite, évaluez votre environnement de navigateur. Les extensions ou les bloqueurs d'annonces peuvent interférer avec la capacité de Metamask à envoyer et à recevoir des données.

• Désactiver temporairement les bloqueurs d'annonces comme l'origine ublock ou le blaireau d'intimité
• Essayez d'accéder à Metamask dans une fenêtre de navigation incognito ou privée où les extensions sont souvent désactivées par défaut
• Testez la métamasque sur un navigateur différent (par exemple, passer de Chrome à Firefox ou Brave)

Si l'erreur disparaît en mode incognito, une extension du navigateur est probablement le coupable. Identifier et supprimer ou reconfigurer l'extension contradictoire.

Réinitialiser les paramètres du réseau Metamask

Metamask peut ne pas récupérer les données si elle est connectée à un réseau non réactif ou incorrectement configuré. La réinitialisation des paramètres du réseau peut rétablir une connexion appropriée avec le MainNet Ethereum ou le réseau souhaité.

• Ouvrez Metamask et cliquez sur la liste déroulante du réseau (affichant généralement «Ethereum MainNet»)
• Sélectionnez 'RPC personnalisé' si vous êtes sur un réseau défini par l'utilisateur, puis examinez l'URL RPC
• Si vous utilisez un RPC personnalisé (par exemple, infura ou alchimie), vérifiez que l'URL est correcte et active
• Passez à «Ethereum MainNet» pour utiliser le nœud par défaut de Metamask

Pour réinitialiser complètement les paramètres du réseau:

• Cliquez sur l'icône du compte en haut à droite de Metamask
• Accédez à Paramètres> Avancé
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur «Réinitialiser le compte»

Cela efface l'historique des transactions et les données en cache mais n'affecte pas vos clés ou fonds privés. Après réinitialisation, rechargez la page et vérifiez si l'erreur de fetch persiste.

Modifier ou ajouter un point de terminaison RPC personnalisé

Si les nœuds par défaut de Metamask sont surchargés ou bloqués dans votre région, le passage à un fournisseur de RPC tiers fiable peut résoudre le problème de fetch. Les fournisseurs comme Infura , Alchemy ou CloudFlare Ethereum Gateway offrent un accès stable.

Pour ajouter un RPC personnalisé:

• Ouvrez la métamasque et cliquez sur le sélecteur de réseau
• Choisissez «Ajouter un réseau»
• Entrez les détails suivants pour Ethereum MainNet:
  • Nom du réseau : Ethereum MainNet (ou nom personnalisé)
  • Nouvelle URL RPC : https://mainnet.infura.io/v3/YOUR_INFURA_PROJECT_ID
  • ID de chaîne : 1
  • Symbole de devise : ETH
  • Bloquer URL de l'explorateur : https://etherscan.io

Remplacez YOUR_INFURA_PROJECT_ID par un ID Infura valide obtenu en créant un compte gratuit sur infura.io . Sans ID de projet valide, le RPC ne s'authentifiera pas.

Après enregistrer, passez au nouveau réseau. Si l'erreur d'origine «Échec de la récupération» était due à la congestion du nœud, ce changement devrait restaurer la fonctionnalité.

Effacer le cache du navigateur et réinstaller Metamask

Le stockage local corrompu ou les scripts en cache peuvent empêcher la métamasque d'initialiser correctement. La compensation des données du navigateur peut résoudre les problèmes sous-jacents.

Pour Google Chrome:

• Cliquez sur le menu à trois points et accédez à Paramètres> Confidentialité et sécurité
• Sélectionnez 'effacer les données de navigation'
• Choisissez «tous les temps» comme plage de temps
• Vérifiez les «cookies et autres données sur le site» et «images et fichiers mis en cache»
• Cliquez sur «Effacer les données»

Après avoir effacé le cache:

• Fermer et rouvrir le navigateur
• Réinstallez l'extension Metamask du site officiel de Metamask
• Restaurez votre portefeuille en utilisant votre phrase de récupération secrète (n'importez jamais de clés privées sauf si vous avez absolument nécessaire)

Évitez de télécharger Metamask à partir de sites tiers pour empêcher les logiciels malveillants. Vérifiez toujours que le développeur est Acclunsy Software Inc.

Désactiver le pare-feu ou les interférences antivirus

Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer les demandes sortantes de Metamask aux nœuds blockchain, les interprétant comme une activité de réseau suspecte. La désactivation temporaire des outils de pare-feu ou d'antivirus peut aider à diagnostiquer ce problème.

• Ouvrez les paramètres de sécurité de votre système (Windows Defender, Norton, McAfee, etc.)
• Désactiver temporairement la protection en temps réel
• Essayez d'utiliser à nouveau Metamask

Si l'erreur se résout, ajoutez Metamask comme exception:

• Dans votre tableau de bord antivirus, localisez des «applications autorisées» ou des «exclusions»
• Ajoutez votre navigateur (par exemple, chrome.exe) à la liste d'autoroute
• Rerinable protection et tester la métamasque

Soyez prudent lors de la modification des paramètres de sécurité. Autoriser uniquement les applications de confiance.

Questions fréquemment posées

Q: L'erreur «Échec de la récupération» signifie-t-elle que mes fonds sont à risque?

Non. Cette erreur affecte l'affichage des données et l'initiation des transactions mais ne compromet pas la sécurité du portefeuille ou ne entraîne pas la perte de fonds. Vos actifs restent en toute sécurité sur la blockchain.

Q: L'utilisation d'un VPN peut-elle provoquer l'erreur «Échec de la récupération»?

Oui. Certains VPN bloquent ou réacheminent le trafic vers des nœuds de blockchain connus. Essayez de désactiver le VPN ou de passer à un serveur dans une autre région pour voir si la connectivité s'améliore.

Q: Pourquoi l'erreur se produit-elle uniquement sur certains DAPP?

Les DAPP peuvent utiliser leurs propres points de terminaison RPC ou imposer des limites de taux. Si Metamask fonctionne ailleurs mais échoue sur un DAPP, le problème réside probablement dans le backend du DAPP, pas votre portefeuille.

Q: Comment puis-je vérifier si une URL RPC fonctionne?

Utilisez un outil comme curl ou Postman pour envoyer une demande JSON-RPC de test:
curl -X POST -H 'Content-Type: application/json' --data '{'jsonrpc':'2.0','method':'eth_blockNumber','params':[],'id':1}' https://mainnet.infura.io/v3/YOUR_PROJECT_ID

Une réponse valide indique que le RPC est fonctionnel.