In einem am Donnerstagmorgen veröffentlichten Unternehmensblog -Beitrag enthüllte Coinbase, dass Kriminelle in Übersee -Kunden Support -Agenten bestochen hätten, um Aufzeichnungen zu übergeben, einschließlich Kundenadressen, Telefonnummern, staatlichen ID

SE sagt

Coinbase is offering a $20 million reward for information leading to the arrest and conviction of criminals who bribed customer support agents at the company to steal user data and then used it in social engineering scams.

Coinbase bietet eine Belohnung von 20 Millionen US -Dollar für Informationen an, die zur Verhaftung und Verurteilung von Kriminellen führen, die Kundendienstagenten im Unternehmen bestochen haben, um Benutzerdaten zu stehlen, und sie dann in Social Engineering -Betrug verwendeten.

The company said on Thursday morning that a small number of customer support agents, who are no longer employed by Coinbase, had been compromised by criminals who are likely based in India.

Das Unternehmen teilte am Donnerstagmorgen mit, dass eine kleine Anzahl von Kundendienstagenten, die nicht mehr bei Coinbase beschäftigt sind, von Kriminellen, die wahrscheinlich in Indien ansässig sind, kompromittiert worden sei.

Those criminals then used the stolen data to direct social engineering scams at Coinbase customers.

Diese Kriminellen verwendeten dann die gestohlenen Daten, um Social Engineering -Betrug bei Coinbase -Kunden zu leiten.

The company did not say how many customers had been scammed but said it would make whole those who had lost money.

Das Unternehmen sagte nicht, wie viele Kunden betrogen worden waren, sagte aber, dass es diejenigen machen würde, die Geld verloren hatten.

The criminals also threatened to publish the stolen customer data online unless Coinbase paid them $20 million.

Die Kriminellen drohten auch, die gestohlenen Kundendaten online zu veröffentlichen, es sei denn, Coinbase zahlte ihnen 20 Millionen US -Dollar.

Coinbase said it would not pay a ransom and instead urged customers who had been contacted by the criminals to report it to the company and to local law enforcement.

Coinbase sagte, es würde kein Lösegeld zahlen und forderte stattdessen Kunden auf, die von den Kriminellen kontaktiert worden seien, es dem Unternehmen und der örtlichen Strafverfolgungsbehörden zu melden.

Coinbase said the stolen data included customer names, addresses, phone numbers, government IDs and partial details of bank and Social Security records. However, it did not include log-in credentials or access to wallets.

Coinbase sagte, dass die gestohlenen Daten Kundennamen, Adressen, Telefonnummern, staatliche IDs und teilweise Details der Aufzeichnungen über Bank- und Sozialversicherungen enthalten. Es enthielt jedoch keine Anmeldeinformationen oder Zugang zu Brieftaschen.

The company said the stolen data represented fewer than 1% of active monthly transacting customers. Based on Coinbase’s latest earnings report, that means fewer than 84,000 customers were affected.

Das Unternehmen sagte, die gestohlenen Daten seien weniger als 1% der aktiven monatlichen Transaktionen aus. Basierend auf dem neuesten Ertragsbericht von Coinbase bedeutet dies, dass weniger als 84.000 Kunden betroffen waren.

Coinbase said it is working with U.S. and international law enforcement to track down the criminals.

Coinbase sagte, es arbeite mit uns und internationalen Strafverfolgungsbehörden zusammen, um die Kriminellen aufzuspüren.

“We take the privacy and security of our customers’ data extremely seriously,” said Philip Martin, Coinbase Chief Security Officer.

"Wir nehmen die Privatsphäre und Sicherheit der Daten unserer Kunden äußerst ernst", sagte Philip Martin, Chief Security Officer von Coinbase.

“We are deeply disappointed that a small number of customer support agents violated company policy and customer trust. Their employment with Coinbase has been terminated.

„Wir sind zutiefst enttäuscht, dass eine kleine Anzahl von Kunden Support -Agenten gegen die Unternehmensrichtlinie und das Kundenvertrauen verstoßen hat. Ihre Beschäftigung mit Coinbase wurde gekündigt.

“We are grateful for the cooperation of U.S. and international law enforcement in this investigation. We will not tolerate attempts to defraud our customers and we are committed to holding the perpetrators accountable for their actions.”

"Wir sind dankbar für die Zusammenarbeit von US und internationalen Strafverfolgungsbehörden in dieser Untersuchung. Wir werden keine Versuche, unsere Kunden zu betrügen, nicht tolerieren, und wir sind verpflichtet, die Täter für ihre Handlungen zur Rechenschaft zu ziehen."

Coinbase also reminded users that they will never contact them to ask for their password or 2FA or to move their funds to a different wallet.

Coinbase erinnerte die Benutzer auch daran, dass sie sie niemals kontaktieren werden, um ihr Passwort oder 2FA zu fragen oder ihre Mittel in eine andere Brieftasche zu verschieben.

If someone claiming to be from Coinbase asks for such information, they should hang up the phone and contact Coinbase directly through their website or app.

Wenn jemand behauptet, von Coinbase zu stammen, bittet er nach solchen Informationen, sollte das Telefon auflegen und Coinbase direkt über seine Website oder App kontaktieren.