如何解决Kraken Exchange遇到的“订单未更新”问题？

Kraken的“订单未更新”错误通常源于临时连通性问题。检查您的Internet，Kraken的服务器状态和浏览器；清除缓存和重新启动设备可能会有所帮助。如果问题持续存在，请联系支持。

2025/03/23 07:29

要点：

• Kraken上的“订单未更新”错误通常是一个临时连接问题。
• 故障排除涉及检查您的Internet连接，Kraken的服务器状态以及浏览器/应用程序。
• 清除浏览器缓存和cookie，重新启动设备并使用其他浏览器可以解决问题。
• 如果基本故障排除后问题仍然存在，则与Kraken支持联系至关重要。
• 了解潜在原因，例如高流量或维护，可以提供背景。

如何解决Kraken Exchange遇到的“订单未更新”问题？

令人沮丧的“订单未更新”消息可能会破坏交易。此错误使您无法看到实时市场数据，从而使明智的交易决策不可能。让我们探索如何解决这个问题。

1。检查您的互联网连接：

最常见的原因是您的Internet连接问题。确保您有稳定且可靠的连接。尝试重新启动路由器和调制解调器。使用在线速度测试测试您的Internet速度，以排除缓慢或间歇性连接的排除。弱信号很容易导致此错误。

2。验证Kraken的服务器状态：

像任何在线服务一样，Kraken可以体验暂时的停电或流量高。查看Kraken的官方网站或社交媒体渠道以获取有关服务器状态或维护的公告。如果他们遇到问题，只要等待服务才能恢复。

3。浏览器/应用程序问题：

问题可能来自您的浏览器或Kraken应用本身。过时的软件或损坏的缓存可能会导致显示错误。尝试以下步骤：

• 清除您的浏览器缓存和cookie：这会删除可能干扰网站功能的临时文件。
• 重新启动浏览器或设备：简单的重新开始通常可以解决小故障。
• 尝试其他浏览器：如果您使用的是Chrome，请尝试Firefox或Edge。这有助于确定问题是否特定于浏览器。
• 重新安装Kraken应用程序（如果适用）：新的安装可能会在应用程序中解决任何损坏的文件。

4。检查您的防火墙和防病毒软件：

您的安全软件可能会阻止Kraken对系统的访问。暂时禁用您的防火墙或防病毒软件，以查看是否解决了问题。请记住之后重新启用它。如果禁用它们解决问题，请调整您的安全设置以允许KRAKEN。

5。联系Kraken支持：

如果上述步骤都没有用，则问题可能在Kraken的末端，或者您的设置更复杂的问题。联系Kraken的客户支持。向他们提供有关错误，浏览器，操作系统以及您已经尝试过的任何步骤的详细信息。他们可以更有效地诊断问题。

了解潜在原因：

高交易量会淹没系统，从而导致更新订单簿的暂时延迟。 Kraken的预定维护也将导致暂时的不可用。您的位置和Kraken服务器之间的网络拥塞也可能导致延迟。

常见问题：

问：“订单未更新”错误通常持续多长时间？

答：持续时间差异很大。根据原因，它的范围从几分钟到几个小时不等。临时连接问题通常会很快解决，而服务器端问题可能需要更长的时间。

问：此错误会影响我的交易吗？

答：是的，很重要。您不会看到实时价格变化，因此无法以所需的价格执行订单，甚至不知道您的订单是否会被填写。这可能导致错过的机会或不利的贸易处决。

问：当我遇到此错误时，我的数据会面临风险吗？

答：否。“订单未更新”错误主要影响您查看实时市场数据的能力。它没有表示您的帐户信息的安全漏洞或妥协。但是，请确保您使用官方的Kraken网站或应用程序来避免在此类中断期间可能发生的网络钓鱼尝试。

问：我应该尝试使用VPN吗？

答：通常不建议使用VPN，除非您处于受限制访问Kraken的区域。 VPN有时会增加延迟，并进一步使连接问题复杂化。最好先尝试基本的故障排除步骤。

问：如果尝试所有这些步骤后我仍然遇到问题怎么办？

答：如果问题持续存在，则至关重要的是直接联系Kraken支持。他们拥有研究和可能解决更复杂的问题的工具和专业知识。如果可能的话，向他们提供了错误消息的屏幕截图或视频。有关您的设置的详细信息将有助于他们的诊断。