que faire si le portefeuille Web3 est contrôlé par les risques

Si votre portefeuille Web3 présente un risque contrôlé, contactez rapidement la plateforme, fournissez une preuve d'identité, répondez aux questions de sécurité et attendez leur enquête pour résoudre le problème et protéger vos fonds.

Oct 19, 2024 at 03:36 pm

Que faire lorsque les risques de votre portefeuille Web3 sont contrôlés

Les portefeuilles Web3 deviennent de plus en plus la cible des pirates et des escrocs. Si votre portefeuille présente un risque contrôlé, cela signifie que la plateforme a identifié une activité suspecte et a gelé vos fonds. Cela peut être une expérience frustrante et effrayante, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre le problème.

1. Contactez la plateforme

La première étape consiste à contacter la plateforme qui a contrôlé les risques de votre portefeuille. Vous devez leur fournir autant d’informations que possible sur la situation, notamment :

• La date et l'heure du contrôle des risques
• Le montant des fonds gelés
• Toutes les transactions récentes que vous avez effectuées
• Toute activité suspecte que vous avez remarquée

2. Fournir une preuve d'identité

La plateforme peut vous demander de fournir une preuve d'identité afin de vérifier votre compte. Cela peut inclure :

• Une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport
• Une facture de services publics ou un relevé bancaire
• Un selfie de vous tenant votre carte d'identité

3. Répondez aux questions de sécurité

La plateforme peut également vous demander de répondre à des questions de sécurité afin de vérifier votre identité. Ces questions peuvent inclure :

• Le nom de jeune fille de ta mère
• Le nom de votre premier animal
• La ville où tu es né

4. Attendez l'enquête

Une fois que vous avez fourni à la plateforme les informations nécessaires, celle-ci enquêtera sur la situation. Cela peut prendre un certain temps, vous devez donc être patient.

5. Suivez les instructions de la plateforme

Une fois que la plateforme aura terminé son enquête, elle vous fournira des instructions sur la façon de résoudre le problème. Ces instructions peuvent inclure :

• Réinitialisation de votre mot de passe
• Mettre à jour vos paramètres de sécurité
• Activation de l'authentification à deux facteurs

6. Surveillez votre portefeuille

Une fois que vous avez résolu le problème, vous devez surveiller de près votre portefeuille pour détecter toute activité suspecte. Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel, vous devez contacter immédiatement la plateforme.

7. Prenez des précautions

Pour protéger votre portefeuille Web3 contre tout contrôle des risques à l'avenir, vous devez prendre les précautions suivantes :

• Utilisez un mot de passe fort et activez l'authentification à deux facteurs.
• Faites attention aux informations que vous partagez en ligne.
• Ne partagez jamais votre clé privée avec qui que ce soit.
• Gardez votre logiciel à jour.
• Soyez au courant des dernières escroqueries et attaques de phishing.
• Utilisez uniquement des plateformes et des échanges réputés.