comment puis-je récupérer mon portefeuille Coinbase sans phrase de récupération

Pour retrouver l'accès à un portefeuille Coinbase perdu sans la phrase de récupération, les utilisateurs doivent contacter l'assistance Coinbase, subir une vérification d'identité et fournir des informations pertinentes pour l'examen du compte.

Nov 04, 2024 at 01:40 am

1. Contacter l'assistance Coinbase : contactez l'équipe d'assistance client de Coinbase via leur formulaire d'assistance en ligne, par e-mail ([help@coinbase.com](mailto:help@coinbase.com)) ou par téléphone. Expliquez que vous avez perdu l'accès à la phrase de récupération de votre portefeuille et demandez de l'aide.
2. Fournir une vérification d'identité : Coinbase vous demandera de vérifier votre identité pour protéger votre compte. Cela implique généralement de fournir une pièce d'identité avec photo, comme un passeport ou un permis de conduire.

3. Soumettez des informations pertinentes : fournissez à Coinbase autant d'informations que possible pour les aider à vérifier votre compte, telles que :

   • Adresse e-mail associée au compte Coinbase
   • Numéro de téléphone
   • Opérations passées
   • Tout autre détail pertinent
4. Questions de sécurité : si vous avez déjà défini des questions de sécurité, vous serez peut-être invité à y répondre. Répondre correctement à ces questions peut aider Coinbase à vérifier votre identité.
5. Examen du compte : l'équipe de Coinbase examinera votre compte et vérifiera les informations que vous avez fournies. Ce processus peut prendre un certain temps.

6. Options de récupération de portefeuille : une fois votre identité vérifiée, Coinbase peut vous proposer des options pour récupérer votre portefeuille sans la phrase de récupération, telles que :

   • Période d'attente (généralement 48 heures) : cela vous donne le temps de vous souvenir ou de trouver votre phrase de récupération.
   • Récupération sociale : si vous avez activé la récupération sociale, vous pouvez contacter vos contacts de confiance pour vous aider à retrouver l'accès.
7. Suivez les instructions : suivez attentivement les instructions fournies par Coinbase pour terminer le processus de récupération du portefeuille. Cela peut impliquer la configuration d'un nouveau mot de passe et l'activation de mesures de sécurité supplémentaires.

8. Sécurisez votre compte : une fois que vous avez retrouvé l'accès à votre portefeuille, il est crucial de le sécuriser en :

   • Créer un mot de passe fort
   • Activation de l'authentification à deux facteurs
   • Stocker votre phrase de récupération dans un endroit sûr et sécurisé