如何檢查您對雙子座的驗證狀態？

要檢查您的雙子座驗證狀態，請登錄您的帳戶，轉到設置或安全性，然後查看身份驗證部分以進行實時更新。

2025/08/07 19:00

了解雙子座的驗證

使用Gemini時，用戶必須完成驗證過程，以了解您的客戶（KYC）和反洗錢（AML）法規。此過程可確保用戶帳戶的安全性和財務交易的完整性。驗證通常涉及提交個人身份證明文件，例如政府發行的ID，地址證明，在某些情況下是持有ID的自拍照。驗證狀態確定用戶可以在平台上執行的操作，包括存入資金，交易加密貨幣或撤回資產。

重要的是要了解您當前的驗證級別，因為Gemini基於驗證進度提供了分層訪問。例如，未經驗證的帳戶可能只有有限的訪問權限，而經過全面驗證的用戶可以訪問高級交易功能，更高的提款限制和雙子座賺取。監視您的驗證狀態有助於避免執行交易或提款的延遲。

訪問您的雙子座帳戶儀表板

要檢查您的驗證狀態，請先通過官方網站或移動應用程序登錄您的雙子座帳戶。確保您使用安全且受信任的設備。輸入憑據後，導航到主儀表板。儀表板是所有帳戶活動的中央樞紐，包括交易，錢包餘額和帳戶設置。

登錄後，找到“帳戶”或“配置文件”部分。這通常在屏幕的右上角找到，以圖標或您的縮寫為代表。單擊此部分將揭示帶有各種選項的下拉菜單。選擇“設置”或“安全”以訪問詳細的帳戶信息，包括驗證狀態。在移動應用程序上，點擊菜單圖標（三個水平線），然後滾動以找到相關部分。

找到驗證狀態指標

在設置或安全菜單中，查找標有“身份驗證” ， “驗證狀態”或“ KYC狀態”的小節。本節將顯示您當前的驗證級別。雙子座通常使用視覺指標，例如顏色代碼或進度條來表示狀態。

• 綠色檢查標記或“驗證”標籤表明您的身份已成功確認。
• 黃色警告圖標或“待處理”消息意味著您的文檔正在審核中。
• 紅色的感嘆號或“失敗”狀態表明，由於諸如模糊的圖像，過期的ID或不匹配的信息等問題，提交的文件被拒絕。

如果您的狀態待定，則係統還可能顯示估計的審核時間，通常從幾分鐘到72小時，具體取決於提交的數量和文檔的完整性。

解決驗證問題的步驟

如果您的驗證未獲得批准，Gemini會提供有關提交失敗的原因的具體反饋。常見原因包括：

• ID或自拍照的圖像質量差
• 過期的身份證文件
• 名稱ID和帳戶詳細信息之間的不匹配
• 不支持的文檔類型

要解決這些問題，請執行以下步驟：

• 重新上傳您的文檔，以確保它們清晰，顏色和完全可見，沒有眩光或陰影。
• 確認您的ID有效，未過期。
• 確保您的ID上的名稱與註冊過程中使用的名稱匹配。
• 僅使用接受的ID類型，例如護照，駕駛執照或國家ID卡。
• 如果需要，請清晰可見地握住您的身份證，並清晰可見。

重新提交後，監視您的電子郵件和驗證部分以獲取更新。接受新文檔後，您可能會收到確認電子郵件。

使用雙子座的支持驗證查詢

如果您無法確定驗證狀態或遇到持久性問題，則與雙子座支持聯繫是一個可行的選擇。從主菜單導航到幫助中心，或直接訪問support.gemini.com。使用搜索欄鍵入“驗證狀態”或“ KYC問題”以查找相關文章。

或者，通過選擇“聯繫我們”並選擇諸如“帳戶驗證”之類的類別來提交支持票。提供您的全名，註冊的電子郵件以及該問題的詳細說明。包括以前通信中的任何參考號。支持通常在24至48小時內做出反應。對於緊急情況，雙子座根據帳戶層為主動交易者提供優先支持。

確保您檢查電子郵件垃圾郵件文件夾是否有雙子座的響應，因為自動化消息可能會錯誤地過濾。避免提交多票，因為這可能會延遲解決方案。

通過電子郵件通知監視驗證

雙子座在驗證過程的每個階段發送自動電子郵件通知。首次提交文件時，您將收到一封確認電子郵件，說明您的申請正在審核。該電子郵件通常包含用於跟踪目的的參考ID 。

一旦做出決定，您將收到另一封電子郵件，指示您的驗證是批准，拒絕還是需要其他信息。這些電子郵件通常包含指向您的帳戶或驗證門戶的直接鏈接，從而使您可以快速響應。在帳戶設置中啟用電子郵件警報，以確保您不會錯過關鍵更新。

一些用戶在Gemini移動應用程序中還會在應用程序設置中啟用它們，從而收到推送通知。這些警報可以提供有關驗證進度的實時更新，可幫助您在無需手動檢查儀表板的情況下保持知情。

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常見問題

問：我可以在不登錄的情況下檢查我的雙子座驗證狀態嗎？

不，您必須登錄您的雙子座帳戶才能訪問您的驗證狀態。出於安全原因，該信息無法提供給公眾或通過外部鏈接。如果您無法登錄，請使用“忘記密碼”功能重新訪問訪問權限。

問：雙子座驗證通常需要多長時間？

大多數驗證都在幾分鐘到24小時內完成。但是，複雜的案例或高提交量可能會將過程擴展到72小時。提供清晰的有效文檔會減少處理時間。

問：如果我沒有收到驗證電子郵件，該怎麼辦？

首先檢查您的垃圾郵件或垃圾文件夾。確保鏈接到您的雙子座帳戶的電子郵件地址正確且活動性。如果24小時後沒有電子郵件到達，請登錄您的儀表板以手動檢查狀態或聯繫支持。

問：雙子座在驗證後是否存儲我的ID文檔？

是的，雙子座可以符合監管要求，將您的文檔安全存儲。他們使用加密和限制訪問協議來保護您的數據。您可以在某些司法管轄區要求刪除文檔，但這可能會影響您的帳戶狀態。