KRAKEN兩因素身份驗證（2FA）重置

Kraken的2FA通過需要第二個驗證步驟來增加安全性，但是如果您丟失了對Authenticator應用程序或恢復代碼的訪問權限，則可能需要重置。

2025/07/08 20:35

Kraken上的兩因素身份驗證（2FA）是什麼？

兩因素身份驗證（2FA）是像Kraken這樣的加密貨幣交換使用的安全功能，以在用戶帳戶中添加額外的保護層。除了標準用戶名和密碼外，2FA還需要第二種形式的驗證形式 - 通常是由Google Authenticator或Authy等應用程序生成的基於時間的代碼。這樣可以確保即使有人可以訪問您的密碼，但如果沒有第二個因素，他們仍然無法登錄。對於在Kraken上存儲數字資產的用戶，強烈建議啟用2FA。但是，在某些情況下，用戶可能需要重置其2FA設置，例如，如果他們失去對Authenticator應用程序或交換設備的訪問權限。

為什麼需要重置Kraken 2FA？

在幾種情況下，需要重置Kraken 2FA 。一種常見的情況是，當用戶更改手機或重新安裝身份驗證器應用程序時，導致備份代碼的丟失或無法生成有效的2FA令牌。另一種情況可能涉及不再可以訪問其恢復代碼並且無法完成登錄驗證的用戶。此外，一些用戶可能希望從一種2FA方法轉換為另一種方法，例如從基於SMS的身份驗證轉變為基於應用程序的更安全的解決方案。不管原因是什麼，重置2FA在Kraken上需要仔細的步驟，並且經常進行身份驗證以確保帳戶安全。

如何準備Kraken 2FA重置

在啟動Kraken 2FA重置之前，收集所有必要的信息和文檔至關重要。首先，確保您可以訪問帳戶憑據，包括電子郵件地址和密碼。如果您啟用了其他安全功能，例如提取白名單或硬件密鑰，請準備驗證這些功能。儘管可能並不總是可用，但也可以方便地擁有任何現有的恢復代碼或備份方法，這也很有幫助。此外，您應該準備提供諸如政府發行的ID之類的身份證文件，尤其是如果您沒有備份代碼並且無法使用當前的2FA方法進行身份驗證。適當的準備可以顯著加快重置過程並降低帳戶儲藏的風險。

通過帳戶恢復重置Kraken上2FA的步驟

要通過帳戶恢復開始Kraken 2FA重置過程，請導航到Kraken登錄頁面，然後單擊“需要幫助？”。鏈接在2FA提示下。從那裡，選擇重置兩因素身份驗證的選項。然後，您將被要求輸入您的電子郵件地址，並通過各種方式確認您的身份，例如回答安全問題或提供與帳戶相關的個人詳細信息。經過驗證後，Kraken將指導您刪除現有的2FA方法並設置新方法。如果您無法自動完成此過程，則可能需要提交具有身份證明和詳細說明您請求的支持票。

手動驗證和支持門票提交

如果自動恢復選項失敗，則必須向Kraken的客戶服務團隊提交支持票。為此，請轉到Kraken幫助中心，然後選擇與帳戶訪問或2FA問題有關的適當類別。提供有關問題的清晰簡潔描述，包括有關為什麼需要2FA重置的具體詳細信息。附加掃描的副本或標識文件的照片，例如駕駛執照或護照，以及任何其他相關帳戶信息，例如事務屏幕截圖或以前的登錄活動。 Kraken支持團隊通常在24-72小時內審查門票。請耐心等待，避免重新提交重複請求，因為這可能會延遲處理。確保您的交流仍然有禮貌和事實，以增加迅速解決的可能性。

關於Kraken 2FA重置的常見問題

我可以在沒有恢復代碼的情況下重置我的Kraken 2FA嗎？

是的，但是它需要遍歷Kraken的手動驗證過程。您需要提交身份文件並回答與帳戶有關的問題，以在重置繼續進行之前證明所有權。

如果我丟失了2FA設備和恢復代碼，該怎麼辦？

在這種情況下，請立即聯繫Kraken支持。提供盡可能多的帳戶驗證，包括ID文件，最近的交易歷史記錄以及任何已知的帳戶詳細信息，以幫助身份確認。

2FA重置需要多長時間？

所需的時間因所使用的方法而異。自動重置通常只需幾分鐘，而通過支持門票的手動驗證可能需要1到5個工作日。

有沒有辦法備份我在Kraken上的2FA設置？

是的，Kraken在初始2FA設置期間提供了備份代碼。這些應牢固地離線或密碼管理器存儲。此外，考慮使用基於雲的身份驗證器應用程序，例如允許在多個設備上同步的Authy。