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coinbase 無法驗證帳戶

在驗證 Coinbase 帳戶時遇到困難的使用者應仔細檢查身分證明文件，驗證電子郵件和電話號碼，重新提交更高品質的文件，並聯絡 Coinbase 支援人員尋求協助。

2024/10/26 13:03

無法驗證 Coinbase 帳戶：故障排除指南

Coinbase 是一家信譽良好的加密貨幣交易所，出於安全和合規原因，要求用戶驗證其帳戶。然而，一些用戶在過程中遇到了困難。以下是解決帳戶驗證問題的逐步指南：

1.檢查身分證明文件：

確保您提交的身份證明文件（例如身分證、駕照）清晰、真實且未過期。它們必須與您在 Coinbase 帳戶上註冊的姓名和地址相符。

2. 驗證電子郵件和電話號碼：

按一下 Coinbase 帳戶「設定」部分中的「驗證電子郵件」和「驗證電話」連結。按照說明完成驗證過程。

3. 重新提交文件：

如果您的身分證明文件被拒絕，請考慮以更高的品質重新提交（例如，高解析度照片、不同的照明）。使用具有穩定互聯網連接的行動裝置以獲得清晰的影像。

4.聯絡Coinbase支援：

如果上述所有故障排除步驟都失敗，請透過官方管道（例如即時聊天、電子郵件）聯絡 Coinbase 支援人員。提供問題的清晰詳細信息，包括您收到的任何錯誤訊息，並回應他們提供更多資訊的請求。

5. 使用替代驗證方法：

Coinbase 推出了另一種驗證方法，稱為 Gemini Sidecar。此方法涉及在 Gemini（一個獨立的加密貨幣平台）中設定帳戶，並將其連結到您的 Coinbase 帳戶進行驗證。

6. 考慮法律援助：

在極少數情況下，如果所有其他選項都已用盡，您可以考慮尋求法律援助。諮詢專門研究加密貨幣或金融法規的律師。

其他注意事項：

Coinbase 的驗證流程可能會根據您居住的國家/地區的不同而有所不同。
需要注意的是，如果驗證過程無法完成，Coinbase 保留扣留或終止帳戶的權利。
警惕針對 Coinbase 用戶的詐騙或網路釣魚嘗試。切勿分享敏感資訊或透過可疑連結登入您的帳戶。

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