如何舉報幣安 P2P 上的騙子或對交易提出爭議？

To report a scammer on Binance P2P, go to the transaction/chat, click the three-dot menu, select “Report User,” choose the correct reason, and attach clear evidence like screenshots and receipts.

2025/12/12 06:39

舉報幣安 P2P 上的詐騙者

1. 導航至幣安P2P交易界面，找到與疑似詐騙者的具體交易或聊天記錄。

2. 單擊用戶名旁邊或交易詳細信息面板內的三點菜單圖標。

3. 從下拉選項中選擇“報告用戶”。

4. 選擇適當的報告原因：“欺詐行為”、“拒絕釋放加密貨幣”、“未收到付款”或“其他”。

5. 附上相關證據，包括聊天記錄截圖、銀行轉賬收據以及顯示付款確認差異的時間戳。

提起貿易糾紛

1. 打開幣安 P2P 儀表板下的“訂單”選項卡。

2. 找到有爭議的交易，然後點擊其狀態標籤旁邊的“爭議”。

3. 確認交易仍在爭議窗口內——通常為法幣交易訂單創建後 15 分鐘，除非雙方同意延長。

4. 提交明確的文件證明不合規情況：未經驗證的付款確認、帳戶名稱不匹配或在託管期間未做出回應。

5.等待幣安P2P支持團隊審核案件；解決通常會在 24-72 小時內完成，具體取決於證據的完整性。

未解決的案件不斷升級

1. 如果72小時後仍未收到回复，請前往幣安幫助中心搜索“P2P爭議升級”。

2. 使用“聯繫支持”按鈕發起新的支持票證，引用原始爭議 ID 並添加更新的屏幕截圖。

3. 提及交易對方是否違反幣安P2P服務條款，特別是與延遲發布或冒充身份相關的條款。

4. 避免在未經幣安授權的情況下發起外部退款——這樣做可能會觸發賬戶限制。

5. 密切監控您的電子郵件和幣安通知；支持代理可能會要求額外的驗證，例如政府簽發的身份證件或銀行對賬單。

防止未來接觸

1. 僅與持有經過驗證的 KYC 狀態且超過 50 筆已完成交易至少 98% 積極反饋的用戶進行交易。

2. 拒絕與市場基準價差異常高或低的報價——這通常表明存在套利陷阱或流動性騙局。

3. 切勿在幣安平台之外分享個人銀行詳細信息；所有付款必須通過廣告中列出的官方支持的方式進行。

4. 僅使用內置聊天系統——第三方消息應用程序繞過幣安的監控和爭議資格標準。

5. 啟用雙因素身份驗證並定期查看您的設備登錄歷史記錄以檢測未經授權的訪問嘗試。

常見問題解答

問：交易完成後我可以舉報騙子嗎？答：可以，但前提是交易保持在完成後 15 天的報告窗口內。超過此期限提交的報告將被自動拒絕，除非欺詐涉及帳戶洩露或網絡釣魚鏈接。

問：如果雙方上傳的銀行收據有衝突怎麼辦？答：幣安交叉引用交易 ID、時間戳和發卡行元數據。缺乏可驗證可追溯性的收據（例如經過編輯的圖像或模糊的金額）將被取消資格。

問：幣安在發生爭議時會凍結資金嗎？答：是的。託管中的加密貨幣將被鎖定，直至解決。已轉移的法定資金將保留在接收者的帳戶中，除非通過正式仲裁結果撤銷。

問：國際轉賬和國內轉賬的爭議處理方式是否不同？答：不會。無論貨幣或司法管轄區如何，所有爭議都遵循相同的程序框架。然而，跨境交易需要 SWIFT/BIC 驗證，這可能會將驗證時間延長最多 12 小時。

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