Comment trouver mon UID Binance pour les tickets d'assistance client ?

Localisation de votre UID Binance via l'interface Web

1. Connectez-vous à votre compte Binance à l'aide d'un navigateur de bureau.

2. Accédez au coin supérieur droit et cliquez sur l'icône de votre profil.

3. Sélectionnez Centre de compte dans le menu déroulant.

4. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Sécurité .

5. Faites défiler jusqu'à la section Informations sur le compte – votre UID apparaît directement sous votre adresse e-mail enregistrée.

Récupérer votre UID via l'application mobile Binance

1. Ouvrez l'application officielle Binance et connectez-vous avec vos informations d'identification.

2. Appuyez sur l'onglet Profil situé en bas à droite.

3. Appuyez sur l'icône d'engrenage Paramètres dans le coin supérieur droit.

4. Sélectionnez Sécurité du compte dans la liste.

5. Appuyez sur Informations sur le compte : votre UID est affiché sous la forme d'une chaîne numérique sous votre e-mail.

Utilisation de l'UID dans les tickets de support client

1. Lorsque vous soumettez un ticket via Support.binance.com , entrez votre UID dans le champ intitulé « ID utilisateur » ou « Identifiant de compte ».

2. Ne confondez pas votre UID avec votre nom d'utilisateur, votre clé API ou votre identifiant de référence : ce sont des identifiants distincts.

3. Si vous ne parvenez pas à localiser votre UID, les agents d'assistance peuvent demander une vérification supplémentaire telle que les adresses de dépôt récentes ou les détails de la méthode d'authentification à deux facteurs.

4. Vérifiez toujours que l'UID saisi correspond exactement à ce qui apparaît dans la section Informations sur votre compte – pas de zéros non significatifs ni d'espaces supplémentaires.

5. Un UID valide se compose uniquement de caractères numériques et comprend entre 8 et 12 chiffres selon la date de création du compte.

Visibilité UID et contrôles de confidentialité

1. Votre UID n'est pas visible publiquement sur votre profil ou votre interface de trading — il n'est accessible que dans les paramètres de compte sécurisés.

2. Binance ne permet pas aux utilisateurs de modifier ou de réinitialiser leur UID ; il reste définitivement lié à l'événement d'inscription initial.

3. Les applications ou API tierces ne peuvent pas récupérer votre UID à moins qu'elles ne soient explicitement accordées via les étendues OAuth lors de l'autorisation.

4. Si votre compte a été créé avant 2018, votre UID peut apparaître à côté des anciens identifiants de compte dans certains journaux backend utilisés en interne par les équipes d'assistance.

5. L'exposition de l'UID dans des captures d'écran ou des documents partagés pose un faible risque de sécurité direct, mais peut aider les attaquants à corréler les comptes sur toutes les plateformes s'ils sont combinés avec d'autres points de données.

Foire aux questions

Q : Mon UID Binance est-il le même que l'adresse de mon portefeuille ? R : Non. Votre UID est un numéro de compte interne attribué par Binance. Les adresses de portefeuille sont des chaînes spécifiques à la blockchain générées par actif et par réseau.

Q : Puis-je trouver mon UID sans me connecter ? R : Non. L'UID n'est pas récupérable par e-mail, SMS ou flux de réinitialisation de mot de passe. L'authentification est obligatoire pour accéder à ces informations.

Q : Binance affiche-t-il l'UID dans les notifications par e-mail ? R : Non. Les confirmations de transaction, les alertes de retrait et les e-mails de sécurité n'incluent pas votre UID pour des raisons de confidentialité.

Q : Que dois-je faire si mon UID apparaît vide dans les informations du compte ? R : Contactez immédiatement l’assistance en direct. Un UID manquant indique une anomalie au niveau du système nécessitant une enquête back-end : ne tentez pas d'auto-résolution.