Ledger 연결 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? (하드웨어 수정)

물리적 USB 연결 확인

1. Ledger 장치가 허브나 확장 케이블을 통하지 않고 컴퓨터의 USB-A 또는 USB-C 포트에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.

2. 포트별 오류를 배제하려면 동일한 시스템에서 여러 USB 포트를 사용해 보십시오.
3. 내부 전선 파손을 나타낼 수 있는 눈에 띄는 마모, 구부러진 핀 또는 뻣뻣함이 있는지 USB 케이블을 검사하십시오.
4. 제대로 작동하는 Ledger 인증 케이블로 교체하세요. 많은 타사 케이블은 충전만 지원하고 데이터 회선이 부족합니다.
5. 장치 화면을 관찰하십시오. 플러그를 꽂은 후 "잠김" 또는 "준비" 메시지가 나타나지 않으면 물리적 핸드셰이크가 시작되지 않은 것입니다.

장치 전원 상태 확인

1. 양쪽 버튼을 동시에 3초 동안 눌러 강제 재부팅합니다. 화면이 계속 검은색으로 표시되면 배터리가 완전히 방전된 것일 수 있습니다.

2. 상호 작용을 시도하기 전에 최소 10분 동안 장치를 전원에 연결해 두십시오.
3. 미묘한 LED 표시기를 살펴보십시오. 플러그인 중 짧은 흰색 펄스는 최소한의 펌웨어 응답성을 확인합니다.
4. 장치가 진동하지만 아무것도 표시되지 않으면 핵심 전자 장치는 계속 작동하지만 OLED 패널이 손상될 수 있습니다.
5. 필요 이상으로 버튼을 길게 누르지 마십시오. 버튼을 오랫동안 누르면 일반 부팅 대신 의도하지 않은 복구 모드가 실행될 수 있습니다.

펌웨어 무결성 검사

1. Ledger Live > Manager > Device Settings로 이동하여 ledger.com에 나열된 최신 안정 릴리스와 비교하여 표시된 펌웨어 버전을 확인합니다.

2. 펌웨어가 오래된 것으로 나타나거나 "알 수 없음"이 표시되면 불완전한 이전 업데이트로 인해 부트로더가 읽기 전용 상태로 들어간 것일 수 있습니다.
3. Ledger Live의 "업데이트" 버튼을 사용하여 수동 펌웨어 재설치를 시도하세요. 이 과정에서 전원을 차단하지 마세요.
4. 16진수 주소 프롬프트가 있는 지속적인 "부트로더" 화면은 손상된 애플리케이션 계층을 나타내며 버튼 콤보를 통해 DFU 모드에 들어가야 함을 나타냅니다.
5. "처리 중..." 상태에서 계속 멈춰 있는 장치는 MCU와 보안 요소 펌웨어 버전이 일치하지 않아 문제가 발생하는 경우가 많습니다. 이 경우 공장 수준의 재플래시 도구가 필요합니다.

호스트 시스템 호환성 평가

1. 일시적으로 모든 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화합니다. 일부 엔드포인트 보호 제품군은 HID 장치 열거를 가로채고 Ledger의 가상 COM 인터페이스를 차단합니다.

2. Windows에서 장치 관리자를 열고 "USB Composite Device" 또는 "Ledger Nano X/S"가 노란색 경고 아이콘 없이 범용 직렬 버스 장치 아래에 나타나는지 확인합니다.
3. macOS 사용자는 기기가 내장된 스마트 카드 서비스에 의해 요청되지 않았는지 확인해야 합니다. 활동 모니터에서 높은 CPU를 소비하는 pcscd 프로세스를 확인하세요.
4. Linux 시스템에는 udev 규칙 설치가 필요합니다. 규칙이 없으면 장치 노드가 /dev/hidraw*에 나타나는 경우에도 권한 거부 오류가 발생합니다.
5. 가상 머신에는 일반적으로 HID 클래스 암호화 장치에 대한 직접 USB 패스스루 기능이 없습니다. 하드웨어 오류를 가정하기 전에 기본 OS 사용을 시도하십시오.

대체 인터페이스 모드로 테스트

1. Ledger Live 설정에서 "브라우저"와 "데스크톱" 사이에서 USB 모드를 전환합니다. 일부 브라우저 확장은 WebUSB 초기화를 방해합니다.

2. 렌더링 엔진별 HID API 오류를 격리하려면 Chrome에서 Firefox ESR 또는 Edge Chromium으로 전환하세요.
3. 트랜잭션 서명 논리가 UI 동기화와 독립적으로 작동하는지 테스트하려면 장치 설정에서 "블라인드 서명"을 활성화하세요.
4. ledgerctl 과 같은 명령줄 도구를 사용하여 GUI 계층 없이 장치 상태를 쿼리합니다. 성공적인 응답은 하위 수준 통신을 확인합니다.
5. 다른 호스트 운영 체제(예: Linux 라이브 USB 부팅)에 연결하여 문제가 지속적인 OS 수준 드라이버 손상에 있는지 확인합니다.

자주 묻는 질문

Q: 내 Ledger가 Ledger Live에서 계속 "처리 중..."을 표시하는 이유는 무엇입니까? A: 이는 일반적으로 장치의 보안 요소가 APDU 명령에 응답하지 못할 때 발생합니다. 일반적인 원인으로는 펌웨어 업데이트 중단, 앱 설치 손상, 작동 중 전압 불안정 등이 있습니다.

Q: 삭제된 Ledger가 여전히 정상적으로 작동할 수 있나요? A: 충격 손상으로 인해 보안 요소를 MCU에 연결하는 PCB 트레이스가 깨질 수 있습니다. 증상으로는 간헐적인 연결 끊김, PIN 입력 실패 또는 올바른 암호 입력에도 불구하고 설치된 앱 실행 불가 등이 있습니다.

Q: 압축공기로 USB 포트를 청소해도 안전합니까? A: 그렇습니다. 그러나 예각으로 분사하는 것을 피하십시오. 포트 개구부와 평행한 직접적인 공기 흐름은 잔해물이 솔더 조인트나 차폐 캔 아래로 더 깊이 들어가는 것을 방지합니다.

Q: 시동 중 빠른 이중 진동은 무엇을 의미합니까? 답변: 해당 신호는 부트로더가 로드된 애플리케이션에서 유효하지 않은 서명을 감지했음을 나타냅니다. 이는 일반적으로 서명되지 않은 코드로 수동 바이너리 플래시를 수행하거나 실수로 부트로더 파티션을 덮어쓴 후에 발생합니다.